специалист технической поддержки

Умная Техника

Менеджер

С 01.02.2023 по настоящее время (2 года)

Помощь в оформлении заказов в звонке, чате и письмах Работа с данными в Retail-CRM Консультация по товарам компании Дополнительные продажи сопутствующих товаров

Умная Техника

Менеджер

С 01.02.2023 по настоящее время (2 года)

Помощь в оформлении заказов в звонке, чате и письмах Работа с данными в Retail-CRM Консультация по товарам компании Дополнительные продажи сопутствующих товаров

IKEA

Администратор центра поддержки клиентов.

С 01.02.2021 по 01.10.2022 (1 год 8 месяцев)

Постпродажное обслуживание покупателей через различные источники: Принятие звонков, писем, фотографий от покупателей с целью решить обращение покупателя. Составление еженедельной статистики по результатам работы своей группы и анализ ошибок по работе коллег в работе с обращениями.

AmCake

Бариста

С 01.12.2020 по 01.05.2021 (5 месяцев)

Работа на точке "to go" Работа с гостями Приготовление напитков на основе эспрессо. Приготовление чая, молочных коктейлей. Участие в тренингах Инвентаризация, учет товара, прием товара Создание новых напитков для кофейни Продажа мерча и десертов Поддержание чистоты кофейни

КофеТочка

Бариста

С 01.01.2021 по 01.03.2021 (2 месяца)

Работа на точке "to go" Работа с гостями Приготовление напитков на основе эспрессо. Приготовление чая, молочных коктейлей. Участие в тренингах Инвентаризация, учет товара, прием товара Создание новых напитков для кофейни Продажа мерча и десертов Поддержание чистоты кофейни

ТракГрупп

Менеджер по транспорту

С 01.06.2020 по 01.10.2020 (4 месяца)

Закрытие заявок: собственным, а также наемным транспортом. Ведение документооборота. Контроль движения груза.

Coffee Like

Бариста

С 01.11.2018 по 01.12.2019 (1 год 1 месяц)

Работа на точке "to go" Работа с гостями Приготовление напитков на основе эспрессо. А также чая, лимонадов и молочных коктейлей. Учет товара, прием товара

Coffee Anytime

Бариста

С 01.07.2018 по 01.10.2018 (3 месяца)

Работа на точке "to go" Работа с гостями Приготовление напитков на основе эспрессо. Приготовление чая, молочных коктейлей. Участие в тренингах Инвентаризация, учет товара, прием товара Создание новых напитков для кофейни Продажа мерча и десертов Поддержание чистоты кофейни

Буэно кофе рус

Бариста

С 01.07.2017 по 01.09.2017 (2 месяца)

Приготовление фрешей, смузи, напитков на основе эспрессо Выкладка мороженого Проведение инвентаризации, учет товара, прием товара Поддержание чистоты на точке-островок. Продажа десертов.

Университет

Омский автотранспортный колледж

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Инвентаризация

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Маркировка и сканирование товаров, приём и передача товаров, учёт товаров, ведение документации

• учет остатков

• материальная отвественность

• способность обучать других

• Коммуникации и работа с людьми

• Подбор и обучение персонала

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Разговорный английский язык

• Уверенный пользователь пк