веб аналитик

РОСБАНК

Руководитель направления анализа и использования внешних данных

С 01.02.2022 по настоящее время (3 года 3 месяца)

Управление аналитики, Департамент розничных рисков моделирования и верификации, Вертикаль подразделений рисков, ГО. • Поддержание и развитие долгосрочных отношений с портфелем Партнеров; • Взаимодействие с внешними и внутренними контрагентами информационных ресурсов и сервисов для использования в системах принятия решений и аналитики данных; • Поиск, оценка и привлечение новых Партнеров по предоставлению информационных услуг, аналитики данных и противодействия мошенничеству; • Ведение коммерческих переговоров, согласование финансовых условий и оформление коммерческих / юридических отношений; • Сопровождение (согласование, подписание, пролонгация и внесение изменений) договорных отношений с внешними контрагентами, в том числе в сфере финтеха; • Контроль объема и качества предоставляемых контрагентами услуг, обеспечение своевременной оплаты услуг и внутренняя координация бюджетирования в рамках действующих договоров; • Планировании бюджета расходов по своему функциональному направлению; • Анализ и контроль своевременности и объема исполнения планового бюджета; • Поиск источников оптимизации бюджета расходов; • Выстраивание системы аналитики, мониторинга и отчетности по оказанным услугам и бюджету; • Организация внутренних мероприятий и семинаров с привлечением Партнеров; • Координация с подразделениями Банка задач использования и монетизации внешних и внутренних источников данных для содействия развитию бизнеса. Достижения: • Повышение эффективности взаимодействия с Партнером Банка и смежными подразделениями. Реализованные проекты: • Создание единой для бизнес линий партнерской функции: оценки и анализа сервисов, планирование и контроль исполнения бюджета информационных услуг, аналитики данных и противодействия мошенничеству.

РОСБАНК

Руководитель направления анализа и использования внешних данных

С 01.02.2022 по настоящее время (3 года 3 месяца)

Управление аналитики, Департамент розничных рисков моделирования и верификации, Вертикаль подразделений рисков, ГО. • Поддержание и развитие долгосрочных отношений с портфелем Партнеров; • Взаимодействие с внешними и внутренними контрагентами информационных ресурсов и сервисов для использования в системах принятия решений и аналитики данных; • Поиск, оценка и привлечение новых Партнеров по предоставлению информационных услуг, аналитики данных и противодействия мошенничеству; • Ведение коммерческих переговоров, согласование финансовых условий и оформление коммерческих / юридических отношений; • Сопровождение (согласование, подписание, пролонгация и внесение изменений) договорных отношений с внешними контрагентами, в том числе в сфере финтеха; • Контроль объема и качества предоставляемых контрагентами услуг, обеспечение своевременной оплаты услуг и внутренняя координация бюджетирования в рамках действующих договоров; • Планировании бюджета расходов по своему функциональному направлению; • Анализ и контроль своевременности и объема исполнения планового бюджета; • Поиск источников оптимизации бюджета расходов; • Выстраивание системы аналитики, мониторинга и отчетности по оказанным услугам и бюджету; • Организация внутренних мероприятий и семинаров с привлечением Партнеров; • Координация с подразделениями Банка задач использования и монетизации внешних и внутренних источников данных для содействия развитию бизнеса. Достижения: • Повышение эффективности взаимодействия с Партнером Банка и смежными подразделениями. Реализованные проекты: • Создание единой для бизнес линий партнерской функции: оценки и анализа сервисов, планирование и контроль исполнения бюджета информационных услуг, аналитики данных и противодействия мошенничеству.

РОСБАНК

Старший менеджер

С 01.10.2018 по 01.02.2022 (3 года 4 месяца)

Управление риск-технологий / Управление аналитики, Департамент розничных рисков, Вертикаль подразделений рисков, ГО. • Поддержание эффективных коммуникаций и развитие доверительных отношений с ключевыми Партнерами; • Взаимодействие с внешними и внутренними контрагентами информационных ресурсов и сервисов для использования в системах принятия решений и аналитики данных; • Оценка рынка, поиск и привлечение к сотрудничеству Партнеров в соответствии с запросами на предоставление информационных услуг, аналитики данных и противодействия мошенничеству; • Сопровождение коммерческих переговоров, согласование финансовых условий и оформление коммерческих / юридических отношений, соответствующих бизнес кейсу; • Оформление (согласование, подписание, пролонгация и внесение изменений) коммерческих отношений с внешними контрагентами; • Оценка, расчет и бюджетирование расходов на приобретение сервисов внешних провайдеров; • Координация взаиморасчетов с контрагентами в рамках действующих соглашений, синхронизация источников финансирования по оказанным услугам в рамках действующих соглашений; • Контроль и прогнозирование использования планового бюджета; • Обеспечение статистической и аналитикой информацией по оказанным услугам и бюджету; • Взаимодействие с подразделениями Банка по задачам использования и монетизации внешних данных.

