администратор сайта

АСТ-Принт

Контент-менеджер

С 01.02.2022 по настоящее время (3 года)

Создание и ведение каналов на Дзен. Адреса каналов: https://dzen.ru/actprint и https://dzen.ru/spareline Создание статей по роликам с YouTube и создание копирайта по статьям с других сайтов. Уникальность 80-90%. Обработка фотографий в Photoshop для придания им уникальности (затирка объектов на фоне, изменение цвета объектов и фона). Фотографии представляли собой скриншоты из видеороликов, по которым писались статьи. Редактирование видеороликов в программе Movavi. Публикация на канале в Дзен. Позже стал делать копирайты статей с тематических сайтов и публиковать их в Дзен. В этих случаях иллюстрации брал из Яндекс.Картинки. Все статьи на каналах написаны мною. Создание статей для WB Guru. Публикация на канале: https://guru.wildberries.ru/author/37443. Группы в социальных сетях и канал на Дзен создавал и оформлял сам. Ведение групп в социальных сетях: https://vk.com/actprint1 и https://ok.ru/actprint Ответы на вопросы покупателей по купленным товарам в бизнес-аккаунте WhatsApp или по телефону. Решение возникающих у покупателей вопросов по купленным товарам (не получилось поставить чип в картридж, не получилось заправить картридж купленными чернилами и т.п.). В случае выявления бракованных товаров - согласование списания товара с ответственным сотрудником. Списание товара в 1С, отправка товара по Москве через наших курьеров, либо создание отправления в другой город в личном кабинете компании на сайте СДЭК или почте России. Взаимодействие с логистом по оформлению доставки товаров. Работа с ChatGPT (написание с его помощью отдельных статей, получения данных о характеристиках товаров, создание описаний для товаров). Настройка автоматических ответов на отзывы в MPSTATS. Затем компания стала использовать сервис OTVETO.RU и отказалась от автоответов на отзывы MPSTATS. Стал управлять этим направлением. Зарегистрировал в сервисе 15 человек из отдела маркетплейсов. Раздал токены. Настроил автоответы на положительные отзывы (оценки 4 и 5 звезд). Произвёл остальные настройки (рекомендуемые товары, подписи и т.д.). В дальнейшем при возникновении проблем помогал менеджерам в работе с сервисом. В задачи менеджеров входило ответы на вопросы покупателей. На негативные отзывы (1, 2, 3 звезды) с 13 магазинов на трех маркетплейсах отвечал самостоятельно. В среднем поступает около 100 отзывов в сутки с оценкой от 1 до 3 звезд. Хорошо знаю направления: струйные принтеры, чернила для струйных принтеров, картриджи для струйных принтеров. Предоставлял менеджерам консультации при поступлении вопросов от покупателям по этим направлениям. Создание еженедельных отчетов по негативным отзывам покупателей. Далее эти отчеты передаются продакт-менеджерам и после их анализа вносятся правки в инфографику и описания товаров. Также передаётся информация производителю о проблемах с товарами. У компании зарегистрированы бренды (Inkmaster, Cozy&Dozy) под которыми в Китае производятся товары (картриджи, чернила, тонеры, бытовые товары).

АСТ-Принт

Контент-менеджер

С 01.02.2022 по настоящее время (3 года)

Создание и ведение каналов на Дзен. Адреса каналов: https://dzen.ru/actprint и https://dzen.ru/spareline Создание статей по роликам с YouTube и создание копирайта по статьям с других сайтов. Уникальность 80-90%. Обработка фотографий в Photoshop для придания им уникальности (затирка объектов на фоне, изменение цвета объектов и фона). Фотографии представляли собой скриншоты из видеороликов, по которым писались статьи. Редактирование видеороликов в программе Movavi. Публикация на канале в Дзен. Позже стал делать копирайты статей с тематических сайтов и публиковать их в Дзен. В этих случаях иллюстрации брал из Яндекс.Картинки. Все статьи на каналах написаны мною. Создание статей для WB Guru. Публикация на канале: https://guru.wildberries.ru/author/37443. Группы в социальных сетях и канал на Дзен создавал и оформлял сам. Ведение групп в социальных сетях: https://vk.com/actprint1 и https://ok.ru/actprint Ответы на вопросы покупателей по купленным товарам в бизнес-аккаунте WhatsApp или по телефону. Решение возникающих у покупателей вопросов по купленным товарам (не получилось поставить чип в картридж, не получилось заправить картридж купленными чернилами и т.п.). В случае выявления бракованных товаров - согласование списания товара с ответственным сотрудником. Списание товара в 1С, отправка товара по Москве через наших курьеров, либо создание отправления в другой город в личном кабинете компании на сайте СДЭК или почте России. Взаимодействие с логистом по оформлению доставки товаров. Работа с ChatGPT (написание с его помощью отдельных статей, получения данных о характеристиках товаров, создание описаний для товаров). Настройка автоматических ответов на отзывы в MPSTATS. Затем компания стала использовать сервис OTVETO.RU и отказалась от автоответов на отзывы MPSTATS. Стал управлять этим направлением. Зарегистрировал в сервисе 15 человек из отдела маркетплейсов. Раздал токены. Настроил автоответы на положительные отзывы (оценки 4 и 5 звезд). Произвёл остальные настройки (рекомендуемые товары, подписи и т.д.). В дальнейшем при возникновении проблем помогал менеджерам в работе с сервисом. В задачи менеджеров входило ответы на вопросы покупателей. На негативные отзывы (1, 2, 3 звезды) с 13 магазинов на трех маркетплейсах отвечал самостоятельно. В среднем поступает около 100 отзывов в сутки с оценкой от 1 до 3 звезд. Хорошо знаю направления: струйные принтеры, чернила для струйных принтеров, картриджи для струйных принтеров. Предоставлял менеджерам консультации при поступлении вопросов от покупателям по этим направлениям. Создание еженедельных отчетов по негативным отзывам покупателей. Далее эти отчеты передаются продакт-менеджерам и после их анализа вносятся правки в инфографику и описания товаров. Также передаётся информация производителю о проблемах с товарами. У компании зарегистрированы бренды (Inkmaster, Cozy&Dozy) под которыми в Китае производятся товары (картриджи, чернила, тонеры, бытовые товары).

