Проектный менеджер

РОСБАНК

Старший менеджер

С 01.12.2022 по настоящее время (2 года 2 месяца)

1. Ведение функциональной модели, организационной структуры и должностных инструкций: разработка, сбор, моделирование и анализ требований по улучшению, инициирование изменений, согласование и сопровождение на этапах коррректировок, контроль внедрения и актуализация в базах. 2. Переводы сотрудников и изменение данных по численности: отправка подписанных служебных записок на перевод, ведение коммуникации с руководителями и сотрудниками для уточнения деталей по переводу, проверка корректности отражения переводов и изменений данных в учетных системах. 3. Бюджетирование Департамента Малого бизнеса: планирование, согласование годового и квартального бюджета в соответствии с бизнес-целями, отслеживание расходов, корректировки и соблюдение утвержденных лимитов в 1С, составление отчетности по исполнению бюджета. 4. Оплата счетов и договоров с контрагентами: заведение заявок на оплату счетов и договоров на согласование, сбор оригиналов документов, согласование платежей, отслеживания статусов оплаты, закрытие дебиторской задолженности. 6. Инициирование заявок на закупку сувенирной продукции в т.ч. товаров по Геймификации: опрос и анализ потребностей департамента, заказ товаров, согласование нанесения логотипа, отправка товаров на хранение через курьерскую связь, формирование отчетов по использованию сувенирной продукции и ее остатков. 7. Ежедневная отправка новостей: сбор новостей дня, редакция и формирование в единое письмо по тематикам бизнеса и команды, отправка с общего ящика журнала новостей для всех заинтересованным сотрудникам. 11. Организация Конференций малого бизнеса: подготовка презентации с предложениями для руководителя (площадка проведения, отель для проживания, выбор подрядчика), согласование сравнительной таблицы и плана по расходам, взаимодействие с выбранными контрагентами по всем вопросам организации, подготовка итогового отчета по мероприятию. Результаты работы: По проекту стратегии малого бизнеса была разработана новая организационная структура департамента малого бизнеса, изменены и запущены в пользование более 350 новых должностных инструкций. Преобразована функциональная модель и скорректированы должностные инструкции в рамках «Карьерной модели» определенных ролей бизнеса. Сформированы и согласованы с юридической вертикалью новые обязанности для возможности выдачи материальных ценностей. Запущено 200 заявок на перевод сотрудников. По проекту интеграции Росбанк - ТБанк переведены сотрудники в новое подразделение, определены полномочия и доверенности для сохранения и переноса в ТБанк. Заключены договоры по бизнес процессам Банка с контрагентами по предоставлению различных услуг для малого бизнеса. Закрыта дебиторская задолженность по всем периодам в том числе за архивные года. Сократила расходы департамента в течение года за счет пересмотра контрактов с поставщиками и объединения договоров со смежными подразделениями. Создала группы ссылок по каждой роли/подразделению для быстрой доведения информации всем сотрудникам. Была проведена самооценка рисков и контрольных процедур с решением о мероприятиях по минимизации высоких рисков. Ежегодное проведение офлайн конференций для лучших сотрудников и руководителей.

РОСБАНК

Старший менеджер

С 01.12.2022 по настоящее время (2 года 2 месяца)

1. Ведение функциональной модели, организационной структуры и должностных инструкций: разработка, сбор, моделирование и анализ требований по улучшению, инициирование изменений, согласование и сопровождение на этапах коррректировок, контроль внедрения и актуализация в базах. 2. Переводы сотрудников и изменение данных по численности: отправка подписанных служебных записок на перевод, ведение коммуникации с руководителями и сотрудниками для уточнения деталей по переводу, проверка корректности отражения переводов и изменений данных в учетных системах. 3. Бюджетирование Департамента Малого бизнеса: планирование, согласование годового и квартального бюджета в соответствии с бизнес-целями, отслеживание расходов, корректировки и соблюдение утвержденных лимитов в 1С, составление отчетности по исполнению бюджета. 4. Оплата счетов и договоров с контрагентами: заведение заявок на оплату счетов и договоров на согласование, сбор оригиналов документов, согласование платежей, отслеживания статусов оплаты, закрытие дебиторской задолженности. 6. Инициирование заявок на закупку сувенирной продукции в т.ч. товаров по Геймификации: опрос и анализ потребностей департамента, заказ товаров, согласование нанесения логотипа, отправка товаров на хранение через курьерскую связь, формирование отчетов по использованию сувенирной продукции и ее остатков. 7. Ежедневная отправка новостей: сбор новостей дня, редакция и формирование в единое письмо по тематикам бизнеса и команды, отправка с общего ящика журнала новостей для всех заинтересованным сотрудникам. 11. Организация Конференций малого бизнеса: подготовка презентации с предложениями для руководителя (площадка проведения, отель для проживания, выбор подрядчика), согласование сравнительной таблицы и плана по расходам, взаимодействие с выбранными контрагентами по всем вопросам организации, подготовка итогового отчета по мероприятию. Результаты работы: По проекту стратегии малого бизнеса была разработана новая организационная структура департамента малого бизнеса, изменены и запущены в пользование более 350 новых должностных инструкций. Преобразована функциональная модель и скорректированы должностные инструкции в рамках «Карьерной модели» определенных ролей бизнеса. Сформированы и согласованы с юридической вертикалью новые обязанности для возможности выдачи материальных ценностей. Запущено 200 заявок на перевод сотрудников. По проекту интеграции Росбанк - ТБанк переведены сотрудники в новое подразделение, определены полномочия и доверенности для сохранения и переноса в ТБанк. Заключены договоры по бизнес процессам Банка с контрагентами по предоставлению различных услуг для малого бизнеса. Закрыта дебиторская задолженность по всем периодам в том числе за архивные года. Сократила расходы департамента в течение года за счет пересмотра контрактов с поставщиками и объединения договоров со смежными подразделениями. Создала группы ссылок по каждой роли/подразделению для быстрой доведения информации всем сотрудникам. Была проведена самооценка рисков и контрольных процедур с решением о мероприятиях по минимизации высоких рисков. Ежегодное проведение офлайн конференций для лучших сотрудников и руководителей.

