Product Manager

АО "First Heartland Jusan Bank"

Product Manager

С 01.10.2021 по 01.09.2024 (2 года 11 месяцев)

Разработка цифровых продуктов Банка. Управление командой разработки в роли Product Manager-а. Методология управления Agile(SCRUM). Развитие и сопровождение CRM(web приложение) и Интернет банкинга(WEB/IOS/Android) по обслуживанию юридических лиц. - Коммуникация со стейкхолдерами - Составление дорожной карты - Определение ключевых метрик - Определение и достижение целей KPI - Управление бэклогом задач - Приоритизация задач - Контроль на всех этапах разработки - Выработка продуктовой стратегии совместно с заказчиком - Генерация и проверка гипотез - Коммуникация с заказчиком и разработчиками - Постановка задач - Проведение глубинных интервью - Построение клиентского пути CJM - Оценка прогресса продукта - Проведение PBR - Проведение sprint review

АО "First Heartland Jusan Bank"

Product Manager

С 01.10.2021 по 01.09.2024 (2 года 11 месяцев)

Разработка цифровых продуктов Банка. Управление командой разработки в роли Product Manager-а. Методология управления Agile(SCRUM). Развитие и сопровождение CRM(web приложение) и Интернет банкинга(WEB/IOS/Android) по обслуживанию юридических лиц. - Коммуникация со стейкхолдерами - Составление дорожной карты - Определение ключевых метрик - Определение и достижение целей KPI - Управление бэклогом задач - Приоритизация задач - Контроль на всех этапах разработки - Выработка продуктовой стратегии совместно с заказчиком - Генерация и проверка гипотез - Коммуникация с заказчиком и разработчиками - Постановка задач - Проведение глубинных интервью - Построение клиентского пути CJM - Оценка прогресса продукта - Проведение PBR - Проведение sprint review

ТОО "Jmart"

Бизнес-аналитик

С 01.01.2020 по 01.09.2021 (1 год 8 месяцев)

Участие в проекте разработки CRM системы в банке второго уровня Казахстана. - Сбор, анализ, документирование и согласование требований к информационной банковской системе(интервьюирование заказчиков) - Изучение текущих принципов организации бизнес-процессов - Описание бизнес-процессов заказчика и составление технического задания на разработку информационной системы - Взаимодействие с заказчиком на всех этапах проекта (интервью, переписка, совещания, переговоры, консультации, обучение) с целью поддержания полной модели внедряемых бизнес-процессов - Внедрение и сопровождение ИС, составление руководства пользователей и администратора - Составление краткосрочных и долгосрочных планов реализации проекта - Формирование бэклога задач по проекту - Предоставление руководству компании и заказчику отчетности о ходе выполнения задач и проекта в целом - Презентация руководству компании и заказчику готовых решений, демо-версий, прототипов

ТОО "BDO IT Consulting"

Бизнес-аналитик

С 01.11.2017 по 01.12.2019 (2 года 1 месяц)

- Коммуникации с заказчиками на всех этапах проекта - Ведение проектной документации - Участие в анализе первичных требований заказчика, определение и согласование концепции их реализации - Взаимодействие с заказчиком в ходе реализации проекта - Контроль за Скрам процессом

ТОО "Борлас Казахстан"

Консультант-аналитик

С 01.11.2014 по 01.11.2017 (3 года)

Участие в проекте по сопровождению Oracle Siebel CRM в АО "Казахтелеком". - Участие в формировании проектной документации - Администрирование и настройка приложения - Разработка технических заданий - Описание и анализ бизнес – процессов заказчика - Постановка задач разработчикам на доработку системы - Постановка задач на разработку, сопровождение цикла разработки и проверка результатов - Сбор требований для реализации общепроектных работ у заказчика - Анализ и выявление ошибок(системы, пользователей, несоответствий с бизнес-процессами) - Проведение обучения и осуществление технической поддержки конечных пользователей

ГЦТ "Алматытелеком"

Специалист по продажам

С 01.07.2012 по 01.11.2012 (4 месяца)

Привлечение абонентов, предоставление услуг: оптического высокоскоростного интернета, интерактивно-цифрового телевидения и телефонии.

Университет

Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий, механики и оптики

Университет

Казахский экономический университет имени Т. Рыскулова

Родной язык

Казахский

Иностранные языки

Английский, Русский

Ключевые навыки

• Разработка технических заданий

• постановка задач разработчикам

• oracle siebel crm

• Построение и оптимизация бизнес-процессов

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• oracle crm

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Agile, scrum

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• • проектная документация

• Ms sql

• Пк деловая переписка

• cuba platform

• Описание бп и их моделирование - ms visio, aris

• Сбор требований, описание бизнес-процессов

• Uml / bpmn

• agile project management

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

Дополнительная информация

Личные качества: • Коммуникабельность • Пунктуальность • Добросовестность • Умение быстро осваивать новое Личные интересы и увлечения: • Чтение (научно-познавательная, историческая, фэнтези) • Игра в шахматы • Игра в настольный теннис • Походы в горы • Бокс