Директор по ИТ

Банк ВТБ (ПАО)

Директор дополнительного офиса

С 01.04.2024 по настоящее время (1 год 1 месяц)

- Управление дополнительным офисом; - Оперативное руководство командой сотрудников, - Постановка целей и мотивация; - Анализ результатов работы сотрудников и разработка предложений по увеличению эффективности; - Работа с компаниями, находящимися на зарплатном проекте Банка; - Контроль качества сервиса и обслуживания; - Привлечение новых клиентов: физических лиц, юридических лиц (зарплатные проекты); - Контроль выполнение бизнес-показателей подразделения; - Ведение переговоров с первыми лицами (ЛПР) организаций;

Банк ВТБ (ПАО)

Директор дополнительного офиса

С 01.04.2024 по настоящее время (1 год 1 месяц)

- Управление дополнительным офисом; - Оперативное руководство командой сотрудников, - Постановка целей и мотивация; - Анализ результатов работы сотрудников и разработка предложений по увеличению эффективности; - Работа с компаниями, находящимися на зарплатном проекте Банка; - Контроль качества сервиса и обслуживания; - Привлечение новых клиентов: физических лиц, юридических лиц (зарплатные проекты); - Контроль выполнение бизнес-показателей подразделения; - Ведение переговоров с первыми лицами (ЛПР) организаций;

Банк ВТБ (ПАО)

Заместитель руководителя Операционного офиса

С 01.09.2018 по 01.04.2024 (5 лет 7 месяцев)

Увеличение клиентопотока в офисе, привлечение новых клиентов: физических лиц, юридических лиц (зарплатные проекты), выполнение бизнес-показателей подразделения, встречи и ведение переговоров с ЛПР организаций, выстраивание работы фронт линии ТП....

Региональный операционный офис "Красноярский" Банка ВТБ24 (ПАО)

Главный специалист Группы Сопровождения Операций

С 01.07.2016 по 01.08.2018 (2 года 1 месяц)

Зарплатные проекты, Банковские карты, работа с юридическими лицами.......

ВТБ 24 Региональный операционный офис "Красноярский"

Главный менеджер Отдела прямых продаж

С 01.10.2014 по 01.07.2016 (1 год 9 месяцев)

Сопровождение зарплатных проектов, взаимодействие с организациями, поиск, привлечение клиентов для участие в программе лояльности, партнерской программе. Развитие программы приема платежей от физических лиц в пользу организаций.

Филиал 2411 ВТБ 24 (ЗАО)

Ведущий специалист отдела сопровождения розничного бизнеса, операционно - кассового управления

С 01.11.2013 по 01.10.2014 (11 месяцев)

Сопровождение розничного бизнеса .....

ОАО «ТрансКредитБанк» филиал в г. Красноярске

Ведущий специалист отдела сопровождения розничного бизнеса управления розничного бизнеса

С 01.02.2012 по 01.11.2013 (1 год 9 месяцев)

Сопровождение розничного бизнеса (поиск мест для установки банкоматов, инфокиосков, согласование с головным отделением, заключение договор, эквайринг, зарплатные проекты, обработка документов дня по банковским картам, раследование претензионных ситуаций, прогнозирование и мониторинг сети банкоматов филиала, ведение документации...)

ОАО «ТрансКредитБанк» филиал в городе Красноярске.

Ведущий специалист отдела банковских карт.

С 01.05.2008 по 01.02.2012 (3 года 9 месяцев)

Консультация и обслуживание клиентов банка по вопросам банковских карт, расследование внештатных ситуаций, страхование терминальных устройств и работа по данному направлению, заключение зарплатных договоров с юр. лицами, заключение договоров на установку терминальных устройств, экономическое обоснование установки банкоматов и POS - терминалов, работа с индивидуальными банковскими сейфами.

ОАО «ТрансКредитБанк» филиал в городе Красноярске.

Ведущий специалист отдела обслуживания терминальных устройств, управления информационных технологий.

С 01.09.2007 по 01.05.2008 (8 месяцев)

Замещение начальника подразделения, установка и обслуживание банкоматов и терминалов, мониторинг состояния банкоматов, тех. поддержка доп. офисов по работе с терминальным оборудованием, установка программного обеспечения, работа с ежеквартальной, ежегодной отчетностью (подготовка отчетов для головного отделения).

ОАО «ТрансКредитБанк» филиал в городе Красноярске.

Специалист отдела информационных технологий.

С 01.06.2007 по 01.09.2007 (3 месяца)

Установка и обслуживание банкоматов и терминалов, мониторинг состояния банкоматов, тех. поддержка доп. офисов по работе с терминальным оборудованием, установка программного обеспечения.

ООО КБ «СТРОМКОМБАНК»

Специалист первой категории отдела технического сопровождения пластиковых карт.

С 01.05.2007 по 01.06.2007 (1 месяц)

Установка и обслуживание банкоматов и терминалов, мониторинг состояния банкоматов, техническая поддержка филиалов и доп. офисов по работе с терминальным оборудованием, установка программного обеспечения.

ООО КБ «СТРОМКОМБАНК»

Специалист второй категории отдела технического сопровождения пластиковых карт.

С 01.06.2006 по 01.05.2007 (11 месяцев)

Установка и обслуживание банкоматов и терминалов, мониторинг состояния банкоматов, техническая поддержка филиалов и доп. офисов по работе с терминальным оборудованием, установка программного обеспечения.

ФГУП НТЦ «АТЛАС» ФСБ России.

Оператор

С 01.01.2004 по 01.06.2006 (2 года 5 месяцев)

Печать продукции, контроль выходного продукта, настройка и обслуживание печатной машины ведение нормативных документов вверенного участка.

Университет

Институт дополнительного профессионального образования

Университет

Красноярский государственный аграрный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Холодные продажи

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Составление и заключение договоров

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

Дополнительная информация

Стрессоустойчив, клиентооринтирован, нацеленность на результат.