РОСБАНК

Ведущий эксперт

С 01.04.2021 по 01.12.2022 (1 год 8 месяцев)

1. Сопровождение малого бизнеса. Консультационно-экспертная поддержка сотрудников Малого бизнеса. Обеспечение выполнения планов. Ведение различных отчетов и подготовка презентаций по бизнесу для Руководителей. 2. Ведение внутреннего отчета по численности продающих сотрудников, сверка со штатным расписанием и проставление плана продаж. 3. Ведение функциональной модели и организационной структуры сегмента Малого Бизнеса. Инициирование изменений, согласование, внесение изменений в должностные инструкции. 4. Сбор и проставление коэффициента в отчетности по расчету премий сотрудников. Взаимодействие с подразделениями мотивации по расчету премий. 5. Инициирование заявок на закупку сувенирной продукции Банка. Заказ через ответственное подразделение, оплата закупки и отправка по регионам через курьерскую связь. 6. Ведение бюджета Департамента в 1С. СБУ. Планирование бюджета на год, согласование расходов, корректировка бюджета между статьями. 7. Оплата счетов контрагентам. Заведение заявок в программе, сбор оригиналов документов. Взаимодействие с договорным центром и бухгалтерией Банка. 8. Поддержка документооборота.Подготовка, согласование и передача на подпись документов, в рамках компетенции подписанта. Ведение справочно-консультационной работы по зарегистрированным документам. Результаты работы: Сформирована и утверждена новая организационная структура департамента, разработаны должностные инструкции к новым ролям, переведены сотрудники на новые роли. Разработан график встреч руководителей в каждому регионе, администрирование встреч в zoom. Актуализация телефонного справочника департамента и корректировка рабочих мест. Во время отправлены и доставлены планшеты по регионам для продающих сотрудников в рамках повышения продаж. Закрыта дебиторская задолженность. Разработаны отчеты для руководителей по бизнес показателям и красным зонам.

РОСБАНК

Главный специалист отдела координации розничной сети и развития продаж

С 01.12.2018 по 01.04.2021 (2 года 4 месяца)

1. Сопровождение розничного бизнеса. Консультационно-экспертная поддержка ВСП по различным вопросам. Обеспечение выполнения планов. Подсвечивание красных зон по продажам. Ведение различных отчетов и подготовка презентаций по бизнесу для Управляющего Директора региона. 2. Реализация мероприятий в рамках открытия\закрытия\релокации офисов, изменение режима работы. 3. Контроль сроков доставки/качества кредитных досье и прочей документации Банка. Разработка мероприятий по своевременной доставки. Анализ отчета, разбор ошибок и доведение до сети. 4.Контроль обработки риск-алертов и отчетов по операционным ошибкам на стороне ВСП. Анализ полученных данных, проработка, возможность арбитрации, согласование отработки, доведение до руководителя. 5.Бюджетирование. Работа в системе 1С (СБУ). Ввод данных на оплату, ведение корректировок бюджета, планирование расходов. 6. Поддержка документооборота.Подготовка, согласование и передача на подпись документов, в рамках компетенции подписанта. Ведение справочно-консультационной работы по зарегистрированным документам. Результаты работы: Разработала ежедневные/еженедельные/ежеквартальные отчеты по бизнес показателям розничных продаж с подсвечиванием западающих зон для их проработки. Составление презентаций по продажам для встреч руководителей. Предотвратила лишение премии сотрудника, предоставив убедительные доказательства его невиновности по отчетам риск алертов. Организовала процесс своевременного доведения информации об открытии и закрытии офисов на ответственны сотрудников, что позволило вовремя исполнять необходимые меры. Оптимизировала процессы по бюджету, распределила поступление заявок по сотрудникам разных регионов, что позволило быстро выполнять задачи в зоне их ответственности. Разработала мероприятия для своевременной доставки документации на архивное хранение, минимизировала риск отправки некорректных кредитных досье .

