специалист технической поддержки

Lamoda

Специалист технической поддержки

С 01.10.2024 по настоящее время (4 месяца)

Помощь пользователям при трудностях работы с приложением .

Lamoda

Специалист технической поддержки

С 01.10.2024 по настоящее время (4 месяца)

Помощь пользователям при трудностях работы с приложением .

Яндекс Крауд

Поддержка

С 01.07.2024 по 01.09.2024 (2 месяца)

Помощь пользователям

Birch

Официант

С 01.05.2023 по 01.08.2023 (3 месяца)

Работа с гостями

Столия, Группа Компаний «12 kitchet&wine»

Официант

С 01.10.2022 по 01.02.2023 (4 месяца)

Работа в зале, сервировка, общение с гостем, продажи, знание сервиса, знание меню(блюда,бар,вина), встреча гостей , расчёт гостей, соблюдение чистоты.

Wight rabbit family “CHICHA” bar

Хостес

С 01.11.2021 по 01.01.2022 (2 месяца)

Встреча гостей , анонс мероприятий , ведение гостевой базы , бронирование столов , грамотная речь .

LUCHIANO wight rabbit family (Красная Поляна)

Официант

С 01.10.2021 по 01.01.2022 (3 месяца)

story-tell (красочная презентация, история блюд ) , встреча гостей, работа с большим потоком гостей .

Bora-Bora club Анапа

Официант

С 01.05.2021 по 01.09.2021 (4 месяца)

Сезонная работа . Интересный опыт работы в аквакомплексе с большим потоком гостей.

UDC кафе

Официант

С 01.02.2021 по 01.05.2021 (3 месяца)

Уклон на десерты и завтраки , тренинги «Бариста» .

Грядушка бар

Бармен

С 01.01.2020 по 01.04.2021 (1 год 3 месяца)

Впервые начала работать за баром полноценно. Знание барной карты , коктейлей (классика) , создание ТТК. Взаимодействие с гостями , продажи .

Harat’s Pub

Хостес

С 01.05.2020 по 01.11.2020 (6 месяцев)

Знание телефонного этикета ,сбор заявок по банкетам, организация мероприятий , рассадка гостей , работа с программой бронирования .

Right habits

Официант-бармен

С 01.05.2019 по 01.11.2019 (6 месяцев)

Знание коктейлей , ассортимента пива . Ведение учета продукции .

Torro Grill, сеть ресторанов

Официант

С 01.12.2018 по 01.09.2019 (9 месяцев)

-успешные продажи -курсы сомилье -знание методов продаж -выяснение потребносей и желаний гостей -знание 7 шагов сервиса

Torro Grill, сеть ресторанов

Хостес

С 01.11.2018 по 01.09.2019 (10 месяцев)

- бронирование и встреча гостей (более 1000 гостей ежедневно ) -разрешение конфликтных ситуаций -знание продукции

Tattoo studio “TRUE love” Волгоград

Тату- мастер

С 01.03.2017 по 01.10.2018 (1 год 7 месяцев)

- соблюдение стерильности -отрисовка эскизов -дезинфекция инструментов -креативность -нанесение рисунка на кожу -выяснение желаний клиента опыт работы в программах: -Photoshop -Trello -office document

Tattoo studio “link.ink”

Администратор

С 01.02.2016 по 01.11.2016 (9 месяцев)

- закупка расходного материала - инвентаризация -контроль расходов -ведение записи клиентов -СММ продвижение ( instagram,VK) a. анализ целевой аудитории b. подбор контента c. привлечение аудитории d. создание контента на основе полученного в студии фото-материала для последующего СММ продвижения. -СММ продвижением через соц сети instagram,VK a.обработка фото b.анализ целевой аудитории c.фильтр контента d.поиск новых клиентов

Университет

Волгоградский государственный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Стрессоустойчивость, пунктуальность, вежливость, умение взаимодействовать с клиентами

• 100% упорство и вера в то, что твой код вот вот заработает

• умение находить компромисс

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Быстрая обучаемость

• быстрое выполнение поставленных задач

• Энергия / энтузиазм / инициативность / настойчивость

• Активная жизненная позиция, честность

Дополнительная информация

Стремление к профессиональному развитию и повышению квалификации, реализация перспективных идей,своевременное и качественное выполнение поставленных задач. Коммуникабелена,способна к быстрой адаптации в различных ситуациях и оперативному принятию решений.