офис менеджер

ВЕС-Медиа

специалист ОКК

С 01.04.2022 по 01.04.2024 (2 года)

Решение спорных вопросов, конфликтных ситуаций с клиентами. Контроль за работой операторов.

ВЕС-Медиа

специалист ОКК

С 01.04.2022 по 01.04.2024 (2 года)

Решение спорных вопросов, конфликтных ситуаций с клиентами. Контроль за работой операторов.

Сберлогистика

Специалист по работе с клиентами

С 01.10.2021 по 01.03.2022 (5 месяцев)

Консультации пользователей по услугам компании

ООО ПСК СЕКРЕТАРИАТ

Оператор call-центра

С 01.09.2020 по 01.09.2021 (1 год)

Прием входящих звонков клиентов страховых компаний, диагностика, консультация

ООО. "ПРОДУКТ ОПТ"

Маркетолог

С 01.10.2017 по 01.08.2020 (2 года 10 месяцев)

Продвижение продаж алкогольной продукции в сети магазинов "Спар". Проведение дегустаций,лекций, расширение кругозора покупателей алкогольной продукции, обучение "культуре пития". Параллельно работа в колл-центре.

TNS Россия, Группа компаний

оператор мониторинга Московского ТВ

С 01.11.2014 по 01.10.2017 (2 года 11 месяцев)

мониторинг реклам сетевого и Московского ТВ

ООО "МАРТ"

редактор мониторинга телеэфира

С 01.05.2013 по 01.07.2014 (1 год 2 месяца)

Обслуживание проекта Telemarker. Редактирование описанных тегами теленовостей, организация работы офиса, обучение и повышение квалификации персонала, разработка систем мотивации для повышения качества работы, разработка обучающих материалов и презентации, контроль за работой персонала. работа в СRM

ЗАО "Инвестэлектросвязь"

специалист первой категории отдела оперативного обслуживания клиентов

С 01.12.2008 по 01.11.2009 (11 месяцев)

консультации по техническому обслуживанию клиентов по телефону в колл центре, обучение специалистов, подготовка презентаций, проведение обучения

ООО "ХДЛ"

Административный директор

С 01.08.2007 по 01.02.2008 (6 месяцев)

Регистрация ООО, подбор персонала, составление бизнес-плана, реализация проекта по озеленению, создание и развитие ООО под заказ для последующей продажи, взаимодействие со СМИ

Щекиноазот ОХК, ООО

начальник бюро пропусков

С 01.04.2006 по 01.01.2007 (9 месяцев)

Организация работы бюро пропусков, управление персоналом, контроль за входящей-исходящей продукцией завода,оформление пропусков и другой документации, предотвращение хищений, проведение ревизий

МУП Спецобслуживание

мастер ЖЭУ

С 01.11.2002 по 01.11.2004 (2 года)

организация работ по ремонту и восстановлению коммуникационных внутридомовых сетей, организация работ по уборке придомовых территорий, заполнение отчетной документации

Жиздринский лесжоз

Инженер

С 01.02.1999 по 01.08.2002 (3 года 6 месяцев)

организация работ по лесоразведению, лесовосстановлению, ведению рубок, составление технологических карт, отвод лесосек в рубку, мониторинг состояния лесов, охрана и защита леса, ведение сопроводительной документации, составление отчетов

Университет

Всероссийский институт повышения квалификации лесного хозяйства

Университет

ПКЛТТ(Приморский колледж лесных технологий экономики и транспорта)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Управление персоналом

• холодные продажи

• • подготовка презентаций

• Массовый подбор персонала

• работа в битрикс

• Erp-системы на базе 1с

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• Подбор и обучение персонала

• Хорошие организаторские навыки

Дополнительная информация

Личные качества: обучаемость, целеустремленность, грамотность, стрессоустойчивость, коммуникабельность. Хобби: шахматы