менеджер интернет магазина

ООО "Новые бизнес решения"

Старший менеджер по работе с клиентами

С 01.01.2015 по 01.01.2017 (2 года)

Контроль работы менеджеров интернет-магазина.Оформление заказов. Взаимодействие со складом. Учёт продукции. Поддержание контакта с существующими клиентами, организация работы с ними. Работа со службами доставки, контроль их работы. Знакомство покупателей с продукцией и её потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи. Проведение расчётов, контроль за выдачей и погрузкой товара, работа с транспортными компаниями.

ООО "Новые бизнес решения"

Старший менеджер по работе с клиентами

С 01.01.2015 по 01.01.2017 (2 года)

Контроль работы менеджеров интернет-магазина.Оформление заказов. Взаимодействие со складом. Учёт продукции. Поддержание контакта с существующими клиентами, организация работы с ними. Работа со службами доставки, контроль их работы. Знакомство покупателей с продукцией и её потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи. Проведение расчётов, контроль за выдачей и погрузкой товара, работа с транспортными компаниями.

ООО"АДВЕКС"

Диспетчер

С 01.10.2013 по 01.11.2015 (2 года 1 месяц)

Прием входящих звонков и переадресовывывание их сотрудникам фирмы.Встреча посетителей.  Учет звонков и посещений клиентов и своевременно предоставление отчетов. Учет посещаемости сотрудниками мероприятий проводимых в офисе. Контроль заполнения графиков дежурств сотрудников по представлению директора и менеджеров. Обработка и учет звонков по конкретным объектам с помощью диспетчерской программы ЕМЛС. Переадресовка менеджерам, по согласованному алгоритму, звонки и номера телефонов соискателей на вакансию агента и стажера. Оформление документов. Документооборот. Прочее: Еженедельная коррекция Бюллетени брокерского часа. Печать и рассылка объявлений о семинарах и собраниях. Коррекция списка автовладельцев имеющих право парковки в БЦ Невский-100 «Адвекс». Заказ воды. Сканирование и отправка документов на электронную почту по просьбе сотрудников.

ООО "Медиа-Маркт-Сатурн"

Специалист отдела

С 01.09.2011 по 01.07.2012 (10 месяцев)

Оформление необходимой документации. Учет за наличем достаточного количества товара в торговом зале. Консультирование посетителей магазина. Активные продажи. Участие в стимулировании продаж, рекламные акции. Помощь в приемке товара. Осуществление подготовки товара к продаже. Участие в инвентаризации. Мерчендайзинг. Разрешение спорных вопросов с посетителями. Мониторинг. Консультирование покупателей по телефону. Участие в проводимых обучениях по повышению квалификации.

ООО "Вера"

Кассир торгового зала

С 01.05.2010 по 01.07.2011 (1 год 2 месяца)

Обслуживание покупателей на кассе. Ведение кассовой документации. Учет за наличием достаточного количества товара в торговом зале. Помощь покупателям при выборе товара. Разрешение спорных вопросов с покупателями. Участие в инвентаризации.

ООО "Икеа Дом"

Кассир торгового зала

С 01.09.2007 по 01.10.2009 (2 года 1 месяц)

Обслуживание покупателей на кассе. Ведение кассовой документации. Учет за наличием достаточного количества товара в торговом зале. Помощь покупателям при выборе товара. Уастие в стимулировании продаж, рекламные акции. Разрешение спорных вопросов с покупателями. Уастие в проводимых обучающих мероприятиях и тренингах. Участие в инвентаризации.

Университет

"ГОУ СПО Российский колледж традиционной культуры"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Ответственность

Дополнительная информация

Быстрая скорость печати. Офисные программы WORD, EXCEL.