бизнес аналитик

Новый Ай Ти Проект

Бизнес-аналитик

С 01.08.2024 по настоящее время (6 месяцев)

Описание, регламентирование и оптимизация процессов складской логистики, производства компьютерной техники, оказания гарантийных услуг и технической поддержки. Помощь подразделениям ИТ при внедрении 1С ERP.

Новый Ай Ти Проект

Бизнес-аналитик

С 01.08.2024 по настоящее время (6 месяцев)

Описание, регламентирование и оптимизация процессов складской логистики, производства компьютерной техники, оказания гарантийных услуг и технической поддержки. Помощь подразделениям ИТ при внедрении 1С ERP.

ООО "Новый АйТи Проект"

Руководитель отдела

С 01.07.2023 по 01.07.2024 (1 год)

Организация процесса реализации коммерческих проектов.

ООО "Новый АйТи Проект"

Руководитель проектов

С 01.03.2021 по 01.07.2023 (2 года 4 месяца)

Управление проектами по производству и поставке персональных компьютеров, серверов, систем хранения данных: - Контроль соответствия подобранного технического решения техническому заданию от заказчика; - Управление сроками по поставке комплектующих, сборке оборудования и доставке готового изделия заказчику; - Управление бюджетом в рамках проекта; - Управление рисками; - Управление изменениями проекта.

ООО "ТЭК Информ»

Руководитель проектов

С 01.12.2017 по 01.03.2021 (3 года 3 месяца)

Управление проектами от стадии анализа потребностей до закрытия договора для гос. заказчиков по ИТ и инженерной инфраструктуре, эксплуатации ЦОД, телеком, информационной безопасности, поддержки АРМ, VDI, сервиса печати. Участие в конкурсных закупках по 44-ФЗ, подготовка тендеров в соответствии с 223-ФЗ. Поиск подрядчиков, организация конкурсов и дальнейшее сопровождение финансовых и организационных вопросов с партнёрами. Выстраивание взаимоотношений с функциональными заказчиками и лицами принимающими решения. Оказывал помощь заказчикам при выявлении потребностей, составлении бюджетных оценок, технических заданий и планов закупок. Организовывал полный цикл работ по заключению договоров и исполнению обязательств. В рамках проектной деятельности осуществлял контроль бюджета проектов, ресурсных планов, управленческий учет и отчетность по статусам. Формировал команды проектов, выстраивал коммуникации внутри проекта. А также выявлял риски и планировал методы реагирования на них. Организовал работу компании в качестве оператора связи, а также системного интегратора по услугам ЦОД для крупной гос. компании.

Redsys

Руководитель проектов

С 01.08.2016 по 01.11.2017 (1 год 3 месяца)

Управление проектами сопровождения среды разработки в составе высокопроизводительного аппаратно-программного комплекса: - организовал и поддерживал взаимодействие между командами разработчиков и представителями заказчика в рамках тестирования и отладки программных продуктов. Реализация проектом по созданию, внедрению и дальнейшей поддержке Федеральной информационной системы для крупной гос. компании. Основные обязанности: - составление и согласование технических требований; - формирование и согласование бюджетной оценки проекта; - планирование и учет ресурсов проекта; - координация исполнения работ и отчетность по результату; - разработка и согласование документов в рамках исполнения обязательств по проекту; - управление нерегламентированными запросами и пожеланиями заказчика; - управление рисками по проекту.

ООО "АВС-ГРОСС"

Директор по развитию

С 01.04.2015 по 01.01.2016 (9 месяцев)

Внедрил CRM-систему управления продажами, которая позволила автоматизировать процессы регистрации и обработки заявок, а также распределение задач между сотрудниками. Управлял проектом по созданию сайта интернет-магазина. Продвигал услуги B2C. Реализовал проект по выводу на рынок нового продукта - сборка распределительных щитов для квартир, коттеджей и офисов. Развивал продажи услуг производства электрораспределительных устройств B2B. Взаимодействовал с контрагентами и заказчиками в процессе предоставления услуг.

