архитектор баз данных

Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Помощник руководителя

С 01.05.2023 по 01.01.2024 (8 месяцев)

Помощник руководителя в мебельной компании. Мои обязанности: - взаимодействие с командой - постановка задач в системе управления + контроль исполнения - поиск и систематизация нужной информации - взаимодействия с фрилансерами и другими подрядчиками - помощь в настройке и бесперебойной работы отдела продаж - помощь в найме новых сотрудников + проводить видео-интервью - заполнение отчетностей + срез 1 р/нед. Ключевые достижения: - вся команда с чатов в телеграмме переехала в систему управление, которую я настроил + провел адаптацию. В итоге процесс работы стал прозрачен для руководителя. - полная оцифровка бизнеса. Отдел продаж, маркетинг, финансы, менеджеры - все теперь в цифрах, на основе которых можно принимать эффективные управленческие решения - укомплектовал отдел продаж, нанял менеджеров/поработал над скриптами/поработал с блоком допродаж. Конверсия выросла на 10%.

Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Помощник руководителя

С 01.05.2023 по 01.01.2024 (8 месяцев)

Помощник руководителя в мебельной компании. Мои обязанности: - взаимодействие с командой - постановка задач в системе управления + контроль исполнения - поиск и систематизация нужной информации - взаимодействия с фрилансерами и другими подрядчиками - помощь в настройке и бесперебойной работы отдела продаж - помощь в найме новых сотрудников + проводить видео-интервью - заполнение отчетностей + срез 1 р/нед. Ключевые достижения: - вся команда с чатов в телеграмме переехала в систему управление, которую я настроил + провел адаптацию. В итоге процесс работы стал прозрачен для руководителя. - полная оцифровка бизнеса. Отдел продаж, маркетинг, финансы, менеджеры - все теперь в цифрах, на основе которых можно принимать эффективные управленческие решения - укомплектовал отдел продаж, нанял менеджеров/поработал над скриптами/поработал с блоком допродаж. Конверсия выросла на 10%.

Бизнес парк Румянцево

Помощник руководителя

С 01.01.2021 по 01.04.2023 (2 года 3 месяца)

ООО "Комплекс" - служба эксплуатации Бизнес парка "Румянцево" и ТРЦ "Новомосковский". В начале года получил в подчинение 3 человека. (2 менеджера по продажам и 1 маркетолога). Обязанности: - помощь руководителю в разработке стратегии продаж и маркетинговых мероприятий - настройка нового отдела продаж (проводил обучения и анализировал работу сотрудников, наладил коммуникации между отделами, настроил CRM систему Битрикс24 и Trello для комплексной работы над проектами) - контроль выполнение общего плана по выручке - контроль дебиторской задолженности - личное участие в переговорах с крупными клиентами, когда руководитель не успевал - Анализ и систематизация любой информации по просьбе руководителя Ключевые достижения: - стабильное выполнение плана по выручке. - помог разработать эффективную стратегию продаж сезонных услуг (Наружная мойка окон, обслуживание кондиционеров). Закрыли сделок на 2,4 млн. рублей. - повысили узнаваемость бренда сервисной службы (офлайн и онлайн реклама), что позволило "захватить" большинство средних по площади клиентов. - наладили продажи партнёрской услуги "IT обслуживание офиса". (комиссия 40% в нашу сторону) - помог в разработке и реализации партнерской сети для наших клиентов. Клиенты получали скидки и бонусы от партнёров при заключении с нами договора на обслуживание. Партнёры получали большой поток клиентов. win-win Полученные навыки: - ведение переговоров с крупными клиентами - построение эффективных и понятных стратегий - более глубокое понимание бизнес процессов - большую часть времени работал на удаленке, что дало навык самому организовывать свою работу - развитие партнерских каналов продаж - разработка новых продуктов (производственные вопросы, маркетинг, каналы продаж)

Бизнес Парк Румянцево

Помощник Руководителя Отдела Продаж

С 01.03.2020 по 01.01.2021 (10 месяцев)

