Менеджер по развитию продаж

ООО Центр Коррекции зрения "Мегаоптика

Продавец-консультант

С 07.02.2011 по 20.08.2013 (2 года 6 месяцев)

Осуществляла: приёмку и выкладку товара, поддержание порядка и актуальности выкладки в торговом зале; профессиональное консультирование клиентов по всей линейке товаров и услуг оптики, включая продукцию брендов Essilor, Hoya и Johnson & Johnson; обучение новых сотрудников, включая полный ввод в должность с нуля; работу в программе 1С, заполнение и ведение соответствующей рабочей документации; взаимодействие с B2С‑клиентами и поддержку бизнес‑процессов в сегменте B2С

ИП Вавренчук Степан Матвеевич

Продавец-консультант

С 04.11.2013 по 21.11.2016 (3 года)

В зону ответственности входило: Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса в торговом зале (B2C), включая персональное обслуживание VIP‑клиентов. Экспертные продажи мультифокальных очковых линз и брендовых оправ с учётом стиля и индивидуальных потребностей клиента. Консультирование по подбору и продажа мягких контактных линз (МКЛ), разъяснение правил использования и ухода. Формирование ассортимента: анализ спроса, заказ и приёмка товаров от поставщиков. Мерчандайзинг: грамотная выкладка и актуализация товарных позиций в торговом зале. Развитие команды: обучение и наставничество для новых сотрудников, включая полный ввод в должность с нуля. Документооборот: своевременное и корректное заполнение рабочей документации. Сервисное обслуживание: мелкий ремонт и регулировка оправ для обеспечения комфорта клиентов. Контроль качества: финальная проверка готовых заказов перед выдачей — соответствие рецепту, комплектность, внешний вид. Работа с линейкой очковых линз ведущих брендов (Essilor, Hoya, Zeiss, Nikon, Cryol) и продукции китайского производства.

ООО Санкт Луис

Менеджер по продажам линз,тренинг менеджер

С 21.11.2016 по 12.02.2018 (1 год 2 месяца)

Выстраивание и развитие B2B‑взаимодействий: консультирование партнёров по ассортименту и особенностям продукции. Создание и внедрение обучающих программ: тренинги по линзам Cryol, обучение новых продавцов‑консультантов с нуля, разработка методических материалов и презентаций. Оптимизация операционных процессов: работа в 1С, приём заказов и их сопровождение, приёмка товара, оформление документации. Масштабирование экспертизы: проведение выездных тренингов для персонала оптик в рамках командировок. Ключевые результаты: стабильное выполнение квартальных и годовых KPI; перевыполнение плана продаж на 30%; повышение уровня компетентности персонала через систему обучения.

ИП Блинникова

Тренинг-менеджер

С 02.03.2020 по 02.03.2021 (1 год)

Разработка учебных программ и презентационных материалов по очковым линзам. Обучение продавцов‑консультантов оптики с нуля: внедрение стандартов работы и техник продаж.

ООО КЛИАВИЖН

Менеджер по работе с клиентами

С 12.04.2021 по 30.09.2024 (3 года 5 месяцев)

B2B‑продажи: поиск и привлечение клиентов (холодные/тёплые базы), консультирование. Работа в 1С и Битрикс24: учёт, контроль дебиторской задолженности, оформление документации. Сопровождение заказов, встречи с ЛПР. Рост объёмов продаж на 20%, выполнение планов. Интернет‑магазин: обработка онлайн‑заказов, поддержка в чате, работа с возражениями.

ИП Долженко Ю.Н.

Операционный директор

С 10.10.2024 по 31.10.2025 (1 год)

Презентация продуктов и услуг клиентам и партнёрам. Ведение клиентской базы и корпоративной базы знаний. Деловая коммуникация (переписка с клиентами и партнёрами). Анализ и оптимизация бизнес‑процессов, включая складские операции. Контроль качества продукции и соблюдения стандартов обслуживания. Мониторинг выполнения внутренних регламентов и положений.

ООО ОАЗИС

Региональный менеджер по продажам

С 01.10.2025 по 12.12.2025 (2 месяца)

Запуск продаж нового продукта: анализ рынка, мониторинг конкурентов. Работа с клиентской базой (тёплая/холодная), KAM‑подход. Переговоры и заключение договоров, контроль их исполнения. Организация промо‑мероприятий, презентаций, тренингов. Взаимодействие с отделами маркетинга, логистики, финансов. Подготовка КП, согласование цен и спецпредложений. Отчётность перед руководством. Достижения: выполнение и перевыполнение планов продаж.

Университет

РЭУ им.Плеханова

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работа в команде

• Адекватность

• Обучаемость

• Деловое общение

• Обучение персонала

• Клиентский сервис

• Деловая коммуникация

• Коммуникабельность

Дополнительная информация

запуск новых продуктов на рынок; анализ рынка и конкурентов; работа с холодной/тёплой базой; KAM‑менеджмент; переговоры и заключение договоров; организация промо‑акций и презентаций; подготовка коммерческих предложений; согласование цен и спецпредложений; кросс‑функциональное взаимодействие; контроль договорных обязательств; отчётность и аналитика; выполнение и перевыполнение планов продаж.