ИНТЕР РАО ЕЭС

Главный Эксперт (руководитель проекта)

С 01.11.2012 по 01.03.2015 (2 года 4 месяца)

Управление внутренними проектами Департамента информационных технологий. Организация и выполнение комплекса мероприятий по построению корпоративной сети передачи данных в её целевой архитектуре. Планирование бюджета и исполнение плана затрат по телекоммуникационным услугам. Участие в организации конкурсных закупок в соответствии с 223-ФЗ. Решение финансовых и организационных вопросов с партнёрами - телекоммуникационными компаниями. Кроме того проделана следующая работа: - инициировал и провел ревизию потребляемых Компанией услуг связи; - выявил неиспользуемые и дублирующие услуги, отказ от которых позволил в два раза сократить затраты; - провел переговоры, подготовительные мероприятия и заключил соглашение с RIPE NCC, c присвоением Компании статуса LIR, (с выделением пула IP-адресов и номера AS); - произвел перераспределение затрат на услуги связи по филиалам компании; - организовал с нуля предоставление клиентам компании услуг связи по агентской схеме; - реализовал проекты по построению распределённой корпоративной сети передачи данных (порядка 20 филиалов по всей стране); - организовал резервирование доступа к ИТ-услугам на территории Бизнес-центра в условиях отсутствия технической возможности; строительство оптических каналов связи, строительство узлов связи.

NVision Group

Руководитель сервисных проектов

С 01.02.2011 по 01.10.2012 (1 год 8 месяцев)

Управление проектами по организации и оказанию услуг технической поддержки телеком-оборудования операторов связи, госкомпаний, корпоративных сетей: - Участие в пресейле, оценка объёмов и стоимости работ; - Составление и согласование договоров оказания услуг; - Описание услуг; - Проведение инвентаризации сетевых элементов; оценка необходимости и состава ЗИП; - Выбор и согласование уровня поддержки; - Формирование требований для команды поддержки, составление плана поддержки; - Подбор команды и выстраивание процесса оказания услуг технической поддержки; - Поиск подрядных организаций, заключение подрядных договоров; - Составление и согласование соглашений об уровне обслуживания (SLA), а также регламентов взаимодействия (OLA); - Отчётность по результатам исполнения услуг; - Учёт параметров SLA, отчётность перед заказчиками и внутренними структурами; - Управленческий учёт, контроль прихода денежных средств, решение финансовых вопросов; - Формирование входных данных для продления договоров. Организовал централизованную техническую поддержу оборудования сети передачи данных крупного телеком оператора в масштабах РФ. Организовал оказание технической поддержки зарубежного оборудования сети хранения данных, установленного в гос. компании, в обход санкций.

ЗАО "ТрансТелеКом"

Начальник отдела

С 01.08.2007 по 01.02.2011 (3 года 6 месяцев)

Обеспечение технической части эксплуатации оборудования узлов связи (первичной сети и сети передачи данных): 1. Администрирование ресурсов транспортной сетей, техническая поддержка бесперебойного функционирования оборудования, установленного на зарубежных узлах связи, минимизация перерывов связи при внештатных ситуациях. 2. Организация и контроль проведения плановых и аварийно-восстановительных работ на оборудовании. 3. Учёт капитальных ресурсов эксплуатируемой сети, проведение работ по оптимизации магистральных участков сети. 4. Контроль обеспечения необходимого уровня качества услуг предоставляемых на узлах в соответствии с Соглашениями о качестве обслуживания (SLA), заключенным с зарубежными партнерами Компании. Взаимодействие с зарубежными партнерами: 1. Согласование новых и учёт исполнения действующих договоров (Operation&Maintenance, Service Level Agreement) с провайдерами услуг связи за рубежом. 2. Организация взаимодействия с зарубежными партнёрами при реализации проектных решений и подключении услуг, в том числе проведение переговоров с топ-менеджементом компаний-партнеров. 3. Взаимодействие с поставщиками оборудования и провайдерами услуг технической поддержки в части гарантийного и послегарантийного обслуживания оборудования. Административная деятельность внутри компании: 1. Формирование бюджета для обеспечения эксплуатации (прямые расходы по основной деятельности компании; фонд оплаты труда, капитальные затраты). 2. Согласование ИТР по формированию сети и организации услуг связи. 3. Анализ загрузки сети, оптимизации сетевых ресурсов. 4. Ведение оперативно-технической и эксплуатационной документации. Достижения: - приняты в эксплуатацию, полностью обеспечены эксплуатационной документацией и договорной базой для качественного обслуживания узлы связи в городах: Лондон, Франкфурт, Амстердам, Стокгольм, Токио, Гонконг. - за счет обеспечения узлов зарубежного сегмента необходимым сервисным обслуживанием по соглашениям гарантирован компании коэффициент готовности сети 99,7%, а в некоторых случаях 99,99%, что значительно снизило количество простоев и выплаты клиентам неустоек; - налажена работа по совместному обслуживанию магистральных линий связи с европейскими и азиатскими провайдерами; - разработана процедура, регламентирующая бизнес-процессы, выполняемые отделом.

