Фрилансер

AR Packaging

Специалист по работе с заказчиками

С 01.10.2023 по настоящее время (1 год 8 месяцев)

Работа с заказчиками. Открытие заказов на производство в системе ERP. Осуществление операций по отгрузке продукции. Работа с претензиями. Расчет тендерных заказов и калькуляций.

AR Packaging

Специалист по работе с заказчиками

С 01.10.2023 по настоящее время (1 год 8 месяцев)

Работа с заказчиками. Открытие заказов на производство в системе ERP. Осуществление операций по отгрузке продукции. Работа с претензиями. Расчет тендерных заказов и калькуляций.

Лента, федеральная розничная сеть

Помощник директора

С 01.04.2019 по 01.10.2023 (4 года 6 месяцев)

Ассистент руководителя. Ведение документооборота по основной деятельности предприятия. Сбор и подготовка аналитических, информационных, справочных и иных отчетов. Ведение учета рабочего времени администрации. Обработка входящей и исходящей корреспонденции. Контроль и организация медицинских осмотров сотрудников. Работа в системах SAP LRP, SAP BW, SAP HR.

Лента, федеральная розничная сеть

Руководитель отдела по работе с клиентами

С 01.05.2018 по 01.03.2019 (10 месяцев)

Руководство кассовым отделом и отделом клиентского сервиса. Составление графиков, контроль работы сотрудников, отчетность, подбор и обучение персонала.Работа с юридическими лицами, осуществление возвратов, кассовые операции. Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями покупателей.

Лента, федеральная розничная сеть

Администратор клиентского сервиса

С 01.12.2016 по 01.05.2018 (1 год 5 месяцев)

Работа с обращениями и жалобами клиентов. Оформление возвратов, дисконтных карт. Работа с сертификатами на товары и юридическими лицами(программа SAP). Кассовые операции.

ООО"КескоФудРус"

сотрудник инфо-пункта

С 01.11.2015 по 01.12.2016 (1 год 1 месяц)

Работа за стойкой информации. Оформление возвратов, работа с обращениями и жалобами покупателей.Кассовые операции.

Юлмарт

Менеджер по работе с клиентами,администратор торгового зала

С 01.05.2011 по 01.03.2015 (3 года 10 месяцев)

Оказание консультативных услуг, административная работа.

ООО « Астра М»

Кассир-администратор

С 01.04.2008 по 01.12.2008 (8 месяцев)

Административная деятельность, кассовые операции. Продажа товара.

Спецтекстильторг. Британский дом

Продавец-кассир

С 01.09.2007 по 01.01.2008 (4 месяца)

Консультация покупателей. Работа на кассе. Выкладка товара в зале.

МОНЭКС ТРЕЙДИНГ, ООО

Продавец-консультант

С 01.05.2007 по 01.09.2007 (4 месяца)

Консультация покупателей,продажи, выкладка товара в торговом зале.

Университет

Санкт-Петербургский государственный университет культуры и искусств

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Владение ms excel

• консультативные продажи

• кассовые операции

• Нацеленность на клиентский сервис

• работа с претензиями

• ведение табеля учетного времени

• Автоматизация кадрового документооборота

• работа с корреспонденцией

• исходящая документация

• входящая документация

• контроль исполнения поручений

• исполнение поручений руководителя

• персональный ассистент

• работа с курьерскими службами

• контроль исполнения решений

• административная поддержка руководителя

• сбор и консолидация данных

• подготовка аналитических материалов

• информационная поддержка руководителя

• подготовка отчетности по проектам

• • подготовка презентаций

• Оперативный поиск информации в интернете

• Общение с людьми и коммуникабельность

• работа с кассой

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические