специалист технической поддержки

Группа компаний: "Байкальские минералы" (ИП. Овчинников)

Системный администратор

С 01.05.2023 по 01.06.2024 (1 год 1 месяц)

Основные задачи: · Администрирование серверной инфраструктуры: * Обеспечение бесперебойной работы серверов, виртуальных машин, сетевого оборудования.(без миграции и переноса ВМ на другие машины) * Мониторинг работы серверов zabbix. * Установка, настройка и обновление операционных систем и программ. (W10,W11,Debian, ubuntu [для пользователей]) * Резервирование данных и восстановление их при необходимости.(Acronis Cyber Backup) * Плановое обслуживание серверного оборудования. (чистка, мониторинг нагрузки на сеть, PRTG Network Monitor, glasswire) * Обеспечение безопасности серверной инфраструктуры.(Kaspersky) · Техническая поддержка пользователей (локальная и удаленная. VNC\anydesk\Chrome Remote Desktop\RDP): * Решение проблем пользователей с компьютерами, программами, сетевым доступом. * Обучение пользователей работе с ПО и оборудованием и предоставление первой линии поддержки с различными вопросами по IT-инфраструктуре компании (как правило в данном случае вопросы характера "пропал ярлык", показать как работает так или иная программа [в которой я сам профессионально не работаю, но могу что-то показать, без оказания полной поддержки так как это не входит в мои обязанности напр. Adobe Photoshop или Sony Vegas etc.]). * Создание и изменение учетных записей пользователей (Active directory). * Решение проблем с доступом к ресурсам внешней сети.(напр. выяснение где проблема, у провайдера или у нас, почему тот или иной сайт недоступен) * Обеспечение безопасности данных в сети.(резервирование RAID 0\1) · Выдача и настройка оборудования пользователям и его настройка. * Настройка системы безопасности Perco (учет рабочего времени и его поддержка в рамках компетенции) * Замена картриджей в принтерах, замена и настройка периферийных устройств. * Устранение неполадок в работе локальной сети и оборудования в офисе. * Мониторить систему безопасности сети и выявлять угрозы.(Kasperky Agent) * Обслуживание Mining-оборудования (Asic\Ant) для "обогрева" помещений (завод Ангарск, тех. помещение г. Иркутск). [Сеть, хешрейт] * Прокладка ЛВС для видеонаблюдения, монтаж камер, настройка. · Документирование процессов: * Создание инструкции по работе с IT-системами и оборудованием. (Базового пользование ПО, для новых сотрудников) · Взаимодействие с другими отделами: * Редактирование корпоративного сайта на базе Wordpress, также по заявкам редактирование контента на сайте "Байкальские минералы".

Группа компаний: "Байкальские минералы" (ИП. Овчинников)

Системный администратор

С 01.05.2023 по 01.06.2024 (1 год 1 месяц)

Основные задачи: · Администрирование серверной инфраструктуры: * Обеспечение бесперебойной работы серверов, виртуальных машин, сетевого оборудования.(без миграции и переноса ВМ на другие машины) * Мониторинг работы серверов zabbix. * Установка, настройка и обновление операционных систем и программ. (W10,W11,Debian, ubuntu [для пользователей]) * Резервирование данных и восстановление их при необходимости.(Acronis Cyber Backup) * Плановое обслуживание серверного оборудования. (чистка, мониторинг нагрузки на сеть, PRTG Network Monitor, glasswire) * Обеспечение безопасности серверной инфраструктуры.(Kaspersky) · Техническая поддержка пользователей (локальная и удаленная. VNC\anydesk\Chrome Remote Desktop\RDP): * Решение проблем пользователей с компьютерами, программами, сетевым доступом. * Обучение пользователей работе с ПО и оборудованием и предоставление первой линии поддержки с различными вопросами по IT-инфраструктуре компании (как правило в данном случае вопросы характера "пропал ярлык", показать как работает так или иная программа [в которой я сам профессионально не работаю, но могу что-то показать, без оказания полной поддержки так как это не входит в мои обязанности напр. Adobe Photoshop или Sony Vegas etc.]). * Создание и изменение учетных записей пользователей (Active directory). * Решение проблем с доступом к ресурсам внешней сети.(напр. выяснение где проблема, у провайдера или у нас, почему тот или иной сайт недоступен) * Обеспечение безопасности данных в сети.(резервирование RAID 0\1) · Выдача и настройка оборудования пользователям и его настройка. * Настройка системы безопасности Perco (учет рабочего времени и его поддержка в рамках компетенции) * Замена картриджей в принтерах, замена и настройка периферийных устройств. * Устранение неполадок в работе локальной сети и оборудования в офисе. * Мониторить систему безопасности сети и выявлять угрозы.(Kasperky Agent) * Обслуживание Mining-оборудования (Asic\Ant) для "обогрева" помещений (завод Ангарск, тех. помещение г. Иркутск). [Сеть, хешрейт] * Прокладка ЛВС для видеонаблюдения, монтаж камер, настройка. · Документирование процессов: * Создание инструкции по работе с IT-системами и оборудованием. (Базового пользование ПО, для новых сотрудников) · Взаимодействие с другими отделами: * Редактирование корпоративного сайта на базе Wordpress, также по заявкам редактирование контента на сайте "Байкальские минералы".

БФТ-Холдинг (Бюджетные и Финансовые Технологии)

Специалист отдела технической поддержки (удаленно)

С 01.09.2022 по 01.02.2023 (5 месяцев)

Удаленное сопровождение клиентов, решение задач, ответы на вопросы по содействию занятости и профессионального обучения. Просмотр и обработка логов. Составление отчета об ошибках для разработчиков и QA инженеров.

ООО БайкалСтройТэк

Помощник системного администратора

С 01.07.2021 по 01.07.2022 (1 год)

Выполнение текущих поручений администратора, разрешение проблем пользователей ПК, установка и настройка софта, регистрация аккаунтов, создание и администрирование учетных записей на локальном и облачном сервере, *ограниченная работа* с сервисами Active directory - единый аккаунт для сервисов - Microsoft outlook, excel, чистка компьютеров и ноутбуков, замена комплектующих, прокладка и обжим кабелей в готовом офисе, а также на этапе отделочных работ. Настройка и подключение МФУ, интернета, обслуживание сервера, создание и администрирование почтовых аккаунтов, на почтовом сервере mdaemon&outlook Работа с провайдерами по налаживанию сети (в помощь системному администратору). Работа с договорами по продлению услуг операторов связи, составление отчетов и счетов, рамках своей сферы.

Слата, ГК

Специалист back-office

С 01.10.2020 по 01.03.2021 (5 месяцев)

пролонгация договоров, продажи, расчет штрафов по недопоставкам, выставление претензий, документооборот, замена картриджей, "техническая" поддержка (служба заботы о клиентах)

Университет

Иркутский государственный университет

Университет

Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования Учебный центр "ПромСтройГаз"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Исполнительность

• гибкость и динамичность мышления;

• Знаком с python

• django framework

• Coffeecup html editor

• Pop php framework

• Can, tcp/ip, sctp, uni/nni-saal, mtp3(b) and m3ua

• Настройка dns

• Unity, c#, adobe photoshop, spine.

• Пк деловая переписка

• hiper-v

• any desk.

• основы java (spring fr.)

• Sql postgresql

• oracle vm virtual box

• linux (ubuntu

• Linux (freebsd, centos, debian)

• bug reporting

Дополнительная информация

Активный, и дружелюбный, легко осваиваю новую информацию необходимую в работе, коммуникабельный, нахожу общий язык с коллегами. Немного играю на гитаре (преимущественно heavy metal или подобные стили), прохожу различные курсы по программированию в свободное время.