ЗАО "ТрансТелеКом"

специалист-начальник службы

С 01.07.2003 по 01.08.2007 (4 года 1 месяц)

Основные обязанности: Мониторинг и локализация возникающих проблем на сети связи компании. Работа с сетями: SDH, DWDM, IP/MPLS, TDM, ATM, NGN. Достижения и приобретенный опыт: За время работы в Главном Центре Управления сетями прошёл курсы повышения квалификации по администрированию оборудования SDH Lucent и DWDM Huawei, NGN Huawei, получил повышение до ведущего специалиста, а затем - главного. Применяя полученные знания на практике, с успехом занимался решением сложных задач. С декабря 2006 г. возглавил службу. За время работы в службе: - произвёл структурную реорганизацию и внедрил систему «Расчёта коэффициента производительности», которая позволила определить действительную нагрузку персонала оперативной службы и, таким образом, оптимально распределить обязанности среди сотрудников. - проводил обучение младших сотрудников, составлял график работы, разрабатывал новые и совершенствовал действующие процедуры. - участвовал в переговорах с партнёрами, проводил презентации на собраниях внутри компании и на встречах с клиентами.

Университет

МТУСИ

Университет

Управление и реинжиниринг бизнес-процессов.

Университет

Моделирование бизнес-процессов на базе BPMN 2.0

Университет

Эффективное управление проектами на основе процессного подхода

Университет

LIR Trainig Cours, RIPE Data Base, Ipv6 for LIRs

Университет

ITIL v3 Operational Support and Analysis

Университет

PMI PMBOKv4

Университет

PMI Практические приёмы управления рисками

Университет

ITIL v3 Foundation / Основы ITIL v3

Университет

Business English (Intermediate)

Университет

Основы NGN

Университет

Оборудование DWDM OSN3800, OSN6800, система управления T2000

Университет

Оборудование SDH Lucent ADM 4/1, ADM 16/1 WAVESTAR

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Pmi

• pmbok

• Система заявок 1c itil

• • sql • bpmn • ms excel • python • java • vbscript • groovy • itsm • автоматизация процессов • rest

• Intelligent telecom business hall

• Agile project management

• Coffeecup html editor

• Pop php framework

• Tailwind css

• Знаком с python

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

Дополнительная информация

- умею организовать работу команды проекта в жестких временных рамках с четкой постановкой задач и разделением ответственности внутри команды; - опыт составления инженерно-технической документации: инструкции, регламенты, процедуры, ТЗ, ИТР, план проекта; - опыт проведения переговоров на русском и английском языках с представителями партнёров и заказчиков на любом уровне. Личные достижения и стремления: - знание английского языка на уровне Intermediate; - легко иду на контакты с людьми; - проявляю системный подход к решению задач; - творческое мышление; - не ограничиваюсь служебными полномочиями, проявляю инициативу, самостоятельность; - беру на себя ответственность за предпринимаемые шаги; - без вредных привычек; - Увлекаюсь спортом: тренажерный зал, плавание, баня, горные лыжи.