программист разработчик

Космос ВДНХ

Менеджер по продажам

С 01.02.2023 по настоящее время (2 года 2 месяца)

Поиск и привлечение туристических агентств; Холодные звонки; Проведение встреч и презентаций для клиентов; Проведение экскурсий по отелю; Проведение переговоров с клиентами; Заключение контрактов на проживание; Ведение базы клиентов для поддержания и увеличения доходов; Направление предложений на размещение гостей (годовое и групповое); Участие и посещение выставок; Ведение статистических отчетов; Подготовка плана продаж по увеличению загрузки и дохода в туристическом сегменте; Разработка спец предложений и их дальнейшее внедрение; Ведение базы клиентов

Космос ВДНХ

Менеджер по продажам

С 01.02.2023 по настоящее время (2 года 2 месяца)

Поиск и привлечение туристических агентств; Холодные звонки; Проведение встреч и презентаций для клиентов; Проведение экскурсий по отелю; Проведение переговоров с клиентами; Заключение контрактов на проживание; Ведение базы клиентов для поддержания и увеличения доходов; Направление предложений на размещение гостей (годовое и групповое); Участие и посещение выставок; Ведение статистических отчетов; Подготовка плана продаж по увеличению загрузки и дохода в туристическом сегменте; Разработка спец предложений и их дальнейшее внедрение; Ведение базы клиентов

Стажировка в Хилтон Ленинградская

Администратор ресепшен

С 01.04.2022 по 01.06.2022 (2 месяца)

Работа с системой micros, check in/out гостей

Стажировка в Ренессансе Монархе

Официант лобби баре

С 01.07.2021 по 01.08.2021 (1 месяц)

Обслуживание гостей,общение и поддержание тёплой и дружественной атмосферы

Систем групп

Секретарь-делопроизводитель

С 01.07.2019 по 01.09.2019 (2 месяца)

Трудоустраивала персонал,оформляла документацию,работала в 1С

Университет

Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Исполнительность

• Умение взаимодействовать, устойчивые коммуникативные навыки.

• ответственная

• знание стандартов сервиса

• Быстрая обучаемость

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Оценка и мотивация персонала

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Коммуникации и работа с людьми

• Кадровое делопроизводство

• Поддержка командировок (билеты, гостиницы)

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Разговорный английский язык

• Высокая клиентоориентированность

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

• Оперативный поиск информации в интернете

• Уверенный пользователь ms office

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• 1с: предприятие 8, уверенный пользователь пк, битрикс 24

• Организаторские и управленческие навыки

• знание ресторанного бизнеса

• стандарты гостеприимства

• гостиничный менеджмент