python developer

Международный Аэропорт Внуково

Специалист

С 01.12.2023 по настоящее время (1 год 5 месяцев)

Взаимодействие с авиакомпаниями, оформление документации, решение проблемных ситуаций с не допущенными на территорию РФ гражданами других государств, работа в МС офисе, работа во множестве систем регистрации, взаимодействие со смежными службами

Международный Аэропорт Внуково

Специалист

С 01.12.2023 по настоящее время (1 год 5 месяцев)

Взаимодействие с авиакомпаниями, оформление документации, решение проблемных ситуаций с не допущенными на территорию РФ гражданами других государств, работа в МС офисе, работа во множестве систем регистрации, взаимодействие со смежными службами

Международный аэропорт Внуково

Агент по обслуживанию пассажиров

С 01.03.2018 по 01.12.2023 (5 лет 9 месяцев)

Регистрация вылетающих пассажиров, решение конфликтных и спорных ситуаций, коммуникации с другими службами аэропорта, многозадачность, культура общения, курсы повышения квалификации

ТК Счастливый Хотей

Администратор

С 01.03.2017 по 01.10.2018 (1 год 7 месяцев)

Общение с гостями. Решение конфликтных ситуаций. Оформление бронирования.

СтройУчетСервис

Менеджер по работе с клиентами

С 01.09.2015 по 01.10.2016 (1 год 1 месяц)

Ведение клиентов (физ.лица). Решение проблемных ситуаций. Закрытие заявок мастеров. Распределение логистики между мастерами. Взаимодействие с МосЭнергоСбыт. Работа с документацией. Составление сметного расчета для клиента.

Скиф-Карго, ООО

Менеджер по работе с клиентами

С 01.08.2014 по 01.02.2015 (6 месяцев)

Ведение базы клиентов. Решение проблемных ситуаций. Выставление счетов. Работа с дебеторской задолженностью. Сервисное обслуживание крупных клиентов. Информирование клиентов о тарифах, услугах, сроках, территории обслуживания. Предоставление клиентам информации о статусе отправлений.

Pony Express

Специалист по работе с крупными клиентами

С 01.09.2013 по 01.06.2014 (9 месяцев)

Сервисное обслуживание крупных клиентов. Прием телефонных звонков и сообщений по электронной почте. Оформление и регистрация в базе. Информирование клиентов о тарифах, услугах, сроках, территории обслуживания. Предоставление клиентам информации о статусе отправлений. Отслеживание и решение проблемных ситуаций. Ведение телефонных переговоров. Ведение информационно-справочной базы данных по клиентам. Подготовка и предоставление отчетности.

Университет

Московский университет им. С.Ю. Витте

Университет

Банковский колледж 45

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• Электронный документооборот

• прием и распределение телефонных звонков

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• работа с жалобами клиентов

• Высокая клиентоориентированность

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• ms internet explorer

• Пк деловая переписка

• работа с большим объемом информации

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• Оперативный поиск информации в интернете

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• документальное сопровождение

• Уверенный пользователь пк

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Автоматизация кадрового документооборота

• Кадровое делопроизводство

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Пользователь пк грамотная речь работа с базами данных работа в команде офисная техника

• Хорошие организаторские навыки

• Деловое общение ведение отчетности

• ведение переписки

• • бумажный документооборот

• Реляционные базы данных

• # работа с документами # с обучением #

Дополнительная информация

Аккуратность, активность, быстрая обучаемость, внимание к деталям, высокая работоспособность, гибкость мышления, дисциплинированность, желание работать, креативность, ответственность хорошие организаторские способности