продукт менеджер

Mar Consalt

Руководитель отдела подбора и адаптации персонала

С 01.06.2020 по 01.12.2021 (1 год 6 месяцев)

- Подбор персонала, проведение собеседований; - Организационное развитие и предложения по оптимизации штата компании; - Бюджетирование по направлению отдела персонала, анализ затрат, поиск путей по оптимизации ФОТ; - Организация и проведение процедур оценки персонала; - Разработка и внедрение системы KPI; - Организация процесса обучения; - Своевременное определение необходимости развития сотрудников; - Разработка мер по удержанию ключевых сотрудников; - Разработка/доработка системы компенсаций и льгот, нематериальной мотивации, гибких мотивационных схем, соответствующих задачам бизнеса на разных этапах реализации стратегии компании; - Контроль за соблюдением правил внутреннего трудового распорядка, участие в разрешении трудовых конфликтов и споров; - Организация корпоративных мероприятий, тимбилдингов. - HR-аналитика и отчетность перед руководителями.

Mar Consalt

Руководитель отдела подбора и адаптации персонала

С 01.06.2020 по 01.12.2021 (1 год 6 месяцев)

- Подбор персонала, проведение собеседований; - Организационное развитие и предложения по оптимизации штата компании; - Бюджетирование по направлению отдела персонала, анализ затрат, поиск путей по оптимизации ФОТ; - Организация и проведение процедур оценки персонала; - Разработка и внедрение системы KPI; - Организация процесса обучения; - Своевременное определение необходимости развития сотрудников; - Разработка мер по удержанию ключевых сотрудников; - Разработка/доработка системы компенсаций и льгот, нематериальной мотивации, гибких мотивационных схем, соответствующих задачам бизнеса на разных этапах реализации стратегии компании; - Контроль за соблюдением правил внутреннего трудового распорядка, участие в разрешении трудовых конфликтов и споров; - Организация корпоративных мероприятий, тимбилдингов. - HR-аналитика и отчетность перед руководителями.

Фора

Руководитель отдела подбора и адаптации персонала

С 01.09.2017 по 01.07.2020 (2 года 10 месяцев)

- Подбор специалистов разного уровня и направления (от первых лиц до продавцов); - Региональный подбор; - Отчетность, ротация кадров, разрешение конфликтных ситуаций; - Аттестация персонала; - Формирование кадрового резерва, планирование карьеры сотрудников; - Разработка тренинговых программ и проведение обучения сотрудников (линейного персонала и руководителей); - Разработка и внедрение посттренинговой программы сопровождения персонала; - Взаимодействие с внешними провайдерами обучения, организация повышения квалификации сотрудников; - Организация обучения и стажировки новых сотрудников; - Проведение тренингов в региональных подразделениях.

Образовательный холдинг «Синергия»

Руководитель отдела продаж

С 01.03.2017 по 01.09.2017 (6 месяцев)

- Контроль и выполнение ежедневных/еженедельных/ежемесячных KPI; - Формирование и управление отделом продаж; - Системное обучение сотрудников (тренинги, индивидуальный коучинг, подача эффективной обратной связи, ИПР и т.д.); - Мотивирование сотрудников отдела к повышению продаж (опыт применение доски продаж и других инструментов); - Работа c клиентами по лидам из интернета (среднее образование, высшее образование, второе высшее, MBA, семинары, бизнес-форумы и т.д.); - Контроль эффективности работы с исходящими и входящими звонками каждого сотрудника отдела (в подчинении 15 менеджеров); - Привлечение новых клиентов (развитие кросс-продаж, доп. продаж, сбор и обработка рекомендаций); - Обеспечение эффективного взаимодействия с другими подразделениями компании; - Соблюдение и повышение стандартов качества обслуживания клиентов; - Выполнение регламентированной технологии продаж.

ООО Партнёр

Руководитель Московского Представительства

С 01.12.2015 по 01.03.2017 (1 год 3 месяца)

- Управление отделом продаж: постановка задач,контроль выполнения; - Разработка и внедрение системы мотивации; - Планирование продаж; - Самостоятельный поиск крупных объектов; - Организация и активное участие в работе по привлечению новых крупных Клиентов; - Формирование и расчет коммерческих предложений, проведение телефонных (в том числе "холодных") и личных переговоров, - Заключение договоров; - Самостоятельное сопровождение крупных и приоритетных клиентов; - Взаимодействие с Центральным офисом - Разработка и внедрение внутренних регламентов; - Подчинение собственнику Компании; - В прямом подчинении 5 менеджеров по продажам;

Банк Русский Стандарт

Ведущий специалист 1 категории

С 01.12.2014 по 01.12.2015 (1 год)

- Координатор отдела дистанционного взыскания; - Подбор сотрудников, адаптация; - Контроль сотрудников по взысканию просроченной; задолженности по кредитам физических лиц исходящие/входящие звонки; - Консультирование по вопросам платежей, начисления процентов, образования просроченной задолженности.

ЗАО АЭКС

Специалист по транспорту

С 01.06.2009 по 01.11.2014 (5 лет 5 месяцев)

- Прием автомобилей на сервисное обслуживание; - Организация бесперебойной работы слесарного цеха; - Распределение заявок между механиками; - Управление персоналом слесарного цеха; - Контроль качества выполняемых работ на всех этапах; - Контроль за оборудованием слесарного цеха.

Университет

Московский институт права

Университет

ГОУ ИСПО КАИТ 20

Университет

Огневая подготовка

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Управление продажами

• Владение ms excel

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Unity, c#, adobe photoshop, spine.

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• руководство коллективом

• водительское удостоверение категории b

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• работа с жалобами клиентов

• урегулирование конфликтов

• контроль исполнения решений

• Подбор и обучение персонала

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• Анализ и планирование продаж

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

Дополнительная информация

Коммуникабелен, общителен, занимаю активную жизненную позицию, легко схожусь с людьми, умею находить общий язык с каждым человеком, независимо от его нации, статуса в обществе, рода деятельности, благосостояния и т.д.; умею уладить конфликтную ситуацию и достойно выйти из нее; трудолюбив, лекго обучаюсь, быстро "схватываю" информацию, не боюсь нового, готов учиться и обучаться, стремлюсь к самосовершенствованию и люблю работать над собой. P.S. У меня огромный опыт в построении и оптимизации персонала, опыт обучения персонала ( продажи ); Опыт написания скриптов; С радостью поделюсь для компании доступом к базе HH ( Вся Россия ) - доступ на 12 месяцев.