Интернет-маркетолог

Пункт выдачи OZON

Оператор ПВЗ

С 01.05.2024 по настоящее время (1 год)

Приёмка, хранение и выдача товаров покупателям. Поддерживать чистоту на пвз

Пункт выдачи OZON

Оператор ПВЗ

С 01.05.2024 по настоящее время (1 год)

Приёмка, хранение и выдача товаров покупателям. Поддерживать чистоту на пвз

ООО "Позитив"

Оператор-кассир

С 01.05.2022 по 01.02.2024 (1 год 9 месяцев)

Работа за кассой. Учёт денежных средств. Ведения учётных записей (письменные журналы и Excel). Проверка работоспособности аппаратов и приставок. Обучение новых сотрудников. Мой рабочий день оператора-кассира начинался с того что я приходила на работу за 30 минут до открытия. В моих обязанностях входило открытие 2 точек антикафе и призатека. В 1-ю очередь я открывал кафе 2 зала. Мне необходимо было убрать покровала, расставить диваны. Проверить что все в порядке - шкафы не взломаны, приставки, геймпады, диски, наушники, телевизоры на месте. Включить виртуальную реальность, проверить на ней работу очков и наушников. Пополнить необходимости расходники - чай, сахар, печенье, стаканы. В ковид ещё и средство обработки, а также в мои обязанности входило протирание всех горизонтальных и вертикальных поверхностей тряпкой смоченной в спиртовом растворе. После открытия антикафе, я приступала к открытию призатеки. Я открывала киоск; включала аппараты, кассу, видеонаблюдение за 2-й точкой; при необходимости должна была надуть новые шары на продажу. В ковид я так же, как и в антикафе должна была пополнить средства защиты и обработки. Обработать все аппараты и горизонтальной поверхности дезинфицирующим раствором. В течение рабочего дня в мои обязанности входила работа на 2 точках. Работа в антикафе. Консультировать по играм (жанр игры, какая игра на 1, 2 или больше игроков), проводить оплату, заряжать геймпады, проводить просмотр фильмов виртуальная реальность, соблюдать технику безопасности и быть начеку, так как если фильм виртуальная реальность сморили маленькие дети, то их следовало посадить, если дети смотрели фильм стоя, то следить чтобы голова не закружилась, а также помочь выбрать фильм по жанрам. А так же я предлагала приобрести игрушки. Во время сеанса игры, предложить клиенту чай и печенья, они были бесплатными, но ограниченными. А также предложить арендовать наушники за 30-50рублей, время аренды было неограниченно Работа в призотеке. В мои обязанности было включено проводить продажу за кассой, убедить посетителя что ему нужно пополнить игровую карту на как можно больше денег, а так же продажа игрушек как за деньги, так и за игровую валюту - "тикетты". Помочь посетителю разобраться в игре в аппарате, если просит. Меня также учили чинить мелкие поломки в аппаратах. Также в аппаратах "тикеты" являются расходниками их нужно пополнять. Дополнительно. Проводить игру в "Лопни шарик" , там непосредственно нужно следить за состоянием воздушных шаров и наличием игрушек-призов. А также была детская игрушка "Пони" на колесиках, клиенты могли ее арендовать, в момент эксплуатации игрушки нужно было засекать время и следить чтобы его не угнали. Я должна была быть очень внимательной, нужно было следить не только за игрушками, аппаратами, но и за вещами клиентов, которые могли оставить вещи рядом с кассой. А также в мои обязанности входило проводить инвентаризацию. Иногда нужно было собирать деньги и мелочь из аппаратов, это все нужно было указывать в таблице Exsel. В конце рабочего дня я должна была закрыть 2 точки. 1-я точка антикафе. Посчитать деньги выручка+сейф чтобы все сошлось. Убрать помещение. Заполнить журналы: открытие/закрытие, уборка, продажа, посетителей, кассовый журнал. Закрыть кассу. Выключи виртуальную реальность. Закрыть помещение: проверить что все закрыто не взломано, все дорогое на месте (приставки, наушники и так далее). Задвинуть и накрыть диваны. 2-я точка призотека. Убрать помещение (протереть пыль и разводы с киоска и аппаратов) Выключить аппараты. Посчитать деньги чтобы все сошлось выручка+сейф. Заполнить журналы: открытие/закрытие, уборка, продажи, посетители, кассовый журнал, также породублировать данные из кассовых журналов призотеки и антикафе в Exsel и отправить этот файл начальству на почту. Закрыть киоск и аттракцион "Лопни шарик"

Барбершоп Усы

Администратор салона красоты

С 01.07.2023 по 01.09.2023 (2 месяца)

Записывать посетителей по телефону, онлайн и в живую. Проводить оплату. Продавать косметику. Предлагать посетителям чай кофе с собой. Поддерживать чистоту в салоне, пополнять расходники, вести учёт кассы

Keddo

Продавец-консультант

С 01.03.2022 по 01.04.2022 (1 месяц)

Консультация покупателей, помощь с подборки размеров, продажа обуви. Сбор обуви на поставку в другие филиалы и разбор поставки новой обуви, сумок, аксессуаров.

Доставка суши Маленькая Япония

Кассир

С 01.11.2021 по 01.01.2022 (2 месяца)

Принимать заказы по телефону и в живую. Проводить оплату, вести учёт кассы. Сборка заказов, запекать роллы, украшать роллы соусом, приготовка соусов. Поддержка чистоты на торговой точке

KFC

Кассир

С 01.08.2021 по 01.10.2021 (2 месяца)

Работа за кассой; сборка заказов; уборка помещения.

Тир "Wild West"

Работник торговой точки

С 01.10.2020 по 01.07.2021 (9 месяцев)

Активно зазывать клиентов; проводить игры; вести учёт кассы, игрушек и расходных материалов.

МегаФон Ритейл

Специалист-стажёр

С 01.03.2021 по 01.04.2021 (1 месяц)

Работа за кассой. Поддержка чистоты офиса продаж. Перевод денежных средств. Оформление кредитов. Ведение учёта ассортимента.

Бургер кинг

Член бригады ресторана

С 01.08.2020 по 01.10.2020 (2 месяца)

Работа за кассой; работа за фритюром; разлив напитков; упаковка заказа.

Университет

Самарский государственный технический университет

Университет

Новокуйбышевский гуманитарно-технологический колледж

Университет

Защита прав потребителя

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Выкладка товаров

• Высокая клиентоориентированность

• внимательность к людям и вежливость

• скоромность

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Стрессоустойчивость, пунктуальность, вежливость, умение взаимодействовать с клиентами

• опыт работы с деньгами

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Подбор и обучение персонала

• • управление персоналом • организаторские навыки • обучение персонала • проведение инвентаризаций •

• материальная ответственность

• точность и внимание к деталям

• работа с кассовым аппаратом

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• обслуживание покупателей

• Коммуникации и работа с людьми

• ведение кассовой документации

• работа с кассой

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Быстрая обучаемость

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• • точность и внимательность к деталям

• знание кассовой дисциплины

• Владение ms excel

• Деловое общение ведение отчетности

• Уверенный пользователь ms office

Дополнительная информация

У меня среднее специальное образование, по направлению Право и организация социального обеспечения, юрист. Оканчивала курсы "Защита прав потребителя". Работаю с 14 лет. Компьютерные навыки: Интернет, электронная почта, Microsoft Word, Microsoft Excel, работа за кассой Мои Личные качества: быстрая обучаемость, самоорганизованность, дипломатичность, клиентоориентированность