IT рекрутер

Гостиница "Регина"

Администратор

С 01.09.2020 по настоящее время (4 года 7 месяцев)

Обязанности: 1. Контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. 2. Контроль над исполнением работниками указаний руководства. 3. Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 4. Разрешение конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. 5. Рассмотрение претензии, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий. 6. Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие мер к их ликвидации. 7. Расчёт и размещение гостей. 8. Бронирование номерного фонда. 9. Заполнение отчетной документации.

Гостиница "Регина"

Администратор

С 01.09.2020 по настоящее время (4 года 7 месяцев)

Обязанности: 1. Контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. 2. Контроль над исполнением работниками указаний руководства. 3. Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 4. Разрешение конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. 5. Рассмотрение претензии, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий. 6. Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие мер к их ликвидации. 7. Расчёт и размещение гостей. 8. Бронирование номерного фонда. 9. Заполнение отчетной документации.

ООО "Отель"Милена"

администратор

С 01.12.2005 по 01.04.2020 (14 лет 4 месяца)

Обязанности: 1. Контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. 2. Контроль над исполнением работниками указаний руководства. 3. Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 4. Разрешение конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. 5. Рассмотрение претензии, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий. 6. Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие мер к их ликвидации. 7. Расчёт и размещение гостей. 8. Бронирование номерного фонда. 9. Ответ на телефонные звонки и продвижение сайта организации. 10. Заполнение кассовой документации. 11. Управление персоналом. Достижения: Карьерный рост. (с должности дежурного администратора переведена в должность старшего администратора)

РК "Арена"

повар

С 01.12.2004 по 01.06.2005 (6 месяцев)

Обязанности: 1. Приготовление блюд. 2. Оформление блюд. 3. Контроль качества продукции. 4. Контроль за соблюдением санитарно–эпидемиологических правил. Достижения: Карьерный рост (с должности повара переведена в должность бригадира)

Продуктовый магазин "Раздолье"

кассир-операционист

С 01.08.2004 по 01.12.2004 (4 месяца)

1. Обслуживание клиентов на кассе. 2. Ведение кассовой документации. 3. Контроль за наличием ценников на товаре. 4. Разрешение конфликтных ситуаций. 5. Участие в инвентаризации.

магазин "Бель-постель"

продавец

С 01.05.2003 по 01.10.2003 (5 месяцев)

1. Обслуживание клиентов на кассе. 2. Ведение кассовых документов. 3. Контроль количества товара в торговом зале 4. Раскладка товара на прилавки 5. Консультирование покупателя 6. Разрешение спорных вопросов

Кафе "Алан"

официант

С 01.05.2001 по 01.01.2003 (1 год 8 месяцев)

1. Сервировка столов. 2. Соблюдение чистоты столов и чистоты зала. 3. Прием заказа. 4. Подача заказанных блюд. 5. Расчет клиентов. 6. инвентаризация посуды.

Университет

Владикавказский институт экономики, управления и права (г. Владикавказ)

Университет

курсы в торговом техникуме

Университет

Казанский речной техникум

Университет

курсы кассир-операционист

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Тата?

Ключевые навыки

• Управление персоналом

• работа с кассой

• кассовые документы

• кассовые операции

• Уверенный пользователь пк

• урегулирование конфликтов

• Проведение инвентаризация ос

• прием и распределение телефонных звонков

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• работа с жалобами клиентов

• Хорошие организаторские навыки

• обслуживание покупателей

• Пользователь пк грамотная речь работа с базами данных работа в команде офисная техника

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• прием посетителей

• водительское удостоверение категории b

• работа с большим объемом информации

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• Верстка плейлистов, отсмотр и ротация материалов, контроль качества эфира

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Организационное консультирование

• расчеты с покупателями

• управление производственным персоналом

• Высокая клиентоориентированность

• Подбор и обучение персонала

• гостиничный менеджмент

• Массовый подбор персонала

Дополнительная информация

Ответственная, легко обучаемая, стрессоустойчивая, умение работать в команде, исполнительная, коммуникабельная.