Фрилансер

OSMINOG Project

Специалист сервиса чатов

С 01.04.2023 по настоящее время (2 года)

-работа в чатах Telegram -работа в битрикс 24 -контроль поставленных задач -составление счетов,договоров,актов и других документов в 1с -общение с клиентами -работа в google таблицах И многое другое

OSMINOG Project

Специалист сервиса чатов

С 01.04.2023 по настоящее время (2 года)

-работа в чатах Telegram -работа в битрикс 24 -контроль поставленных задач -составление счетов,договоров,актов и других документов в 1с -общение с клиентами -работа в google таблицах И многое другое

Модный Дом "АНО"

Менеджер интернет-магазина

С 01.10.2021 по 01.03.2023 (1 год 5 месяцев)

-прием и оформление заявок с сайта интернет-магазина -клиентоориентированный подход к каждому покупателю - продажи -переписка Instagram, vk, whatsApp, telegram, почта - оформление заказов (Почта России,СДЭК) - работа в 1С, CRM - введение группы VK (посты, оформление) - создание постов,историй, акций(instagram,vk) - редактирование сайта( создание карточек товара , описание, фото, цена) - работа с маркеталэйсом(ozon, WB, Яндекс маркет):создание карточек товара, редактирование - jivosait -создание и рассылка акций -работа с таблицами -поиск оптовых покупателей -деловая переписка

Газпром нефть, ПАО

Специалист интерактивного обслуживания

С 01.07.2021 по 01.10.2021 (3 месяца)

Обработка телефонных обращений от сотрудников АЗС "Газпром нефть"; Обработка обращений, поступающих по электронной почте; Оказание справочно-информационного консультирования; Классификация обращений согласно инструкции; Удаленный метод работы.

Сбарро

Менеджер отдела доставки

С 01.08.2018 по 01.09.2020 (2 года 1 месяц)

Оформление и редактирование сайта (Wordpress ) : Загрузка новых товаров,акций . Изменение , обновление каталога и акций ресторана . Активная работа в ПК, Word Приём заказов Оформление заказов в r-keeper Координация курьеров Решение конфликтных ситуаций Консультирование Контроль качества обслуживания клиентов Работа с кассой

ООО Туристическая компания«СИБНОВА»

Менеджер по работе с клиентами

С 01.08.2016 по 01.06.2018 (1 год 10 месяцев)

-проведение презентаций для клиентов -продажи туров -оформление договоров

Хоум Кредит энд Финанс Банк

Кредитный специалист

С 01.07.2015 по 01.01.2016 (6 месяцев)

Работа с клиентами Выдача кредитов Продажа кредитных карт Холодные звонки потенциальным клиентам Работа с возражениями Работа со специальными ПО банка Работа в MC Office ( power paint , word, exсel)

Университет

Астраханский Государственный колледж Торговли и сервисных технологии

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Уверенный пользователь пк: ms excel, word, 1с.

• навыки работы с клиентами

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Составление и заключение договоров

• Работа с посетителями касса делопроизводство документооборот прием и распределение звонков

• Пк деловая переписка

• 1c: предприятие администрирование сайтов маркетинг, реклама и pr, журналистика

• урегулирование конфликтов

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• cms wordpress

• Smm, social media marketing, продвижение в социальных сетях, написание текстов, наполнение контентом

• Высокая клиентоориентированность

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• ведение групп в социальных сетях

• Алгоритмы instagram

• B2c продажи

• Знание 1с, касса, входящие звонки, первичные документы

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• высокая скорость печати

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• работа с поставщиками

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

Дополнительная информация

ОПЫТ РАБОТЫ УКАЗАН НЕ ВЕСЬ. Хочу работать и зарабатывать! Легко обучаюсь, открыта к новому и неизведанному мне, это всегда интересно :)