Проектный менеджер

ООО «Аркона»

Менеджер по работе с клиентами

С 01.06.2020 по 01.05.2024 (3 года 11 месяцев)

Приём входящих звонков и консультация клиентов. Обработка заявок, поступивших через сайт. Работа в 1С (Розница-УТ) . Оформление заказов/продаж Работа с клиентами в зале (подбор сантехники) Полное ведение клиента - от приветствия до доставки. Работа с поставщиками. Оптовые продажи юр. лицам Работа в CRM Bitrix24 (обработка входящих/исходящих лидов)

ООО «Аркона»

Менеджер по работе с клиентами

С 01.06.2020 по 01.05.2024 (3 года 11 месяцев)

Приём входящих звонков и консультация клиентов. Обработка заявок, поступивших через сайт. Работа в 1С (Розница-УТ) . Оформление заказов/продаж Работа с клиентами в зале (подбор сантехники) Полное ведение клиента - от приветствия до доставки. Работа с поставщиками. Оптовые продажи юр. лицам Работа в CRM Bitrix24 (обработка входящих/исходящих лидов)

ООО "Кемер-Сервис"

Сервисный инженер

С 01.09.2018 по 01.06.2020 (1 год 9 месяцев)

Ремонт и обслуживание контрольно-кассового оборудования. Техническое обслуживание торгового оборудования. Подключение ККТ к рабочему месту. Изготовление/выдача ЭЦП. Регистрация ККТ в налоговой. Приём входящих звонков. Работа с технической и отчетной документацией.

Мобильные ТелеСистемы (МТС)

Старший специалист отдела продаж

С 01.05.2017 по 01.08.2018 (1 год 3 месяца)

.

ГОРИЛКА, СЕТЬ МАГАЗИНОВ

Продавец-кассир

С 01.09.2013 по 01.12.2013 (3 месяца)

Консультирование покупателей, выгрузка товара, работа с кассовым оборудованием.

Буцефал

Кассир-приемщик

С 01.06.2013 по 01.09.2013 (3 месяца)

Оценка и прием товара Обслуживание клиентов

Университет

Тольяттинская академия управления

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• Ремонт цифровой техники.

• хорошие знания в современных технологиях

• опыт работы системным администратором и технической поддержки пользователей преимущественно на базе

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• консультативные продажи

• оптовые продажи

• Поиск и привлечение клиентов

• контроль отгрузки и доставки товара

• продажи через дистрибьюторов

• подготовка коммерческих предложений

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Анализ и планирование продаж

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• работа с жалобами клиентов

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• Общение с людьми и коммуникабельность

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Высокая клиентоориентированность

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• современная розница

• участие в тендерах

• • закупка товаров и услуг

• 1с: предприятие 8, уверенный пользователь пк, битрикс 24

• работа с кассой

• Разговорный английский язык

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo