Продакт менеджер

ASTERI GROUP

Product owner

С 08.01.2023 по настоящее время (3 года 4 месяца)

Руководитель направления / product manager Product Strategy & Discovery 1. Формировал продуктовую стратегию цифровой платформы: определял product vision, roadmap, архитектуру решений и зоны ответственности сервисов; выстраивал долгосрочные цели развития продукта. 2. Проводил product discovery и customer development (интервью, JTBD, CJM), собирал и структурировал пользовательские требования, формировал value-driven backlog и приоритизацию фич. 3. Определял и вел продуктовые метрики (DAU/MAU, NPS, conversion, retention, lead time), строил систему измерения влияния релизов и гипотез на ключевые KPI продукта. 4. Управлял полным жизненным циклом фич — от идеи до релиза, включая discovery, формирование требований, decomposition, grooming, shaping, feature scoping и контроль delivery в Scrum/Kanban. 5. Организовывал работу кросс-функциональной команды: координировал front-end/back-end разработку, DevOps, QA, UX и аналитиков; обеспечивал прозрачность задач и достижение целей спринтов. 6. Курировал архитектуру и API-интеграции (REST/JSON, XML) с государственными сервисами, судебными API, банками и платёжными провайдерами; участвовал в проектировании auth, routing, monitoring, logging. 7. Интегрировал AI/ML в продукт, включая сценарии NLP-аналитики, автоматизацию рабочих процессов, интеллектуальные алгоритмы принятия решений и внедрение LLM для ускорения обработки пользовательских сценариев. 8. Разрабатывал и внедрял цифровые сценарии автоматизации на базе микросервисной архитектуры: event-driven pipelines, модули обработки запросов, чат-боты, внутренние сервисы. 9. Обеспечивал стабильность и качество платформы: контроль SLA, observability, мониторинг через dashboards, логирование, управление инцидентами и ключевыми метриками ошибок и задержек. 10. Управлял стейкхолдерами и развитием продукта: согласовывал приоритеты, формировал требования, готовил API- и product-spec документацию; запускал внутренние цифровые системы обучения (LMS), сокращая сроки onboardin Достижения: 1. Сформировал и запустил цифровую продуктовую платформу (web-порталы, онлайн-сервисы, чат-боты, ЭДО, интеграционные модули), что обеспечило рост клиентского потока и снижение операционных затрат. 2. Сократил time-to-delivery на 28% за счёт внедрения AI/ML-модулей, оптимизации пайплайна обработки данных и повышения эффективности product delivery. 3. Обеспечил рост прибыли на +21% в течение 7–8 месяцев за счёт улучшения конверсий, цифровизации ключевых сценариев и расширения продуктовой линейки. 4. Повысил NPS с 45 → 70, улучшив UX, переработав клиентский путь и уменьшив количество ручных операций и ошибок. 5. Оптимизировал платёжные процессы: внедрил автоматизированные pipelines сверок, real-time мониторинг транзакций и API-интеграции с банками, что сократило операционный цикл. 6. Достиг высокого уровня стабильности платформы и соблюдения SLA благодаря улучшению архитектуры, внедрению observability (dashboards, логирование, метрики ошибок) и систематизации QA-процессов. 7. Инициировал и развернул AI-центр компетенций и цифровую LMS-экосистему, интегрированную с Jira/Confluence/Miro, что ускорило onboarding сотрудников и стандартизировало их работу. 8. Укрепил доверие B2C/B2B/B2G-клиентов за счёт прозрачности продуктовых процессов, высокого уровня SLA и нормативного соответствия решений.

ИЦ Глав-Эксперт

Руководитель it проектов

С 01.06.2023 по 01.07.2023 (1 месяц)

Руководитель it проектов 1. Координировал работу по 18 направлениям внутри одного продукта: формирование roadmap, управление delivery, оптимизация процессов иповышение эффективности. 2. Развитие цифровой среды для правовой и методической корректности: настройка электронного документооборота, интеграция систем контроля нормативных требований (ФЗ-73, ГПК, АПК, ГОСТ), цифровое взаимодействие со стейкхолдерами (суды, адвокаты, госорганы). 3. Исполнение функций Product Manager: 1. курировал разработку и запуск двух корпоративных сайтов для компании; 2. определял требования, формировал ТЗ и контролировал работу подрядчиков, применяя практики Product Discovery / Product Delivery; 3. внедрил функционал онлайн-заявок, распределения экспертиз и юридических направлений; 4. запустил чат-ботов и опросные механики для автоматизации взаимодействия с клиентами и улучшения клиентского опыта; 5. применял JTBD, CustDev и A/B-тестирование для проверки гипотез и оптимизации пользовательских сценариев; 6. разрабатывал и внедрял внутренние регламенты, цифровые инструменты и элементы ИИ для автоматизации документооборота; 7. управлял roadmap и backlog, принимал стратегические решения по развитию продукта и обеспечивал его доработку после запуска; 8. активно использовал аналитические инструменты (SQL, GA4, Amplitude, Mixpanel) для анализа данных, оценки эффективности решений и мониторинга бизнес-метрик. Ключевые достижения 1. Реализовал проект по созданию двух корпоративных сайтов с интеграцией бизнес-функций (заявки, распределение экспертиз, юридическое направление). 2. Внедрил ботов и онлайн-опросы, что снизило нагрузку на специалистов и ускорило обработку обращений на 26%. 3. Обеспечил цифровизацию процессов: автоматизацию документооборота, распределения задач и контроля статуса дел. 4. Перевёл часть сотрудников на удалённый формат работы без потери качества и повысил гибкость отдела. 5. Достиг роста дохода подразделения на 30% в год за счёт оптимизации процессов и расширения клиентской базы. - Разработка стратегических и операционных бизнес-планов - Распределение задач в команде проекта - Управление кросс-функциональными командами

Университет

Московский международный университет

Университет

Беларусский государственный техникум промышленности строительных материалов

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Французский

Ключевые навыки

• Проектный менеджмент

• Управление проектами

• Системный подход

• Методология проектов

Дополнительная информация

Начав карьеру в судебной экспертизе и исследовательской деятельности, я получил глубокое понимание правовых процессов и нормативных требований. Этот опыт стал фундаментом для перехода в продуктовую роль внутри компании, где я занялся цифровой трансформацией и созданием экосистем решений для юридической и экспертной отрасли. Сегодня я развиваю цифровые продукты — от сайтов и онлайн-сервисов до ИИ-инструментов и аналитических платформ, — которые делают сложные юридические процессы прозрачными, управляемыми и эффективными. Мой подход объединяет исследовательскую точность и продуктовый взгляд: я умею превращать профессиональные регламенты в понятные цифровые сервисы, которые решают реальные задачи пользователей.