сетевой инженер

Данные – центр обработки и автоматизации

Инженер группы контроля технического решения

С 01.03.2023 по настоящее время (1 год 11 месяцев)

-проверка проектной и исполнительной документации на соответствие технчиеским требованиям и отсутствие противоречий, ошибок. -проверка/расчет спецификации на соответствие заявленным исходным данным. -проверка конфигурации оборудования в соответствии с заявленными данными. -проверка схемы подключения устройств на соответствие техническому решению. -проверка итоговой спецификации с учётом монтажа/демонтажа. -подготовка отчётности. -разработка решения по размещению оборудования в ТКШ. -поддержка работы оборудования в соответствии с техническими требованиями. -сопровождение работ по АВР. -сопровождение работ по введению в эксплуатацию/настройка нового оборудования.

Данные – центр обработки и автоматизации

Инженер группы контроля технического решения

С 01.03.2023 по настоящее время (1 год 11 месяцев)

-проверка проектной и исполнительной документации на соответствие технчиеским требованиям и отсутствие противоречий, ошибок. -проверка/расчет спецификации на соответствие заявленным исходным данным. -проверка конфигурации оборудования в соответствии с заявленными данными. -проверка схемы подключения устройств на соответствие техническому решению. -проверка итоговой спецификации с учётом монтажа/демонтажа. -подготовка отчётности. -разработка решения по размещению оборудования в ТКШ. -поддержка работы оборудования в соответствии с техническими требованиями. -сопровождение работ по АВР. -сопровождение работ по введению в эксплуатацию/настройка нового оборудования.

Орион телеком

Руководитель отдела технической поддержки

С 01.09.2022 по 01.02.2023 (5 месяцев)

Контроль за предоставлением качественной поддержки клиентов по услугам компании. Организация работы группы специалистов технической поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих. Консультирование специалистов службы технической поддержки при решении особо сложных проблем, возникших при использовании поддерживаемых инфокоммуникационных систем. Верификация данных в базе знаний с описанием путей решений возникающих проблем по поддерживаемым инфокоммуникационным системам. Администрирование сетевого оборудования.

Орион Телеком

Старший инженер по технической поддержке

С 01.07.2020 по 01.09.2022 (2 года 2 месяца)

Сопровождение операторов и инженеров по диагностике и устранению проблем с услугами компании, администрирование сетевого оборудования, мониторинг сервисов, обработка обращений клиентов и сотрудников смежных отделов, проведение обучений, ведение графиков работы. Помощь руководителю в организации работы отдела.

Орион Телеком

Инженер технической поддержки

С 01.05.2019 по 01.07.2020 (1 год 2 месяца)

Консультирование клиентов по работоспособности услуг компании и клиентского оборудования, работа с коммутаторами и маршрутизаторами, диагностика и устранение неполадок по заявкам и обращениям клиентов на почте, консультирование и обучение операторов по диагностике и устранению проблем с услугами компании

Орион Телеком

Оператор технической поддержки

С 01.08.2017 по 01.05.2019 (1 год 9 месяцев)

Обработка заявок, консультирование клиентов по услугам компании, диагностика неполадок по услугам компании, работа с коммутаторами, удаленное устранение проблем на оборудовании клиентов

Орион телеком

Оператор call-центра

С 01.09.2016 по 01.08.2017 (11 месяцев)

Совершение звонков, составление и обработка заявок, удаленная помощь клиентам, консультирование о продуктах компании Работа с оборудованием( настройка и мониторинг): коммутаторы D-Link, Qtech, Alcatel

Университет

Сибирский государственный аэрокосмический университет им. академика М. Ф. Решетнева

Университет

Сибирский государственный аэрокосмический университет им. академика М. Ф. Решетнева

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Ms excel

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• ms visual studio

• helpdesk

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• atlassian jira

• Prometheus, zabbix

• Монтаж лвс обслуживание оборудования администрирование домена windows nt ремонт пк настройка пк сбор

• Настройка по администрирование сетевого оборудования настройка сетевых подключений настройка пк техн

• Netflow, syslog, snmp, wireshark

• Пользователь пк грамотная речь работа с базами данных работа в команде офисная техника

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Сетевые информационные технологии

• Can, tcp/ip, sctp, uni/nni-saal, mtp3(b) and m3ua

• • cisco

Дополнительная информация

Коммуникабельный, легко и быстро обучаем, трудолюбивый, добросовестный. Ищу работу с возможностью развития в сфере сетевых технологий. Получен сертификат по курсу "Сетевой инженер: основы сетевых технологий" от Merion Academy