Маркетолог

МФЦ города Москвы

Главный специалист по предоставлению государственных и муниципальных услуг

С 01.09.2016 по настоящее время (8 лет 9 месяцев)

​​​​​- Предоставление заявителям государственных услуг по принципу «одного окна» - Прием заявителей, оказание консультаций по государственным услугам - Сбор и обработка пакетов документов

МФЦ города Москвы

Главный специалист по предоставлению государственных и муниципальных услуг

С 01.09.2016 по настоящее время (8 лет 9 месяцев)

​​​​​- Предоставление заявителям государственных услуг по принципу «одного окна» - Прием заявителей, оказание консультаций по государственным услугам - Сбор и обработка пакетов документов

Университет

Российский государственный социальный университет

Университет

Российский государственный университет правосудия бывш.РАП

Университет

Российский государственный социальный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• Точность и внимательность к деталям

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

• умение планировать

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• умение принимать решения

• • высокие организационные навыки, умение систематизировать информацию, структурировать процессы и ра

• работа с большим объемом информации

• Высокая клиентоориентированность

• административное управление

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Хорошие организаторские навыки

• Прием и оформление заказов

• Знание 1с, касса, входящие звонки, первичные документы

• прием звонков

• Корректная запись клиентов на услуги

• общение с гостями

• урегулирование конфликтов

• обслуживание покупателей

• работа с жалобами клиентов

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• регистрация документации

• ввод данных

• прием посетителей

• Работа с посетителями касса делопроизводство документооборот прием и распределение звонков

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Общение с людьми и коммуникабельность

Дополнительная информация

Доброжелательна, коммуникабельна, клиентоориентированна, стрессоустойчива, активная жизненная позиция, умею работать в команде