Продакт менеджер

Pac Group

Руководитель отдела

С 01.06.2015 по настоящее время (9 лет 9 месяцев)

- Разработка продукта - Работа с ключевыми клиентами - Работа и продажи b2b - Поиск и заключение договоров с новыми поставщиками услуг - Участие в рекламных кампаниях, презентациях, выставках и пр. - Работа с иностранными партнерами - Ведение сложных заказов - Проведение вебинаров, семинаров - Работа с корпоративными группами - Разрешение конфликтных ситуаций - Управление отделом из 3х человек

Pac Group

Руководитель отдела

С 01.06.2015 по настоящее время (9 лет 9 месяцев)

- Разработка продукта - Работа с ключевыми клиентами - Работа и продажи b2b - Поиск и заключение договоров с новыми поставщиками услуг - Участие в рекламных кампаниях, презентациях, выставках и пр. - Работа с иностранными партнерами - Ведение сложных заказов - Проведение вебинаров, семинаров - Работа с корпоративными группами - Разрешение конфликтных ситуаций - Управление отделом из 3х человек

Южный Крест

Продакт-менеджер

С 01.09.2013 по 01.09.2014 (1 год)

Разработка тур.продукта по Австрии (горнолыжные курорты, термальные курорты, море, озера, экскурсионные программы) -Бронирование продукта по Италии ( в летний период) - Переписка, ведение переговоров с иностранными партнерами о предоставлении тур.услуг -Расчет и организация сложных туров -Проведение семинаров -Организация рекламных туров - Приём заказов - Консультирование заказчиков по общим вопросам оказания туристических услуг - Бронирование услуг за рубежом (размещение, питание; транспортное обслуживание); их подтверждение и оформление - Контролирование оплаты заказчиками услуг по договору - Подготовка материалов и документов, необходимых для путешествия клиента - Выдача документов и инструктаж заказчика перед отъездом клиента - Сбор и анализ информации по туризму - Участие в рекламных кампаниях, выставках, презентациях и пр.

Асент Трэвел

Продакт-менеджер

С 01.09.2012 по 01.08.2013 (11 месяцев)

Разработка тур.продукта по Австрии, Словении, Германии (горнолыжные курорты, термальные курорты, море, озера, экскурсионные программы) - Переписка, ведение переговоров с иностранными партнерами о предоставлении тур.услуг - Ведение переговоров с заказчиками о заключении сделок по продаже тур.продуктов (оказанию услуг) -Расчет и организация сложных туров. - Приём заказов - Консультирование заказчиков по общим вопросам оказания туристических услуг - Бронирование услуг за рубежом (размещение, питание; транспортное обслуживание); их подтверждение и оформление - Контролирование оплаты заказчиками услуг по договору - Подготовка пакета документов, необходимых для проведения тура, получения виз и авиабилетов, и передача их в соответствующие отделы для дальнейшего оформления и подготовки тура - Подготовка материалов и документов, необходимых для путешествия клиента - Выдача документов и инструктаж заказчика перед отъездом клиента - Сбор и анализ информации по туризму - Участие в рекламных кампаниях, выставках, презентациях и пр.

Трансаэро Турс Центр, ООО

Руководитель направления

С 01.09.2011 по 01.08.2012 (11 месяцев)

Разработка тур.продукта по Австрии (горнолыжные курорты, термальные курорты, озера, экскурсионные программы) - Переписка, ведение переговоров с иностранными партнерами о предоставлении тур.услуг - Ведение переговоров с заказчиками о заключении сделок по продаже тур.продуктов (оказанию услуг) - Приём заказов - Консультирование заказчиков по общим вопросам оказания туристических услуг - Бронирование услуг за рубежом (размещение, питание; транспортное обслуживание); их подтверждение и оформление - Контролирование оплаты заказчиками услуг по договору - Подготовка пакета документов, необходимых для проведения тура, получения виз и авиабилетов, и передача их в соответствующие отделы для дальнейшего оформления и подготовки тура - Подготовка материалов и документов, необходимых для путешествия клиента - Выдача документов и инструктаж заказчика перед отъездом клиента - Сбор и анализ информации по туризму - Участие в рекламных кампаниях, выставках, презентациях и пр.

ИнтАэр

Руководитель направления

С 01.09.2008 по 01.08.2011 (2 года 11 месяцев)

- Разработка тур.продукта (горнолыжная Австрия, Болгария, Чехия) - Переписка, ведение переговоров с иностранными партнерами о предоставлении тур.услуг - Ведение переговоров с заказчиками о заключении сделок по продаже тур.продуктов (оказанию услуг) - Приём заказов - Консультирование заказчиков по общим вопросам оказания туристических услуг - Бронирование услуг за рубежом (размещение, питание; транспортное обслуживание); их подтверждение и оформление - Контролирование оплаты заказчиками услуг по договору - Подготовка пакета документов, необходимых для проведения тура, получения виз и авиабилетов, и передача их в соответствующие отделы для дальнейшего оформления и подготовки тура - Подготовка материалов и документов, необходимых для путешествия клиента - Выдача документов и инструктаж заказчика перед отъездом клиента - Сбор и анализ информации по туризму - Участие в рекламных кампаниях, выставках, презентациях и пр.

Роза Ветров

Руководитель направления

С 01.07.2006 по 01.09.2008 (2 года 2 месяца)

- Разработка тур.продукта (горнолыжная Австрия) - Переписка, ведение переговоров с иностранными партнерами о предоставлении тур.услуг - Ведение переговоров с заказчиками о заключении сделок по продаже тур.продуктов (оказанию услуг) - Приём заказов - Консультирование заказчиков по общим вопросам оказания туристических услуг - Бронирование услуг за рубежом (размещение, питание; транспортное обслуживание); их подтверждение и оформление - Контролирование оплаты заказчиками услуг по договору - Подготовка пакета документов, необходимых для проведения тура, получения виз и авиабилетов, и передача их в соответствующие отделы для дальнейшего оформления и подготовки тура - Подготовка материалов и документов, необходимых для путешествия клиента - Выдача документов и инструктаж заказчика перед отъездом клиента - Сбор и анализ информации по туризму - Участие в рекламных кампаниях, выставках, презентациях и пр.

Эрцог-РегТур

Менеджер отдела бронирования

С 01.10.2004 по 01.07.2006 (1 год 9 месяцев)

- Разработка тур.продукта (горнолыжная Австрия) - Переписка, ведение переговоров с иностранными партнерами о предоставлении тур.услуг - Участие в рекламных кампаниях, выставках, презентациях и пр. - Бронирование услуг за рубежом (размещение, питание; транспортное обслуживание); их подтверждение и оформление

Университет

ИТТ при РМАТ

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Знание онлайн систем бронирования

Дополнительная информация

Высокий уровень стрессоустойчивости Лидерские качества Нацеленность на результат Самодисциплина Умение работать в команде