специалист технической поддержки

Furenzu social network

Оператор технической поддержки

С 01.02.2015 по 01.09.2017 (2 года 7 месяцев)

- Ответы на обращения пользователей. - Прием звонков. - Общение в чате. - Разрешение спорных и конфликтных ситуаций. - Связь с общественностью. - Наполнение сайта уникальным контентом. - Копирайтинг. - Связь с СМИ. - Удаленная работа.

Furenzu social network

Оператор технической поддержки

С 01.02.2015 по 01.09.2017 (2 года 7 месяцев)

- Ответы на обращения пользователей. - Прием звонков. - Общение в чате. - Разрешение спорных и конфликтных ситуаций. - Связь с общественностью. - Наполнение сайта уникальным контентом. - Копирайтинг. - Связь с СМИ. - Удаленная работа.

Университет

Furenzu Pro-Support 2016

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Работоспособность

• Знание 1с, касса, входящие звонки, первичные документы

• Прием и оформление заказов

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• Уверенный пользователь пк

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Хорошие организаторские навыки

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

Дополнительная информация

опрятный внешний вид, грамотная устная/письменная речь, проработанная дикция, пунктуальность, умение работать в команде, дисциплинированность, дружелюбность.