React

Промсвязьбанк, ПАО

Главный операционист

С 01.05.2021 по настоящее время (4 года)

Расчетные операции по счетам физ. лиц в национальной и иностранной валюте,работа с пластиковыми картами, депозитами, счетами.Подготовка документов по зарплатных проектам - выдача карт представителям клиента. Работа с документами на бумажных носителях, формирование и контроль документов дня, выполнение проводок по клиентским счетам, валютные платежи, конвертации, начисление и уплата процентов по депозитам, проверка правильности исполнения платежей (в соответствии с требованиями законодательства), осуществление контроля в рамках 115-ФЗ, взаимодействие с клиентами и их представителями, анализ полученной информации, подготовка ответов/справок на запросы клиентов, выдача выписок с приложениями клиента по их требованию. , переводы по платежным системам Вестерн Юнион, переводы без открытия счета в другие банки, открытие/закрытие операционного дня, операции по кредитам, консультирование клиентов в отделении по всему спектру банковских продуктов .Работа с ИБС. Наследство.Подготовка и отправка досье клиентов в архив.Учет персонифицированных и моментальных карт на внебалансовых счетах.Ревизия кассы.Оформление внутренних документов по трудоустройству новых сотрудников, ведение табельного учета в SAP

Промсвязьбанк, ПАО

Главный операционист

С 01.05.2021 по настоящее время (4 года)

Расчетные операции по счетам физ. лиц в национальной и иностранной валюте,работа с пластиковыми картами, депозитами, счетами.Подготовка документов по зарплатных проектам - выдача карт представителям клиента. Работа с документами на бумажных носителях, формирование и контроль документов дня, выполнение проводок по клиентским счетам, валютные платежи, конвертации, начисление и уплата процентов по депозитам, проверка правильности исполнения платежей (в соответствии с требованиями законодательства), осуществление контроля в рамках 115-ФЗ, взаимодействие с клиентами и их представителями, анализ полученной информации, подготовка ответов/справок на запросы клиентов, выдача выписок с приложениями клиента по их требованию. , переводы по платежным системам Вестерн Юнион, переводы без открытия счета в другие банки, открытие/закрытие операционного дня, операции по кредитам, консультирование клиентов в отделении по всему спектру банковских продуктов .Работа с ИБС. Наследство.Подготовка и отправка досье клиентов в архив.Учет персонифицированных и моментальных карт на внебалансовых счетах.Ревизия кассы.Оформление внутренних документов по трудоустройству новых сотрудников, ведение табельного учета в SAP

Яндекс.Деньги, НКО, ООО

Специалист отдела сверок

С 01.12.2018 по 01.07.2019 (7 месяцев)

Проверка /сверка операций между магазинами , банками и Яндекс.деньги. Зачисление/списание денежных средств со счетов шлюзов. Списание по исполнительным документам.Работа со сводными таблицами.Переписка с банками , магазинами.

КБ "РЭБ" (АО)

Начальник операционного отдела

С 01.09.2013 по 01.10.2017 (4 года 1 месяц)

Расчетные операции по счетам физ. лиц в национальной и иностранной валюте,работа с пластиковыми картами,со вкладами, работа с документами на бумажных носителях, формирование и контроль документов дня, оформление операций физ. лиц с наличными денежными средствами (снятия, взносы наличными), выполнение проводок по клиентским счетам, валютные платежи, конвертации, начисление и уплата процентов по депозитам, проверка правильности исполнения платежей (в соответствии с требованиями законодательства), осуществление контроля в рамках 115-ФЗ, взаимодействие с клиентами и их представителями, анализ полученной информации, подготовка ответов/справок на запросы клиентов, выдача выписки с приложениями клиента по их требованию. , переводы по платежным системам Анелик, Контакт, Вестерн Юнион,Золотая Корона, переводы без открытия счета в другие банки, открытие/закрытие операционного дня, операции по кредитам, консультирование клиентов в отделении по всему спектру банковских продуктов .Обслуживание юридических лиц -приём п/п на бумажном носителе и в электронном виде ,объявления на взнос,чеки,выписки,обработка запросов.

РЭБ, КБ,

Главный специалист операционного отдела

С 01.06.2009 по 01.09.2013 (4 года 3 месяца)

Расчетные операции по счетам физ. лиц в национальной и иностранной валюте,работа с пластиковыми картами,со вкладами, работа с документами на бумажных носителях, формирование и контроль документов дня, оформление операций физ. лиц с наличными денежными средствами (снятия, взносы наличными), выполнение проводок по клиентским счетам, валютные платежи, конвертации, начисление и уплата процентов по депозитам, проверка правильности исполнения платежей (в соответствии с требованиями законодательства), осуществление контроля в рамках 115-ФЗ, взаимодействие с клиентами и их представителями, анализ полученной информации, подготовка ответов/справок на запросы клиентов, выдача выписки с приложениями клиента по их требованию. , переводы по платежным системам Анелик, Контакт, Вестерн Юнион,Золотая Корона, переводы без открытия счета в другие банки, открытие/закрытие операционного дня, операции по кредитам, консультирование клиентов в отделении по всему спектру банковских продуктов .Обслуживание юридических лиц -приём п/п на бумажном носителе и в электронном виде ,объявления на взнос,чеки,выписки,обработка

Глобэкс, АКБ

Ведущий специалист операционного отдела

С 01.09.2005 по 01.11.2008 (3 года 2 месяца)

Обслуживание физ. Лиц (РКО) вклады, Карты, ячейки, переводы по ПС WU,Contact.

Инвестсбербанк АКБ

Специалист по работе с клиентами

С 01.11.2002 по 01.08.2005 (2 года 9 месяцев)

Обслуживание физ лиц- вклады, Карты, переводы

Университет

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики

Университет

Московский коммерческий колледж

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Умение работать с различными программами банка

• Умение вести переговоры с клиентами

• Высокая клиентоориентированность

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• умение работать как в команде так и самостоятельно

• быстрообучаемая

• ответственная

• внимательная и усидчивая.

Дополнительная информация

Коммуникабельна, аккуратная в работе, умение работать как в коллективе, так и самостоятельно, стрессоустойчивая, легкообучаемая, внимательная.Не курю.