node js разработчик

Зумма кидс

Банкетный менеджер

С 01.12.2020 по настоящее время (4 года 6 месяцев)

Продажа банкетов Обзвон гостей, работа на кассе

Зумма кидс

Банкетный менеджер

С 01.12.2020 по настоящее время (4 года 6 месяцев)

Продажа банкетов Обзвон гостей, работа на кассе

ЭйнштейнБар

Менеджер зала

С 01.06.2019 по 01.12.2020 (1 год 6 месяцев)

Контроль работы зала ресторана, составление графиков сотрудников, проведение инвентаризаций, заказ хоз. Товаров, выездные мероприятия, помощь в баре Работа с кассой, расчёт гостей

ООО, ресторанный комплекс Буль-вар

Менеджер ресторана

С 01.07.2016 по 01.06.2019 (2 года 11 месяцев)

- Подготовка ресторана к открытию и закрытию; - Контроль и организация работы; - Контроль выхода персонала на работу, соблюдения установленных стандартов работы и обслуживания; - Умение найти выход в сложных ситуациях; - Решение конфликтных ситуаций с посетителями ресторана; - Знание европейских стандартов работы и обслуживания; - Обучение персонала стандартам обслуживания; - Ведение установленной отчетности; - Участие в плановых и внеплановых инвентаризациях; - Непосредственное обслуживание гостей ресторана, обеспечение позитивной атмосферы в ресторане.

Ресторанная группа " Тритон"

Администратор ресторана

С 01.09.2014 по 01.08.2016 (1 год 11 месяцев)

Обязанности: Встреча гостей, проведение банкетов, составление меню для мероприятий до 120 человек Контроль работы официантов, контроль чистоты ресторана Проведение пятиминуток, тренинги по сервису Выездные мероприятия, составление графиков работы персонала Закрытие и открытие смены, работа с кассой Знание iiko и Tillypad xl Хорошие навыки официанта и барменам, кассира Базовый уровень Английского языка

Отель «Коринтия Санкт-Петербург»

Официант

С 01.04.2012 по 01.05.2014 (2 года 1 месяц)

Обслуживание гостей гостиницы премиум класса, знание сервировки, стандартов Работа в room-service Работа на фуршетах, банкетах Выездные мероприятия Проведение кофе-брейков

Университет

Межрегиональный институт экономики и права при МПА ЕврАзЭС

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Урегулирование конфликтов

• сервировка

• Деловое общение ведение отчетности

Дополнительная информация

По положительным качествам могу обратить внимание на то, что я быстро обучаемая, трудолюбивая и стрессоустойчивая Люблю свою работу и поэтому готова работать много Всегда стремлюсь к чему то новому, а так же к развитию в данной сфере Легко нахожу контакт как с персоналом, так и с руководством, так и с гостями! Не конфликтная, предпочитаю различные вопросы решать Мирным путём В то же время могу отстоять своё мнение Приятная, улыбчивая и общительная! А главное стрессоустойчивая! Буду рада оказаться в Вашей команде