ООО "Комплекс" - служба эксплуатации Бизнес парка "Румянцево" и ТРЦ "Новомосковский". По совместительству - помощник руководителя по маркетингу и рекламе. Обязанности: - составление базы для менеджеров - Контроль их звонков - развитие клиентской базы - развитие отдела продаж в компании (скрипты, прослушка звонков, CRM, кросс-сейл продажи) - введение отчетности (недельная/месячная) - Поиск необходимой информации по запросу руководителя - Введение крупных встреч руководителя - Помощь в составлении рекламных креативов - Поиск подрядчиков и взаимодействия с ним(фрилансеры и другие) Ключевые достижения: - увеличил клиентскую базу в 1,5 раза за пол года - внедрил CRM на базе Битрикс-24 - сформировал клиентскую база с автоматизированной аналитикой ("портрет клиента", потребности, рейтинг клиентов) - участвовал в разработке маркетингового плана развития отдела на 2021 год - разработал фирменный стиль, дизайн продукции и комплекс маркетинговых мероприятий для продвижения услуг (e-mail-маркетинг, полиграфия, наружная реклама, сувенирная продукция, соц.сети, брендированная спец.форма и т.д.), проводил социальные опросы арендаторов. Другие достижения: - участвовал в разработке сайта [www.svoigroup.ru](http://www.svoigroup.ru/) с ЛК для клиента на базе 1С Битрикс - Разработал скрипты для обучение новых менеджеров на основе “обучения менеджеров Руководителем” - участвовал в разработке единой таблицы учета доходов и расходов по подразделению (с учетом площади, трудозатрат, расчета себестоимости по каждому клиенту /специалисту по клинингу в зависимости от норм расхода). - помощь в IT сопровождении в офисе (настройка сети, эл почты, телефонии и т.д.) Полученные навыки: - Работа с большим объёмом клиентов - Работа с подрядчиками и эффективные коммуникации внутри команды - Построение Маркетинговых стратегий - Создание продукта, брендинг и позиционирование компании на рынке

Экотелеком

Менеджер по продажам услуг

С 01.10.2019 по 01.07.2020 (9 месяцев)

Холодные продажи по телефону. Прямые контакты с потенциальными клиентами. B2B и B2C продажи. Работа с первичной документацией (договоры, счета, УПД, акты сверок и т.д. Составление ежемесячной отчётности по продажам. Разработка стратегии по внедрению интернета в жилые дома.

TELE2 Россия

Менеджер по продажам оборудования

С 01.10.2018 по 01.10.2019 (1 год)

Активные продажи мобильной техники, сим-карт и других услуг компании "Теле2" в салоне связи. "Переманивание" клиентов других мобильных операторов. Работа с первичной документацией (счета, акты сверок, УПД, договоры), и составление отсчетов для руководства по итогам работы каждую неделю. Прием товара и занесение данных о приходе в базу данных магазина.

билайн

Менеджер по продажам услуг

С 01.01.2018 по 01.09.2018 (8 месяцев)

Работа в офисе компании. Холодные звонки по продаже услуг домашнего интернета. B2B и B2C продажи. Переговоры с крупным клиентами, заключение договоров на комплексное обслуживание (интернет + IT сопровождение) Предоставление недельной отчётности по звонкам, работа в CRM системе "Битрикс24".

Университет

Московский университет им. С.Ю. Витте

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Организация встреч

• административная поддержка руководителя

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

Дополнительная информация

Мои главные навыки: – Построение эффективных коммуникаций. Никаких бессмысленных, бытовых диалогов. Коммуникации решают определенные задачи. – Переговоры с клиентами. Погружаюсь в задачи клиента на уровне, необходимом, чтобы понимать, каждый аспект работы с ним. – Адаптивность к изменениям. Не пугают резкие изменения в ситуации, а добавляют интерес. Быстро меняю стратегию работы в зависимости от внешних обстоятельств. - Самоорганизация в удаленном формате работы. Эффективнее выполняю поставленные задачи и предоставляю прозрачную отчетность руководителю.