специалист технической поддержки

ГК Innostage

Инженер

С 01.03.2023 по настоящее время (1 год 11 месяцев)

* Регистрация обращений пользователей в системе HelpDesk; * Распределение и назначение заявок в системе HelpDesk; * Обработка обращений пользователей в системе заявок HelpDesk; * Работа с AD (Active directory); * Работа с JaCarta Management System; * Поддержка пользователей, разрешение инцидентов; * Установка / удаление ПО у пользователей; * Установка / настройка оргтехники; * Выдача и настройка техники нанимаемым сотрудникам; * Обслуживание компьютерной техники и периферии, диагностика и устранение неисправностей, плановое обслуживание оборудования; * Работа с удалёнными пользователями; * Модульный ремонт вышедшей из строя компьютерной техники; * Сборка и настройка ПК и переферии; * Содержание полностью в рабочем состоянии парк компьютерного оборудования ИТ инфраструктуры; * Обслуживание парка оргтехники (принтеры, МФУ); * Поддержка пользователей Mac OS; * Техническая поддержка на на выездных и не только мероприятиях; * Консультирование пользователей по ПО; * Разработка инструкций для пользователей; * Мелкий монтаж СКС;

ГК Innostage

Инженер

С 01.03.2023 по настоящее время (1 год 11 месяцев)

* Регистрация обращений пользователей в системе HelpDesk; * Распределение и назначение заявок в системе HelpDesk; * Обработка обращений пользователей в системе заявок HelpDesk; * Работа с AD (Active directory); * Работа с JaCarta Management System; * Поддержка пользователей, разрешение инцидентов; * Установка / удаление ПО у пользователей; * Установка / настройка оргтехники; * Выдача и настройка техники нанимаемым сотрудникам; * Обслуживание компьютерной техники и периферии, диагностика и устранение неисправностей, плановое обслуживание оборудования; * Работа с удалёнными пользователями; * Модульный ремонт вышедшей из строя компьютерной техники; * Сборка и настройка ПК и переферии; * Содержание полностью в рабочем состоянии парк компьютерного оборудования ИТ инфраструктуры; * Обслуживание парка оргтехники (принтеры, МФУ); * Поддержка пользователей Mac OS; * Техническая поддержка на на выездных и не только мероприятиях; * Консультирование пользователей по ПО; * Разработка инструкций для пользователей; * Мелкий монтаж СКС;

ООО АйТи42

Инженер технической поддержки

С 01.09.2021 по 01.09.2022 (1 год)

* Регистрация обращений пользователей в системе HelpDesk; * Обработка обращений пользователей в системе заявок HelpDesk; * Поддержка пользователей, разрешение инцидентов; * Установка / удаление ПО у пользователей; * Установка / настройка оргтехники; * Выдача и настройка техники нанимаемым сотрудникам; * Обслуживание компьютерной техники и периферии, диагностика и устранение неисправностей, плановое обслуживание оборудования; * Работа с удалёнными пользователями; * Содержание полностью в рабочем состоянии парк компьютерного оборудования ИТ инфраструктуры; * Обслуживание парка оргтехники (принтеры, МФУ); * Ведение учета ИТ-оборудования согласно установленным стандартам; * Консультирование пользователей по ПО; * Разработка инструкций для пользователей; * Мелкий монтаж СКС;

Стандарт Проф

Инженер-конструктор

С 01.08.2020 по 01.09.2021 (1 год 1 месяц)

Проектирование, разработка, доработка продуктов предприятия

ООО ТСС ЭНЕРДЖИ

Электромонтажник

С 01.02.2019 по 01.08.2019 (6 месяцев)

Сборка электро щитового оборудования

АЛИДИ, Группа компаний

Мерчендайзер

С 01.02.2018 по 01.11.2018 (9 месяцев)

Выкладка товара по планограмме, ежедневная отчётность, еженедельный фото отчёт.

ООО "ОНЛАЙН ЮРИСТ КАЗАНЬ"

Помощник юриста

С 01.09.2016 по 01.12.2017 (1 год 3 месяца)

Подготовка исковых заявлений, составление претензий, ходатайств, ознакомление с делами в различных инстанциях, отправка корреспонденции.

ООО Макдоналдс

Член бригады ресторана

С 01.12.2010 по 01.08.2015 (4 года 8 месяцев)

Обслуживание гостей(Работа на кухне, кассе и в зале)

Гудэксперт

Помощник юриста

С 01.09.2013 по 01.02.2015 (1 год 5 месяцев)

Подготовка исковых заявлений, составление претензий, отправка и рассмотрение корреспонденции, ознакомление с материалами дела.

Университет

Казанский национальный исследовательский технический университет им. А.Н. Туполева-КАИ

Университет

Курсы Английского языка

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Тата?

Ключевые навыки

• Ms exchange

• Администрирование active directory

• Знание mac os, linux

• sony vegas

• Создание контента копирайтинг seo оптимизация верстка html/css дизайн 1с-битрикс битрикс-24

• Администрирование виртуальных серверов на базе vmware esxe-5.1

• Industrial ethernet

• Монтаж лвс обслуживание оборудования администрирование домена windows nt ремонт пк настройка пк сбор

• Установка и настройка по

• teamviewer

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• Пользователь пк грамотная речь работа с базами данных работа в команде офисная техника

• Знание прикладных программ: microsoft office (word, excel, powerpoint), autocad, компас

• autodesk inventor

• Ос windows 10

• Подключение и ремонт пк

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Пуско-наладочные работы, техническое обслуживание, работа с конфигурациями

• Настройка по администрирование сетевого оборудования настройка сетевых подключений настройка пк техн

• helpdesk

• Уверенный пользователь ms office

• Adobe photoshop, adobe illustrator, corel draw

• работа с большим объемом информации

• Crm битрикс 24

• обеспечение антивирусной защиты

• Администрирование ос windows 7/8/10,

• windows 8

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Навыки работы с docker/docker-compose

Дополнительная информация

Личные качества: коммуникабельный, ответственный, стрессоустойчивый, целеустремлённый, вежливый, умею работать в команде. Хобби: Автоспорт, чтение книг, горные лыжи, горный велосипед, волейбол, бег. Стремлюсь к самосовершенствованию, занимаюсь самообразованием.