РОСБАНК

Старший менеджер

С 01.02.2018 по 01.09.2018 (7 месяцев)

Отдел технологии верификации, обучения и контроля качества работы, Служба верификации, Департамент розничных кредитных рисков и противодействия мошенничеству, Вертикаль подразделений рисков, ГО. • Развитие технологий и процессов верификации Физических и Юридических лиц; • Разработка инструктивных материалов по верификации и их внедрение в существующие процессы; • Организация обучения и повышения профессионального уровня Сотрудников верификации и контроль качества их работы; • Формирование предложений об изменении процедуры верификации на основании проведенного контроля качества и аттестация работников; • Внедрение принципов и подходов к системе анализа и контролю качества работы работников Службы верификации; • Взаимодействие с подразделениями Банка в части изменения процессов верификации; • Оптимизация процедур анализа качества с целью совершенствования мотивационной модели.

РОСБАНК

Старший проектный менеджер

С 01.12.2016 по 01.02.2018 (1 год 2 месяца)

Служба верификации, Департамент розничных кредитных рисков и противодействия мошенничеству, Вертикаль подразделений рисков, ГО. • Разработка и реализация планов по внедрению системы «бережливого производства»; • Сопровождение на уровне Вертикали проекта по внедрению в Банке концепции; «бережливого производства», в основе методов из набора Lean-инструментов: кайдзен, устранение потерь (muda), 5S организация рабочих мест, диаграмма Ишикава и др.; • Экспертная оценка возможностей применения и внедрение инструментов «бережливого производства» в подразделениях; • Обучение персонала теории и практики, стимулирование обмена опытом между различными специалистами и подразделениями; • Консультирование руководителей Вертикали, структурных подразделений и Сотрудников, реализующих проекты в своих подразделениях, либо использующих Lean-инструменты; • Поддержание процессов непрерывных улучшений с вовлечением Сотрудников структурных подразделений.

РОСБАНК

Заместитель начальника Управления

С 01.10.2014 по 01.11.2016 (2 года 1 месяц)

Служба верификации заемщиков (г. Москва), Департамент розничных кредитных рисков, Вертикаль подразделений рисков, ГО. • Планирование, администрирование и координация деятельности Службы верификации заемщиков; • Коммуникация с внутренними подразделениями Банка по вопросам качества и эффективности работы подразделения; • Формирование и анализ статистики операционного процесса подразделения; • Разработка предложений и оптимизация процедур направленных на улучшение методологического и операционного процессов; • Построение и контроль процедур проверки данных, предоставленных заявителями в анкетах на получение кредита и открытии счетов, в соответствии с нормативными документами Банка (Физических лиц, Юридических лиц); • Выполнение на уровне Управления ключевых показателей эффективности (KPI) операционного процесса; • Контроль процедуры подготовки и передачи информации по выявленным мошенническим действиям; • Организация документооборота в подразделении. Достижения: • Создание единого кредитного конвейера, работающего в режиме 24/7; • Организация эффективной процедуры взаимодействия Службы верификации с подразделениями сети, снижение объема операционных ошибок и уровня доработок; • Стандартизация процесса верификации, приведение уровня операционного качества к целевому показателю; • Оптимизация операционных процессов, сокращение среднего времени рассмотрения заявки. Реализованные проекты: • Перемещение подразделения верификации в региональный центр; • Разработка и внедрение требуемых форм операционной отчетности и анализа качества для внедрения мотивационной модели, • Изменение процесса и технологии верификации (методология и автоматизация процессов), внедрение и совершенствование методик регламентирующих процесс верификации.

ОАО АКБ Росбанк

Начальник отдела (Заместитель начальника Управления)

С 01.12.2008 по 01.10.2014 (5 лет 10 месяцев)

Отдел авторизации Центрального, Южного и Приволжского регионов, Европейский центр авторизации, Департамент авторизации и защиты информации, Дирекция безопасности, ГО. • Планирование, координация и контроль деятельности Центра авторизации; • Организация взаимодействия с подразделениями сети по вопросам авторизации и противодействия мошенническим действиям; • Обеспечение соблюдения работниками правил внутреннего трудового распорядка, трудовой и производственной дисциплины, выполнения нормативных актов; • Разработка и реализация систем организационных и технических мероприятий в целях повышения эффективности работы подразделения; • Осуществления контроля обучения, допуск к самостоятельной работе и аттестация Сотрудников. Достижения: • Реализация предложений по внедрению сервисов, позволяющих минимизировать кредитные риски; • Организация процесса взаимодействия с внутренними подразделениями Банка по вопросам информационного сопровождения деятельности подразделения. Реализованные проекты: • Перевод авторизации из региональных подразделений в Европейский центр авторизации.

