Менеджер по продажам, менеджер чатов

Nike

Продавец-кассир

С 15.08.2019 по 10.01.2020 (4 месяца)

Консультирование клиентов по товару и по условиям его приобретения, Выполнение плана продаж, Выписывание чека, осуществление обмена и возврата товара, Обработка входящих звонков, Ведение отчётности в Google-таблицах;

Инстаграм

Smm-менеджер

С 11.03.2020 по 17.09.2020 (6 месяцев)

Организация и проведение конкурсов и других активностей Поиск и работа с блогерами, отслеживание работы, сбор статистики Написание текстов Составление контент-плана Коммуникация с подписчиками Активный поиск, генерация идей на основе актуальных трендов Анализ действий конкурентов Съемка сторис Генерировать идеи по различным активностям для подписчиков Ежедневная отчетность

Онлайн школа

Тьютор

С 26.06.2023 по настоящее время (1 год 4 месяца)

Создание уютной атмосферы для учеников, личные созвоны и поиск индивидуального подхода к каждому Составление индивидуального плана занятий Помощь в организации учебного процесса Ответы на вопросы по темам Контроль динамики ученика и оценка результатов Ведение Google-таблиц Оказание технической поддержки на платформе GC Еженедельная отчетность Работа над увеличением числа активно занимающихся учеников Проведение групповых и личных созвонов для обсуждения тем по разным предметам

Онлайн школа

Комьюнити-менеджер

С 30.06.2023 по 21.03.2024 (8 месяцев)

Сбор статистики Написание текстов Создание ТЗ для IT-отдела, рилсмейкеров, дизайнеров и копирайтеров Проведение кастдевов для анализа аудитории Создание и проведение прогревов Составление контент-плана Поиск и приглашение спикеров Анализ аудитории Коммуникация с подписчиками Поиск новых способов повысить активность в чате Генерировать идеи и проводить различные активности Еженедельная отчетность

Skyeng

Менеджер отдела продаж

С 11.06.2021 по 29.08.2021 (2 месяца)

Онлайн школа (sechenov universkill)

Менеджер отдела продаж

С 11.10.2023 по настоящее время (1 год 1 месяц)

Консультирование клиентов по вопросам обучения Работа с возражениями Выполнение плана продаж Обработка заявок в WhatsApp, ВК, Tg, Инстаграм Работа в CRM-системе Bitrix 24 Ведение Google-таблиц Ежедневная отчетность Проведение f2f Помощь клиентам с техническими проблемами Использование новых гипотез для увеличения продаж

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Умение планировать и выполнять работу в указанные сроки

• Стрессоустойчивость, пунктуальность, вежливость, умение взаимодействовать с клиентами

Дополнительная информация

Планирование, систематизация, декомпозиция задач Активные продажи, работа с возражениями (поставила рекорд по продажам в онлайн-школе) Уверенное пользование Excel, CRM-системами Грамотность, клиентоориентированность Высокая скорость печати Легкая и быстрая обучаемость Навыки работы на платформе GetCourse