офис менеджер

ООО "1С-РАРУС ИНТЕГРАЦИОННЫЕ ПРОЕКТЫ"

Специалист Отдел первой линии поддержки

С 01.05.2024 по настоящее время (10 месяцев)

Работа на линии с входящим потоком обращений

ООО "1С-РАРУС ИНТЕГРАЦИОННЫЕ ПРОЕКТЫ"

Специалист Отдел первой линии поддержки

С 01.05.2024 по настоящее время (10 месяцев)

Работа на линии с входящим потоком обращений

ООО «Алмаз»

Менеджер интернет-продаж

С 01.07.2022 по 01.05.2024 (1 год 10 месяцев)

Обработка заказов интернет-магазина; Работа на линии (входящие, исходящие звонки); Ведение отчетности; Работа в 1С (ERP, Комплексная автоматизация); Битрикс24; Расчет и оформление доставки транспортными компаниями; Оформление и ведение сотрудничества с дизайнерами; Сопровождение и контроль заказов интернет-магазина от поступления заявки - до получения клиентом товара; Оформление и расчет 3D-проектов; Работа с рекламациями. Полное выполнение функционала горячей линии: Обработка входящих обращений; Создание заявки на региональных представителей для устранения конфликтной ситуации; Ведение отчетности по обращениям горячей линии. Полное обучение и адаптация сотрудников Интернет-магазина - Горячей линии.

ОТП Банк, ОАО (OTP bank)

Кредитный специалист

С 01.08.2020 по 01.07.2022 (1 год 11 месяцев)

Привлечение и консультирование клиентов в рамках программы потребительского кредитования на территории магазинов-партнеров; Продажа кредитных продуктов и дополнительных услуг партнеров Банка; Оформление кредитной документации и ознакомление клиента с условиями и сроками предоставления кредитов. Работа в зале. Привлечение потенциальных партнёров.

Университет

Таганрогский политехнический институт - филиал Донского государственного технического университета

Университет

ВТИТБиД

Университет

1С: Профессионал «1С: Розница 8» (ред. 3.0)

Университет

1С: Предприятие "Бухгалтерия"

Университет

Свидетельство о присвоении квалификации кассира по должности служащего

Университет

Ведение учёта в "1С:Бухгалтерия 8" редакция 3.0

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Обучаемость

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• уверенное владение пк

• Уверенное владение пк, знание 1с, word, excel

• Cms wordpress

• Ms excel

• Стрессоустойчивость, пунктуальность, вежливость, умение взаимодействовать с клиентами

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Высокая клиентоориентированность

Дополнительная информация

_