Маркетолог

Акционерное общество «Государственный научно-исследовательский институт приборостроения»

Специалист технической поддержки

С 01.09.2019 по настоящее время (5 лет 8 месяцев)

Работа в системе itil поступивших заявок. Разрешение поступивших инцидентов-заявок, диагностика программной и аппаратной части ПК пользователя, исправление программных сбоев возникающих в работе OS, различного софта на месте или удаленно и занесение информации о методе их решения в базу знаний. Администрирование OS Windows, Alt Linux, Astra Linux, Rosa Linux, РЕД ОС. Подготовка ПК пользователю: установка OS, необходимых драйверов и программного обеспечения. Организация рабочего места пользователю: RDP, 1С, почта, office, terminal, сетевых ресурсов, настройка МФУ различных брендов, настройка сетевого сканирования. Помощь пользователю при работе с офисным ПО и OS Windows, Linux, office. Диагностика и настройка сети. Обжим витой пары, сетевых розеток. Диагностика аппаратной части ПК, мелкий ремонт-замена, модернизация (процессор, ОЗУ, HDD, сетевая карта, БП). Организация презентаций и показов с помощью проектора. Общий объем работ технического сопровождения на предприятии 1000 ПК и 600 МФУ.

Акционерное общество «Государственный научно-исследовательский институт приборостроения»

Специалист технической поддержки

С 01.09.2019 по настоящее время (5 лет 8 месяцев)

Работа в системе itil поступивших заявок. Разрешение поступивших инцидентов-заявок, диагностика программной и аппаратной части ПК пользователя, исправление программных сбоев возникающих в работе OS, различного софта на месте или удаленно и занесение информации о методе их решения в базу знаний. Администрирование OS Windows, Alt Linux, Astra Linux, Rosa Linux, РЕД ОС. Подготовка ПК пользователю: установка OS, необходимых драйверов и программного обеспечения. Организация рабочего места пользователю: RDP, 1С, почта, office, terminal, сетевых ресурсов, настройка МФУ различных брендов, настройка сетевого сканирования. Помощь пользователю при работе с офисным ПО и OS Windows, Linux, office. Диагностика и настройка сети. Обжим витой пары, сетевых розеток. Диагностика аппаратной части ПК, мелкий ремонт-замена, модернизация (процессор, ОЗУ, HDD, сетевая карта, БП). Организация презентаций и показов с помощью проектора. Общий объем работ технического сопровождения на предприятии 1000 ПК и 600 МФУ.

ООО "Гарант Центр ИТ"

Специалист по сопровождению программного обеспечения

С 01.08.2007 по 01.06.2019 (11 лет 10 месяцев)

- Техническая поддержка пользователей - Установка, настройка ПО, устранение сбоев у пользователей. - Настройка firewall ов, антивирусов; Касперский, Dr. Wew, ESET NOD32 для работы ПО. - Настройка доступных сервисов ПО - Поддержка электронной цифровой подписи. - Поддержка электронного документооборота. - Написание технических инструкций для установки, настройки и функционирования ПО - Проведение обучение пользователей по работе с ПО

Университет

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Социально-экономический институт" г. Москва

Университет

НОЧУ дополнительного профессионального образования "Столичный институт экономики и финансов"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Установка по, передача данных, работа с эцп

• Установка и настройка по

• администрирование windows 7/xp/2000/8/10

• 1с 8.3

• 10 (локальные политики безопасности) windows s

• домены и рабочие группы в сетях windows active directory

• восстановление данных

• понимание работы сетей

• опыт мелкого ремонта компьютеров замена

• диагностика ram

• hdd

• Архитектур cpu

• использование программ виртуализации

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• написание технических инструкций для установки и настройки по

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Быстрая обучаемость

• работа с большим объемом задач

• Администрирование серверов linux

• Git bash