QA / Тестировщик

Ростелеком

Мастер по обслуживанию абонентов

С 01.04.2022 по настоящее время (3 года)

1. Ремонт неисправностей 2. Общение с абонентами 3. Устранение конфликтных ситуаций 4. Продажа услуг 5. Управление автотранспортом 5. Настройка оборудования (домофония, видеонаблюдение, СРЕ)

Ростелеком

Мастер по обслуживанию абонентов

С 01.04.2022 по настоящее время (3 года)

1. Ремонт неисправностей 2. Общение с абонентами 3. Устранение конфликтных ситуаций 4. Продажа услуг 5. Управление автотранспортом 5. Настройка оборудования (домофония, видеонаблюдение, СРЕ)

Ростелеком

Инсталлятор

С 01.03.2022 по 01.04.2022 (1 месяц)

1. Полная установка услуг (монтаж, настройка оборудования, подписание документов) 2. Допродажа услуг 3. Общение с клиентами

Ростелеком

Ведущий специалист

С 01.12.2019 по 01.02.2022 (2 года 2 месяца)

1. Ведение отчётов в Ecxel 2. Прогнозирование оттока абонентов 3. SMM 4. Работа в MS Office 5. Работа в различных ПО Ростелеком: CRM, АСР Старт, Домовая книга, РСО и тд. 6. Работа с таблицами, анализ 7. Управление персоналом 8. Поиск сотрудников и обучение 9. Расчёт заработной платы агентам 10. Подготовка итоговых презентаций за отчетные периоды 11. Выход в поля (помощь в обслуживание клиентов в офисе) 12. Урегулирование вопросов с негативными абонентами 13. Решение проблем абонентов 14. Удержание абонентов

Внутренние войска МВД РФ

Бухгалтер

С 01.07.2017 по 01.07.2019 (2 года)

• Работа с МЦ и ОС; • Оформление накладных на приход, расход; • Оформление счетов на оплату; • Работа с извещениями; • Сверка с МОЛ; • Ведение журналов учета; • Работа в СУФД, бюджетном планировании и с гос. закупками; • Периодическое обновление и настройка ПК и системы 1С 8.3.

Университет

Вятский государственный университет

Университет

Экономика и бухгалтерский учет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Настройка пк

• водительское удостоверение категории b

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• Уверенный пользователь пк

• Установка и настройка по

• Подключение и ремонт пк

• знание соц. сетей и как они работают

• Съемка и монтаж видео

• настройка таргета

• Разговорный английский язык

• умение работать в коллективе

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• оперативный поиск информации в сети интернет

• Коммуникации и работа с людьми

• Администрирование ос windows 7/8/10,

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• Кадровое делопроизводство

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• 1c: бухгалтерия

• Пользователь пк грамотная речь работа с базами данных работа в команде офисная техника

• работа с большим объемом информации

• Аналитика и прогнозирование

• Unity, c#, adobe photoshop, spine.

• ms crm

• Владение ms excel

Дополнительная информация

Исполнительность, организованность, презентабельный внешний вид. Высокая стрессоустойчивость, быстро нахожу общий язык, компетентный, тактичный, с чувством юмора. Готов работать в хорошей кампании людей. Знаю множество различного ПО. Уверенно работаю в 1С:Предприятие, MS Office, excel. Перспективный молодой человек, готов к высокой карьере и любой работе за свою цену! Лучший сотрудник по итогам 2020 года в ПАО «Ростелеком». Увлекаюсь монтажом видео, умею работать в VN, CapCut, InShot. Есть знания настройки таргета в Facebook, Instagram. Знание трендов для роста популярности в соц. сетях