руководитель группы разработки

Социальный Фонд России

Главный специалист отдела дистанционного обслуживания клиентов

С 01.04.2023 по настоящее время (2 года 1 месяц)

Консультации по телефону о назначению и выплате , согласно законодательству. Выполнение плана по количеству звонков, времени обслуживания. Решение сложных вопросов с привлечением узких специалистов, работа в команде.

Социальный Фонд России

Главный специалист отдела дистанционного обслуживания клиентов

С 01.04.2023 по настоящее время (2 года 1 месяц)

Консультации по телефону о назначению и выплате , согласно законодательству. Выполнение плана по количеству звонков, времени обслуживания. Решение сложных вопросов с привлечением узких специалистов, работа в команде.

Пенсионный фонд Российской Федерации

Ведущий специалист-эксперт отдела методологии и технологии бизнес-процессов ЕКЦ

С 01.12.2021 по 01.03.2023 (1 год 3 месяца)

Консультирование по граждан по телефону, запись на прием, изучение законодательства в сфере пенсионного обеспечения. Ведение переговоров

АО "Л-ПАРФЮМ"

Заведующая торгового отдела

С 01.04.2002 по 01.06.2019 (17 лет 2 месяца)

Согласование работы отдела закупок с отделами продаж и работы с клиентами, посещение проф.выставок, проведение переговоров с поставщиками, поиск новой продукции, анализ цен, проверка соответствия документации-наличие сертификатов, описание на русском языке и пр., организация проведения тренингов и обучения персонала

ЗАО "Л-Парфюм"

Менеджер по финансам

С 01.12.1998 по 01.04.2002 (3 года 4 месяца)

Работа с должниками, отслеживание скидок, отсрочек клиентов, ведение договоров, работа с юристами .

В/ч 42985

Инженер-конструктор 3 категории

С 01.10.1991 по 01.02.1996 (4 года 4 месяца)

Ведение документации,разработка чертежей, эскизировка.

"Мурманская судоверфь"

Инженер-конструктор 3 категории

С 01.05.1989 по 01.09.1991 (2 года 4 месяца)

Ведение документации по товарам народного потребления, разработка чертежей, внедрение их в производство

Университет

Ленинградский кораблестроительный институт

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Опыт проведения переговоров

• Php

• • закупка товаров и услуг

• работа с поставщиками

• Хорошие организаторские навыки

• Уверенный пользователь пк

• документальное сопровождение

• ведение переписки

• работа с большим объемом информации

Дополнительная информация

Ответственна,активна, умею принимать решения и работать в команде . Готова к изучению новой информации. Замужем. Дочери 14лет. В качестве хобби, окончила курсы флористики. Есть сертификат.