системный программист

Гостевой дом "Вернисаж"

Администратор

С 01.06.2019 по настоящее время (5 лет 10 месяцев)

Работа с программой Bnovo и Элпост, эффективное обслуживание гостей отеля, быстрое размещение, оформление необходимых документов

Гостевой дом "Вернисаж"

Администратор

С 01.06.2019 по настоящее время (5 лет 10 месяцев)

Работа с программой Bnovo и Элпост, эффективное обслуживание гостей отеля, быстрое размещение, оформление необходимых документов

Telepizza

Оператор call-центра

С 01.11.2020 по 01.07.2021 (8 месяцев)

Приём заказов, работа в системе iiko, регулирование конфликтных ситуаций

Telepizza

Оператор call-центра

С 01.05.2019 по 01.06.2019 (1 месяц)

Прием входящих звонков, заказов и онлайн-заказов от клиентов; обработка заказов в программе iiko; консультирование клиентов по меню, стоимости, срокам доставки, акциям; работа с жалобами и претензиями.

Гриффин, автоцентр

Оператор call-центра

С 01.06.2018 по 01.07.2018 (1 месяц)

Приём и перераспределение входящих звонков

Кинотеатр Художественный

Кассир-администратор

С 01.06.2017 по 01.08.2017 (2 месяца)

Консультация гостей по ассортименту бара кинотеатра , работа с кассой, приготовление продукции

ООО "Феромон Групп"

Официант

С 01.01.2017 по 01.03.2017 (2 месяца)

Встреча гостей, информирование о системе тайм-кафе; обслуживание

Два Берега

Оператор call-центра

С 01.08.2016 по 01.12.2016 (4 месяца)

Прием входящих звонков и приятие заказа, консультирование гостей по ассортименту компании,оформление заказа в программе 1С

Университет

Санкт-Петербургский государственный политехнический университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работа с кассой

• прием посетителей

• работа в системе bnovo

• элпост

• Постановщик монтажа монтажер видеооператор видеомонтажер

• Фото и видеосъемка

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• ведение групп в социальных сетях

• работа в системе iiko

• ведение instagram

• • бумажный документооборот

Дополнительная информация

2 года в сфере гостеприимства, умею общаться с разными людьми. Стараюсь постоянно развиваться и повышать свои знания в различных сферах. Умею работать с документами, таблицами, люблю порядок и структурированность. Люблю организовать поездки/путешествия/праздники. Закончила университет с красным дипломом, т.е. была поставлена цель, которую успешно выполнила. Личный Instagram: trunina_mt, есть опыт ведения бизнес-страниц (напр, pitermotors), являлась контент-менеджером. Умею снимать и монтировать яркие и атмосферные видео, подбирать референсы, составлять мудборды и тд Быстро обучаюсь, доброжелательна, бесконфликтна, ответственна.