Руководитель отдела продаж

Ивитек (фин-тех)

Руководитель отдела продаж

С 03.04.2023 по настоящее время (1 год 7 месяцев)

Финтех стартап, целевое кредитование (факторинговая модель) бизнеса такси/доставки на территории РФ, Юго-восточной Азии, по собственной разработанной скоринговой модели в партнерстве с Яндексом. Функционал: - Управлял планированием, продажами, маркетинговыми активностями и анализом результатов в коммерческом департаменте компании - Управлял удаленной командой: планирование, контроль, обучение, мотивация, оценка - Реорганизовал коммерческий департамент для фокусирования команд на общих целях - Привлекал новых клиентов, расширял продуктовую линейку внутри действующих клиентов - Управлял маркетинговым бюджетом - Совместно с HR разработал программу адаптации и обучения - Планирование и постановка целей осуществлялась на основе OKR. Достижения: - Ввел процесс квартальной аттестации сотрудников - После внедрения изменений выручка в Q42023г составила 48% относительно всей годовой выручки в 2023 году - Увеличил выручку YoY 2023 к 2022 в 2,5 раз (с 225 млн до 562 млн) - Увеличил средний чек с 670к до 950к на клиента - После реорганизации департамента 2 КАМа смогли занять должности дивизиональных руководителей - Внедрил автоматизированные системы лидогенерации и продаж, что позволило сократить количество пропущенных звонков до 0 и увеличить поток входящих лидов на 80% - Конверсию из лида в продажу увеличил в 2 раза, сейчас составляет 22% - Впервые провели NPS и с помощью кастдева разработали систему лояльности и аккаунтинга В подчинении 24 сотрудника. CRM: Bitrix24 Task manager: Orchestra

Yandex

Руководитель групп развития

С 15.09.2021 по 31.03.2023 (1 год 6 месяцев)

Функционал: -Управлял продажами рекламных продуктов (директ, яндекс.карты) Яндекса в регионах ответственности. -Огранизовал работу регионального подразделения; -Управлял распределнными командами в регионах; -Планировал продажи в регионах ответственности; -Отвечал за достижение финансовых и качественных показателей групп; -Мониторил, оптимизировал и повышал эффективность бизнес-процессов, растил операционные метрики; -Увеличивал рекламную выручку Яндекса в регионе Волга, регион стал лидером по выручке в Q3 2022 относительно региональных команд (не учитывая Москву и Санк-Петербург); -Организовывал бизнес-завтраки в регионах присутствия; -Вводил планы индивидуального развития в командах. Достижения: -Выручка YoY +164%, среднее выполнение плана по выручки 105%. -Выстроил агентское направления продаж с нуля в регионах ответственности - после успешного теста выведены в отдельный бизнес-юнит (привлечено более 30 рекламных агенств, которые прошли сертификацию Яндекса, в качестве клиентов. -По итогам 2022 года регион стал лидером выполнения плана продаж, команды получили дополнительные премии. -В командах вырастил 3 КАМов, 2 руководителя команд стали сертифицированными спикерами Яндекса. -Средний балл контроля качества сотрудников региона достиг 4,92 из 5. В подчинении 30 сотрудников (в прямом подчинении 5 руководителей команд). Системы: самописная Open-source CRM, внутренние системы Yandex.

Qiwi

Региональный управляющий

С 10.05.2016 по 14.09.2021 (5 лет 4 месяца)

Продвигаемые продукты: терминальное ПО, система моментальных выплат, интернет-эквайринг, платежные шлюзы, денежные переводы, white label. Функционал: -Разработал и реализовал стратегию развития бизнеса компании в регионе: -Управлял удаленной командой продаж и сопровождения партнеров. -Отвечал за региональные офисы Казани и Самары (руководители представительств, менеджеры по работе с клиентами, технические специалисты, бэкофис). -Развивал бизнеса компании за счет существующих ключевых партнеров и привлечения новых агентов, создание агентской/партнерской сети; -Увеличивал оборот дистрибьюторской сети; -Создавал региональные арендные проекты и повышал эффективность действующих; -Разрабатывал и реализовывал локальные и федеральные проекты (сетевой ритейл, МФЦ); -Управлял кредитным портфелем в регионе; -Открывал и закрывал региональные офисы, включая офис банка. С января 2020 года совмещал работу с должностью заместителя руководителя отделения АО КивиБанк в г.Казани. Достижения: -Достиг доли рынка 92% (+32%) по количеству платежных киосков на территории ответственности. -Провел оптимизацию команды с сохранением эффективности, среднее выполнение kpi по выручке 103%. -Количество агентов в регионе увеличил на 30%, путем перевода их с ПО конкурентов. В подчинении 12 сотрудников. Task manager: JIRA, Trello.

Декорика

Руководитель групп развития

С 02.04.2014 по 09.05.2016 (2 года 1 месяц)

Функционал: -Формировал ассортиментной матрицы компании. -Организовал и контролировал продажи и продвижение ассортиментной матрицы. -Выбирал целевой продукт для компании, разрабатывал и защищал бизнес-планов по развитию продуктовых направлений. -Анализировал и мониторил рыночную конъюнктуру. -Занимался стратегическим планированием выручки, объемов, прибыли, затрат. -Бюджетировал коммерческих расходов компании. Успешная организация деятельности отдела развития ( В прямом подчинении: 4 менеджера по развитию, технолог, снабженец. В функциональном подчинении: 10 менеджеров по продажам). Достижения: -Успешная организация процесса снабжения (организация цепочки поставок, минимизация транспортных затрат, контроль и организация товарооборота, контроль товарных запасов, предупреждение возникновения неликвидов) -Увеличение объемов продаж в 2 раза по сравнению с предыдущим годом (до 15 млн. рублей в месяц). -Оптимизация затратной части. -Успешный запуск нового проекта "ХоРеКа", формирование стратегии развития, обучения участников проекта. В подчинении 16 сотрудников.

Начало карьеры

продажи

С 12.11.2008 по 31.03.2014 (5 лет 4 месяца)

Начало карьеры. Во время обучения в ВУЗе начал работать менеджером по продажам, успешно развивал скилы, развивался в компетенциях и меня повысили до руководителя отдела продаж.

Университет

Казанский национальный исследовательский технический университет им. А.Н. Туполева-КАИ

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Управление продажами

• Клиентский сервис

• Развитие бизнеса

• Управление командой

Дополнительная информация

Опыт работы более 15 лет в сфере продаж и маркетинга. Умею формировать стратегии продаж различной продукции и услуг на основании актуальных бизнес-процессов. Имею успешный опыт построения руководства территориально распределенной командой. Уделяю внимание обучению сотрудников, выступая наставником. Обладаю знаниями основ управленческого учета, построения стабильных отношений с партнерами. У меня аналитический склад ума, самостоятельно принимаю важные решения, ориентирован на конечный результат. В работе меня драйвит ведение команды к достижению результата. Я неоднократно увеличивал объемы продаж и повышал степень удовлетворенности клиентов. Постоянно повышаю квалификацию, активно развиваю навыки коммуникации и мотивации, успешно работаю с конфликтами.