РОСБАНК

Главный специалист центра сопровождения зарплатных клиентов

С 01.12.2017 по 01.12.2018 (1 год)

1. Работа с документами зарплатных клиентов, принятых на обслуживание в Банк, в том числе клиентов - иностранных граждан. Формирование пакета документов, проверка пакета документов на обслуживание. Проверка на совпадения данных клиента в БД Forces, PEP; проведение процедуры "Знай своего клиента". Введение клиентских данных в банковское ПО, контроль открытия счетов, заказ карт. Работа в банковском ПО, excel, подготовка отчетов для руководителя. 2. Коммуникации с Сетью по вопросам открытия счетов и заказа карт. 3. Работа в команде. Наставничество над новыми сотрудниками и обучение нового персонала. Ведение ежедневного отчета по работе,нагрузка FTE. Результаты работы: Своевременное открытие зарплатных счетов для физических лиц в том числе нерезидентов. Актуализация бизнес процессов по открытию счетов, разработка и выпуск новых методичек и схем работы. Оказание экспертной поддержки сотрудником, наставничество и лидерская позиция в команде. Вела ежедневную отчётность по рабочей нагрузке, что способствовало быстрому адаптированию новых членов команды и повышению общей производительности отдела.

РОСБАНК

Главный специалист поддержки розничного бизнеса

С 01.06.2017 по 01.12.2017 (6 месяцев)

1. Сопровождение зарплатных проектов (участие в подготовке договоров, направление приветственного письма в компанию, запрос документов, заполнение шаблона договоров и консультирование по их заключению). 2. Решение вопросов, возникающих в процессе: открытия счетов, ошибочного взимания (невзимания) комиссий, задержки выпуска карт или ошибочной доставки карт в другой офис, перечислений заработной платы. Предоставление компаниям отчетов по их запросу. 3. Согласование и подписание, регистрация Дополнительных соглашений с компаниями. Сопровождение процесса открепления клиентов - физических лиц от зарплатной группы. Организация процесса расторжения неактивных договоров. 4. Формирование Card Holder File (CHF) из данных, сформированных 1С, проверка/корректировка CHF. Формирование пакета документов для физических лиц - сотрудников Компании. Проверка полученных анкет сотрудников Компании, сверка и при необходимости внесение дополнительной информации. Результаты работы: Оптимизировала и обновила файл по сбору персональных данных клиентов для открытия зарплатных счетов. Управляла процессом сопровождения и открытия зарплатных проектов, включая подготовку и заключение договоров, направление приветственных писем, запрос необходимых документов и консультирование. Быстро реагировала на возникающие проблемы у клиентов по открытию счетов, что позволило сохранила их лояльность.

РОСБАНК

Специалист по общей координации

С 01.12.2014 по 01.06.2017 (2 года 6 месяцев)

1. Прием поступившей корреспонденции через объект почтовой связи и специальными видами курьерской связи, и осуществление ее обработки. Распределение поступившей корреспонденции и передача документов руководителю на рассмотрение и вынесение резолюции. Регистрация и учет входящей и исходящей корреспонденции в подсистеме Company Media. 2. Регистрация приказов по основной деятельности и распоряжений, подписанных руководителем. 3. Координация работы по оформлению документов/запросов на открытие/закрытие ВСП, изменение режима работы ВСП 4. Оказание консультативно-методической помощи работникам подразделений по вопросам документационного обеспечения. Составление номенклатуры дел подразделения. 5. Формирование и передача на архивное хранение дел подразделения в рамках функционала. Ввод в Систему бюджетного управления (СБУ) документов на оплату/ расходы//услуги по своему функциональному направлению. 6. Проверка полученных актов, подпись ответственным лицом, передача на подпись директору ТО. 7. Заведение и учет Доверенностей Территориального офиса в подсистеме Company Media в БД "Доверенности". Ведение карты полномочий Территориального офиса в подсистеме Company Media в БД "Карта полномочий" 8. Подписание с работником соответствующих документов, возврат их в Отдел по работе с персоналом и охране труда. 9. Оформление командировок (заведение служебных заданий, суточных, авансовых отчетов в СБУ) Контроль наличия оформленных ДИ работников ТО и ВСП филиала. 10. Составление инициативных писем и запросов, подготовка проектов писем-ответов. Оформление договоров с Почтой РФ, оплата счетов за предоставление услуг почтовой связи в СБУ.

Университет

Волжская государственная академия водного транспорта

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Составление отчетов

• Составление и заключение договоров

• Финансовое планирование

• работа с большим объемом информации

• Автоматизация кадрового документооборота

• сбор и анализ информации

• Разработки в системе 1с: документооборот

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Хорошие организаторские навыки

• Долгосрочное бюджетирование и планирование

• Аналитика и развитие продаж

• навыки презентации

• Адаптация работа в команде внутренние коммуникации подбор персонала формирование планов по подбору п

• проектная деятельность

Дополнительная информация

В банковской сфере более 10 лет, работала в операционной, розничной вертикалях и в малом бизнесе. Знаю основы бюджетного планирования, опыт работы в системе 1С. Владею навыками построения сводных таблиц Excel, умею работать с большими массивами данных, собирать и анализировать информацию из различных источников. Опыт построения эффективных отношений со смежными подразделениями и контрагентами. Кадровое администрирование.