разработчик angular

Газпромбанк, ОАО

Зам начальника офиса

С 01.05.2024 по настоящее время (1 год 1 месяц)

Обслуживание клиентов ; Работа с премиум клиентами ; Продажа инвест продуктов ; Контроль выполнения плановых показателей ; Обучение новых сотрудников ; Привлечение зарплатных проектов ;

Газпромбанк, ОАО

Зам начальника офиса

С 01.05.2024 по настоящее время (1 год 1 месяц)

Обслуживание клиентов ; Работа с премиум клиентами ; Продажа инвест продуктов ; Контроль выполнения плановых показателей ; Обучение новых сотрудников ; Привлечение зарплатных проектов ;

Банк Хоум Кредит

Управляющий операционным офисом

С 01.01.2018 по 01.05.2024 (6 лет 4 месяца)

- Подготовка и оформление документов на выдачу кредитов; - Консультация клиентов по банковским услугам; - Мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности; - Контроль за выполнением плановых показателей в части заявленных сегментов: продажа кредитов, депозитов, комиссионных продуктов; - Обеспечение качества кредитного портфеля, контроль формирования кредитных досье клиентов; - Кассовое обслуживание физических лиц; - Работа с Банкоматами (загрузка выгрузка, формирование отчётов) - Подготовка денежной наличности и оформление документов для инкассации; - Открытие/ закрытие Хранилища ценностей (кассовой смены); - Кассовый отчет за день, формирование кассового сшива; - Контроль за техническим состоянием Банковского офиса ; - Подготовка ответов Клиентам , по Запросу структурных подразделений Банка; - Обеспечение выполнения действий , направленных за успешное функционирование банкоматов и офиса в целом ; -Обеспечение выполнения индивидуальных целей ; - Участие в презентациях , выставках и иных мероприятиях , направленных на привлечение клиентов в Банк ; - Участие в проекте банк SRM , Битрикс 24 , эти проекты направлены на дополнительное привлечение клиентов , удобство введение базы , а так же увеличение кросс продажи в БО , что и показал наш проект на этапе пилота в 8 офисах , на сегодняшний день мы запустили его на 33 офиса по РФ . Данный проект мы представляли в Питере на программе «Хочешь делай» и заняли 2-ое место . - С 1.03.23 года я так же являюсь Руководителем УБЦ , в моем подчинении сейчас 2 офиса один из которых помимо обычных стандартных операций , занимается еще обслуживанием ВИП клиентов , Юр. лиц , работа с чековыми книжками . Данный офис после моего прихода показал динамику увеличения среднего чека выдачи , проникновение страхования , выдача страхования вне кредита , на данный момент, имеет показатель 98% .

ООО ХКФ Банк

Старший операционист кассир

С 01.04.2014 по 01.12.2017 (3 года 8 месяцев)

Контроль выполнения плановых показателей офиса ; контроль выгрузки/ загрузки банкоматов ; консультирование клиентов по продуктам банка ; контроль открытия / закрытия кассовой смены ;

ООО ХКФ Банк

Операционист кассир

С 01.09.2012 по 01.04.2014 (1 год 7 месяцев)

Привлечение клиентов ; Продажа и консультирование клиентов по банковским продуктам и тарифам ; открытие /закрытие кассовой смены ; веление документов дня (кассовый сшив); выгрузка/загрузка банкомата ; обработка обращений от клиентов ;

ООО ХКФ Банк

Специалист Банковского офиса

С 01.08.2012 по 01.10.2012 (2 месяца)

Встреча клиентов при входе , консультирование по продуктам банка ;

Университет

Международная академия бизнеса и управления (МУБиУ)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Ms excel

• 1с: предприятие 8, уверенный пользователь пк, битрикс 24

Дополнительная информация

Коммуникабельность, ответственность , умение работать в стрессовых ситуациях и с большим объёмом информации , активна , твёрдая жизненная позиция , общительная .