ОАО АКБ Росбанк

Заместитель начальника отдела / Начальник отдела

С 01.12.2006 по 01.12.2008 (2 года)

Отдел авторизации розничных кредитов, Единый центр авторизации, Департамент авторизации, Департамент безопасности, ГО. • Организация и планирование операционной работы предназначения авторизации; • Разработка и реализация мероприятий в целях повышения качества и эффективности авторизации и противодействия мошенническим действиям; • Обеспечение коммуникации с подразделениями сети и головного офиса по результатам работы предназначения; • Разработка форм операционной отчетности и анализа данных. Достижения: • Разработка и внедрение нового функционала подразделения; • Реализация инициатив по улучшению процессов и повышению качества.

ОАО АКБ Росбанк

Специалист / Ведущий специалист

С 01.09.2004 по 01.12.2006 (2 года 3 месяца)

Отдел авторизации розничных кредитов, Единый центр авторизации, Департамент авторизации, Департамент безопасности, ГО. • Осуществление проверки достоверности информации предоставленной потенциальным заемщиком по программам кредитования физических лиц и программам кредитования субъектов малого предпринимательства; • Телефонная верификация заемщиков; • Упреждение мошеннических действий при попытке оформления кредита; • Выявление и классификация выявленных фактов мошенничества; • Ведение баз данных мошенников и мошеннических групп; • Создание и ведение клиентских баз данных на ежедневной основе; • Предоставление отчетности и аналитических данных по всем программам кредитования. Достижения: • Систематизация операционного функционала; • Внедрение методологии процессов верификации.

ОАО Банк Первое Общество Взаимного Кредита

Эксперт

С 01.03.2004 по 01.09.2004 (6 месяцев)

• Осуществление проверки достоверности информации предоставленной потенциальным заемщиком по программам кредитования Физических лиц; • Телефонная верификация заемщиков; • Упреждение и классификация мошеннических действий при попытке оформления кредита.

ЗАО Кредитный эксперт

Эксперт

С 01.11.2003 по 01.02.2004 (3 месяца)

• Осуществление проверки достоверности информации предоставленной потенциальным заемщиком по программам кредитования Физических лиц; • Телефонная верификация заемщиков; • Упреждение мошеннических действий при попытке оформления кредита.

ОАО Сбербанк России

Контролер-кассир

С 01.03.2003 по 01.10.2003 (7 месяцев)

• Операционно-кассовое обслуживание Юридических и Физических лиц; • Валютно-обменные операции по покупке/продаже иностранной валюты; • Привлечение и консультирование клиентов; • Обслуживание банкоматов.

ООО Апис-ЛБ

Менеджер по продажам

С 01.02.2001 по 01.12.2002 (1 год 10 месяцев)

• Работа с Клиентами и персоналом; • Оформление и контроль исполнения договоров; • Делопроизводство.

Университет

Московский университет потребительской кооперации

Университет

Бухгалтерский учет,финансы и кредит

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работа с данными – аналитика, обработка, расчет, управление базой данных

• взаимодействие с бизнес-заказчиком

• Подбор и обучение персонала

• работа с дебиторской задолженностью

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• Массовый подбор персонала

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• урегулирование конфликтов

• работа с партнерами

• управление коммуникациями

• Составление и заключение договоров

• администрирование договоров

• Эффективное ведение переговоров

• проведение переговоров с клиентами

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Долгосрочное бюджетирование и планирование

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• Самостоятельность, ответственность за результат, соблюдение сроков и системный подход к выполнению з

• Опыт работы с программами: 1c, криптопро, сэд

• бюджетирование закупок

• 1с: управление закупками

• управление подрядчиками

• участие в тендерах

• Ведение отчетности и контроль бюджета

• управление затратами

• Контроль и планирование бюджета

• Проверка и согласование договоров

Дополнительная информация

• Высокие коммуникативные навыки, установка и поддержание связей с внутренними подразделениями и внешними контрагентами; • Обладаю опытом внедрения и совершенствования операционного функционала; • Стрессоустойчивость, способность эффективно работать в режиме многозадачности; • Навыки работы с большим количеством информации: бизнес-планирование, бюджетирование, контроль выполнения КПЭ; • Адаптация и восприятие изменений, готовность развиваться и обучать Команду; • Состою в браке, дочь в возрасте: 11 лет.