Художник-иллюстратор

АО "ЭР-Телеком Холдинг"

менеджер направления входящих продаж b2b

С 01.11.2019 по настоящее время (5 лет 5 месяцев)

Продажи телекоммуникационных услуг в сегменте крупного, среднего и малого бизнеса

АО "ЭР-Телеком Холдинг"

менеджер направления входящих продаж b2b

С 01.11.2019 по настоящее время (5 лет 5 месяцев)

Продажи телекоммуникационных услуг в сегменте крупного, среднего и малого бизнеса

АО "ЭР-Телеком Холдинг"

специалист-эксперт по работе с претензиями

С 01.06.2016 по 01.03.2019 (2 года 9 месяцев)

- отработка претензий и решение вопросов клиента; - персональная работа и ведение клиентов до конечной точки решения; - взаимодействие со смежными службами для согласования решений; - регистрация претензий от клиентов компании; - ведение телефонных переговоров с клиентами, урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами; -проведение анализа и разработка мероприятий для предотвращения подобных ситуаций; - осуществление процесса контроля отзывов о Компании в сети Интернет.

АО "ЭР Телеком Холдинг"

Специалист по продажам

С 01.10.2010 по 01.06.2016 (5 лет 8 месяцев)

- прием входящих звонков от потенциальных клиентов - консультирование по услугам - оформление заявок на подключение - работа с действующими абонентами - составление отчетов

ООО "Кунгурская типография"

зав.складом - бухгалтер

С 01.09.2008 по 01.08.2010 (1 год 11 месяцев)

- учет поступления материалов на склад - списание материалов - оприходование и списание готовой продукции - выписка накладных, счетов, счет-фактур - проведение инвентаризации - составление ежемесячных отчетов по сч.10 и сч.43

МУП ТРК "Кунгур"

Бухгалтер-кассир

С 01.04.2008 по 01.06.2008 (2 месяца)

- выдача з/пл - проведение инвентаризации - выписка счетов - составление отчетов по сч.50 и сч.51

ТУ Минсоцразвития Пермского края по Кунгурскому муниципальному району

специалист 1 кат. по назначению и выплате пособий

С 01.12.2002 по 01.01.2008 (5 лет 1 месяц)

- прием и обработка документов - назначение пособий - работа с личными делами - назначение социальных выплат

Университет

"Дозирование и закатка"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работа с большим объемом информации

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Организационное консультирование

• оформление документации

• • управление персоналом • организаторские навыки • обучение персонала • проведение инвентаризаций •

Дополнительная информация

Ответственность, активная жизненная позиция, стремление к карьерному росту, обучаемость, коммуникабельность, готовность работать сверхурочно ради достижения результата.