Графичесий дизайнер

ООО "Orange Business Services"

ведущий специалист по работе с операторами связи

С 01.11.2014 по настоящее время (10 лет 5 месяцев)

Работа в рамках Orange Business Services: 1. Диагностика, устранение и консультация по услуге "8 800" на базе платформы "Протей"; 2. Приём запросов от операторов связи по проблемам на голосовой сети; 3. Консультация операторов связи по проблемам на голосовой сети связи; 4. Диагностика и координация действий по прохождению международного, междугороднего голосового трафика. 5. Работа по взаимодействию со смежными подразделениями коммерческого блока; 6 Диагностика и координация действий исполнителей по восстановлению голосовых сервисов.

ООО "Orange Business Services"

ведущий специалист по работе с операторами связи

С 01.11.2014 по настоящее время (10 лет 5 месяцев)

Работа в рамках Orange Business Services: 1. Диагностика, устранение и консультация по услуге "8 800" на базе платформы "Протей"; 2. Приём запросов от операторов связи по проблемам на голосовой сети; 3. Консультация операторов связи по проблемам на голосовой сети связи; 4. Диагностика и координация действий по прохождению международного, междугороднего голосового трафика. 5. Работа по взаимодействию со смежными подразделениями коммерческого блока; 6 Диагностика и координация действий исполнителей по восстановлению голосовых сервисов.

Адэкко

Специалист по поддержки операторов связи

С 01.10.2012 по 01.11.2014 (2 года 1 месяц)

Работа в рамках аутсорсинга для компании Orange Business Services: 1. Приём запросов от операторов связи по проблемам на голосовой сети; 2.Консультация операторов связи по проблемам на голосовой сети связи; 3.Диагностика и координация действий исполнителей по восстановлению голосовых сервисов.

НФ ОАО "Ростелеком"

ведущий инженер- электроник, руководитель ЦТЭиО

С 01.12.2004 по 01.10.2012 (7 лет 10 месяцев)

Руководство инженерно-техническим персоналом в кол-ве 25 человек центра технической эксплуатации и обслуживания коммутационных систем компании Huawei, общей ёмкостью 80000 абонентских портов. Работа с юридическими лицами УПАТС по вопросам подключения и эксплуатации к сети ТФоП Н.Новгорода ОАО "Ростелеком", контроль выполнения договорных обязательств. Работа с жалобами абонентов ОАО "Ростелеком" Н.Новгорода. Предоставление технического заключения по жалобе физического и юридического абонента – пользователей услуг фиксированной связи ОАО "Ростелеком". Организация "холодных" прозвонок абонентов по новым услугам и тарифам ОАО "Ростелеком". Работа с сервисными службами производителей оборудования. Решение вопросов гарантийного и пост гарантийного обслуживания. Работа по взаимодействию со смежными подразделениями. Предоставление ежемесячной, ежеквартальной и годовой отчетности. В 2009 году 3 место по Нижегородскому филиалу в конкурсе "Идеи, Инновации, Решения" В 2012 год награждение сотрудников подразделения по результатам заключенных договоров на услуги FTTB 2011 года. Наличие налаженных контактов с руководством отделов связи производственных и учрежденческих АТС подключенных к сети ОАО "Ростелеком" в Сормовском и Канавинском районах Н.Новгорода.

ОАО "ВолгаТелеком"

Инженер связи 2 кат.

С 01.11.2003 по 01.12.2004 (1 год 1 месяц)

Эксплуатация и техническое обслуживание цифровых коммутационных систем МТ-20, Омега

ОАО "ВолгаТелеком"

Инженер связи 3 кат.

С 01.09.1996 по 01.11.2003 (7 лет 2 месяца)

Эксплуатация и монтаж цифровых коммутационных систем. МТ-20, STAREX-IMS

Университет

Московский технический университет связи и информатики

Университет

Цифровая коммутационная система с программным управлением C&C08

Университет

Эксплуатация и техническое обслуживание цифровой электронной станции МТ-20/25, БЭТО-01

Университет

Телекоммуникационные системы

Университет

Установка, программирование и обслуживание УАТС «STAREX-IMS»

Университет

Цифровая коммутационная система с программным управлением C&C08

Университет

Эксплуатация и техническое обслуживание цифровой электронной станции МТ-20/25, БЭТО-01

Университет

Установка, программирование и обслуживание УАТС «STAREX-IMS»

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Материальная ответственность по хранению и использованию тмц.

• организация и выполнение аварийно-восстановительных работ.

• Взаимодействие с надзорными организациями

• планирование и контроль эксплуатационной деятельности цтэ

• организация работ по подключению и взаимодействию сторонних операторов связи и упатс

• планирование графика профилактических работ.

• планирование закупки материалов и оборудования для эксплуатации и развития сети.

• подготовка предложений по модернизации объектов эксплуатации.

• приемка объектов в эксплуатацию.

• эксплуатация системы управления качеством предоставляемых услуг.

Дополнительная информация

1. Планирование и организация деятельности структурного подразделения (контроль эксплуатационной деятельности ЦТЭиО, подготовка предложений по модернизации объектов эксплуатации, планирование закупки материалов и оборудования для эксплуатации и развития сети, планирование графика профилактических работ, разработка инструкций составление планов и графиков проведения регламентных работ, планирование, учет, распределение ЗИПа...). 2. Эффективная коммуникация, ориентация на клиента, умение налаживать контакт, нацеленность на результат (организация работ по подключению и взаимодействию сторонних операторов связи и УПАТС к местной сети ТФОП, предложение по оказанию новых услуг и тарифов юридическим и физическим лицам, эксплуатация системы управления качеством предоставляемых услуг, техническое заключение по жалобам абонентов – пользователей услуг...) 3. Опыт управления проектами внедрения новых технологий связи /инновационность (приемка объектов в эксплуатацию, подготовка и технический контроль проведения шеф-монтажных и пусконаладочных работ, подготовка предложений по модернизации объектов эксплуатации сети...). 4. Подготовка и своевременное представление ежемесячной, ежеквартальной и годовой отчетности. 5.Опытный пользователь ПК (windows xp, MS office, графика Visio).