ПУЛЬСАР-МСК

Контент-менеджер

С 01.01.2021 по 01.01.2022 (1 год)

Внесение данных о товарах на сайты компании (около 150.000 товаров). Всего три сайта (pulsar-msk.ru, akvahit.ru, makipa.ru). Поиск и исправление ошибок в описаниях товаров. Обновление цен. Поиск информации о товарах на сайтах производителей, дополнение и изменение информации на сайтах компании. Работа с интернет магазинами на платформе Битрикс, WordPress. Обработка свойств товаров Excel, работа с формулами. Загрузка информации на сайт, с использованием самописных скриптов для Битрикс. Настройка SEO фильтров.

СтройСити

Контент-редактор сайта

С 01.02.2020 по 01.01.2021 (11 месяцев)

Размещение объявлений на электронных досках. Размещение информации на сайте компании. Ведение социальных аккаунтов. Продвижение сайта в поисковых системах. Ведение и продвижение социальных аккаунтов. Наполнение сайта информацией. Настройка контекстной рекламы, размещение товарных предложений на маркетплейсах.

РУС-ТЕСТ

Менеджер по работе с клиентами

С 01.06.2019 по 01.02.2020 (8 месяцев)

Компания является посредником между ОС и заказчиком. В мои обязанности входило принять от заказчика заявку, сделать просчет согласно прайса, далее передать заявку в ОС, после регистрации документа, передать готовый документ заказчику. Сообщить бухгалтеру номер документа, после выставления счета, отправить счет заказчику. Ведение отчета.

ООО “ИНФОРМАЦИОННЫЙ ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛ “МОЙ ГОЛОВИНСКИЙ”

Главный редактор

С 01.02.2016 по 01.08.2019 (3 года 6 месяцев)

Публикация новостей на сайте, публикация новостей в социальных сетях, редактирование новостей, сбор материалов, продвижение сайта в поисковых системах и социальных сетях, администрирование сайта. Удаленная работа.

Журнал "Работница"

Контент-менеджер

С 01.01.2019 по 01.07.2019 (6 месяцев)

Публикация материалов на сайте (БИТРИКС), публикация материалов в социальных группах и аккаунтах сайта, публикация материалов на канале Яндекс.Дзен. Удаленная работа.

ИТ КОМПАНИЯ "ПЕРУН"

Руководитель отдела продаж

С 01.01.2016 по 01.12.2017 (1 год 11 месяцев)

заключение договоров с клиентами веб-студии на создание и обслуживание сайтов. Контроль менеджеров по продажам (3 человека)

Университет

Школа 548

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Администрирование сайтов

• Уверенный пользователь пк

• Оперативный поиск информации в интернете

• Уверенный пользователь ms office

• ведение групп в социальных сетях

• Российские поисковые системы

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• cms wordpress

• анализ посещаемости сайтов

• скоростной набор текста

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• управление интернет-проектами

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Пк деловая переписка

• Хорошие организаторские навыки

• Техническая грамотность

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Кадровое делопроизводство

• Закадровое озвучивание

• Знание маркетинговых механик соцсетей (фб, вк, instagram, яндекс.дзен, телеграм и др.)

• internet marketing

• яндекс.маркет

• Владение ms excel

• Опыт работы с chatgpt

• whatapp

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

Дополнительная информация

Руководил отделом продаж вебстудии perun.online. Администрировал собственный сайт: www.moygolovinskiy.ru, который зарегистрирован как электронное СМИ (Эл № ФС77-68824 от 28 февраля 2017 года). Регистрировал ООО и СМИ самостоятельно. Занимался публикацией и редактированием новостей. Вел аккаунты и группы сайта в Facebook, Instagram, LifeJournal, Twitter, ВКонтакте, Яндекс.Дзен. Делаю несложный рерайт статей. Коммуникабелен. Занимался документооборотом, сдачей отчетности ООО. До настоящего времени у нашей компании был инвестор, в связи с тем, что сейчас его нет, у меня появилась необходимость в поиске работы. Готов выполнять такие же обязанности на вашем сайте. Знания компьютера на продвинутом уровне. MS Office, Windows. Работа с ChatGPT. Работа в службе поддержки покупателей. Продвинутый пользователь интернет. Быстрый набор текста. Хорошо знаю CMS WordPress, знаком с CMS Opencart и Bitrix. Знаю принципы СЕО. Могу организовать процесс продвижения нового интернет-магазина. Работа с Яндекс.Маркет. Хорошая дикция. Грамотная речь. Могу заниматься озвучиванием. Далее представлены ссылки на мои выступления: https://youtu.be/k9oVa4BtGLw https://youtu.be/FenhvtC6wLQ https://youtu.be/Ly6YYkiMvzE https://youtu.be/Ce7gFJK7ssE Зарегистрирован как самозанятый. Могу работать по договору на предоставление услуг. Готов рассмотреть как удаленный график работы, так и на полный рабочий день. Пунктуален. Не имею вредных привычек.