офис менеджер

ИП Федотов Артем Игоревич

Менеджер call-центра

С 01.08.2020 по настоящее время (4 года 10 месяцев)

Первичная консультация клиентов без холодных звонков. Заполнение заявок на кредитование. Работа в amo crm. Грамотная и чёткая речь (устная и письменная). Вежливость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. ПК-пользователь. Опыт работы оператором на телефоне.

ИП Федотов Артем Игоревич

Менеджер call-центра

С 01.08.2020 по настоящее время (4 года 10 месяцев)

Первичная консультация клиентов без холодных звонков. Заполнение заявок на кредитование. Работа в amo crm. Грамотная и чёткая речь (устная и письменная). Вежливость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. ПК-пользователь. Опыт работы оператором на телефоне.

ИП Быков

Администратор салона красоты

С 01.11.2019 по 01.04.2020 (5 месяцев)

Запись клиентов, встреча клиентов, составление ежедневных отчётов, ведение кассы.

Белая пуля

Администратор ресторана

С 01.10.2018 по 01.02.2019 (4 месяца)

Встреча гостей, помощь в составление меню для любого торжества/банкета, управление и контроль личным составом. Выполнение поручений руководителя.

Хостел «Квартира31"

Администратор-хостес

С 01.11.2017 по 01.09.2018 (10 месяцев)

Встреча и заселение гостей, полное сопровождение их документов (заполнение бланков ФМС и доставка в органы ФМС и казначейства РФ), ведение сайтов гостиницы, контроль работы горничных и мастеров по мелкому ремонту, выполнение поручений руководства.

Белгородская областная коллегия адвокатов

Стажер адвоката

С 01.04.2015 по 01.06.2016 (1 год 2 месяца)

Составление исковых заявлений, участие в судебных процессах (гражданских, уголовных, административных), ознакомление с делами, посещение исправительных учреждений.

Университет

Белгородский государственный университет

Университет

Белгородский юридический институт Министерства внутренних дел Российской Федерации

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Коммуникабельность

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Обучаемость, ответственность.

• Точность и внимательность к деталям

• улыбчивость

• Ответственность, пунктуальность, отзывчивость.

• Стрессоустойчивость и трудолюбие

• Стрессоустойчивость, пунктуальность, вежливость, умение взаимодействовать с клиентами

• электронный документооборот

• Ответственность и способность к быстрому обучению

Дополнительная информация

Считаю себя перспективным специалистом, который может быть полезным и востребованным для организации. Обладаю такими качествами как: пунктуальность, исполнительность, целеустремленность, коммуникабельность, ответственность, надежность, внимательность‚ работоспособна‚ инициативна‚ способна к быстрому обучению.