PR-директор

Восточный экспресс банк, ОАО

менеджер по операционно-кредитной работе, старший по офису

С 01.04.2011 по настоящее время (14 лет 2 месяца)

- выявление предпочтений клиента - подбор и презентация ожидаемого продукта - работа с возражениями - оформление заявки (заполнение и корректировка анкетных данных) - выдача кредита (подписание документов) - сопровождения кредитов - работа с малым бизнесом - опыт наставничества - консультирование и оформление вкладов - закрытие и открытие, пополнение вкладов - оформление НПФ - сбор рекомендаций, т.е. дополнительные тел знакомых. - промо акции Страхование кредитов - кросс продажи - обновление тарифов - ведение контрольных журналов - соблюдение и ведение документов в офисе - материально ответственное лицо продукты: - вклады - кредиты - кредитные карты - счета для физ.лиц - НПФ как старший по офису, слежу за выполнение планов, планерки, отвечаю за всех сотрудников и за офис в целом.

Восточный экспресс банк, ОАО

менеджер по операционно-кредитной работе, старший по офису

С 01.04.2011 по настоящее время (14 лет 2 месяца)

- выявление предпочтений клиента - подбор и презентация ожидаемого продукта - работа с возражениями - оформление заявки (заполнение и корректировка анкетных данных) - выдача кредита (подписание документов) - сопровождения кредитов - работа с малым бизнесом - опыт наставничества - консультирование и оформление вкладов - закрытие и открытие, пополнение вкладов - оформление НПФ - сбор рекомендаций, т.е. дополнительные тел знакомых. - промо акции Страхование кредитов - кросс продажи - обновление тарифов - ведение контрольных журналов - соблюдение и ведение документов в офисе - материально ответственное лицо продукты: - вклады - кредиты - кредитные карты - счета для физ.лиц - НПФ как старший по офису, слежу за выполнение планов, планерки, отвечаю за всех сотрудников и за офис в целом.

METRO Cash & Carry

кассир

С 01.12.2010 по 01.01.2011 (1 месяц)

- расчет покупателей - учет кассы - оформление документации

пенсионный фонд РФ по Томской области

практикант

С 01.01.2010 по 01.03.2010 (2 месяца)

- систематизация архивной документации - быстрое и качественное выполнение поручений наставника

Коктеликс

продавец-кассир

С 01.05.2009 по 01.08.2009 (3 месяца)

- выявление предпочтений покупателя - подбор и предложения ожидаемого продукта - учет дохода/расхода по кассе

парк развлечения «Игромания»

Оператор детского игрового зала-кассир

С 01.05.2008 по 01.08.2008 (3 месяца)

- встреча и сопровождение клиента в игровом зале - проведение инструктажа по использованию оборудования - ведение учетно-кассовой книги

Университет

Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Php

Дополнительная информация

Умение наладить контакт с людьми, работа в команде, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость, обучаемость, внимательность, аккуратность, доброжелательность. Уверенный пользователь ПК (Windows, MS Office, Internet Explorer, Photoshop, Консультант Плюс, электронная почта, владение оргтехникой и др.), английский (чтение и перевод со словарем), водительские права (категория В)