Иллюстратор

СБЕР

Персональный менеджер Премьер

С 01.09.2023 по настоящее время (1 год 8 месяцев)

- решение нестандартных ситуаций, оперативное решение всех возникающих вопросов; - продажи и информирование клиентов «Сбербанк-Премьер» об изменениях в линейке банковских продуктов и услуг и их параметрах; - проведение рекламно-презентационных мероприятий по привлечению клиентов на обслуживание; - сопровождение клиентской базы сегмента «Сбербанк-Премьер» по всему спектру банковских, страховых и инвестиционных продуктов

СБЕР

Персональный менеджер Премьер

С 01.09.2023 по настоящее время (1 год 8 месяцев)

- решение нестандартных ситуаций, оперативное решение всех возникающих вопросов; - продажи и информирование клиентов «Сбербанк-Премьер» об изменениях в линейке банковских продуктов и услуг и их параметрах; - проведение рекламно-презентационных мероприятий по привлечению клиентов на обслуживание; - сопровождение клиентской базы сегмента «Сбербанк-Премьер» по всему спектру банковских, страховых и инвестиционных продуктов

СБЕР

Старший клиентский менеджер

С 01.11.2021 по 01.08.2023 (1 год 9 месяцев)

консультирование клиентов по всем продуктам и услугам банка, включая ипотеку оформление банковских продуктов и услуг помощь клиентам в оформлении необходимых документов совершение транзакционных операций в рамках оформления продаж и постпродажного сопровождения клиентов

ПАО СБЕРБАНК

Консультант по сервису

С 01.12.2017 по 01.11.2021 (3 года 11 месяцев)

Знание принципов работы терминалов и банкоматов, привлечение людей к их использованию. Оказание своевременной помощи во всем, что касается устройств самообслуживания. Оперативное разрешение конфликтных ситуаций. Ведение переговоров с клиентами, уточнение цели их визита. Изучение литературы, касающейся продуктов Сбербанка, правил поведения с посетителями, улучшения сервисного обслуживания. Продажа различных банковских услуг (автоплатежи, мобильный и интернет-банк, бонусная система вознаграждения и др.).

Спортмастер Россия

Старший кассир

С 01.03.2015 по 01.11.2017 (2 года 8 месяцев)

Принятие, учет, хранение и выдача наличности (в рублях и валюте) и ценные бумаги, с учетом требований безопасности и сохранности материальных ценностей. Обеспечение выплат сотрудникам Предприятия (Организации) зарплаты, премий, пособий, стипендий и грантов. Обеспечение бесперебойной работы кассового аппарата, регулярно приглашая специалистов для профилактического осмотра. Обеспечение безошибочного ведения кассовой книги, своевременно занося информацию о приходных и расходных документах.

"Сетелем Банк " ООО

Кредитный эксперт

С 01.04.2014 по 01.02.2015 (10 месяцев)

Прием заявления на получение кредита; Расчет суммы кредита и размера ежемесячных платежей в счет погашения задолжности ; Информирование потенциального заемщика о существующих вариантах получения ссуды и выбор оптимального из них; Работа с документацией.

Университет

Тюменский государственный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Легкообучаемость

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Обучаемость, ответственность.

Дополнительная информация

Активная жизненная позиция. Благодаря инициативности и целеустремлённости я постоянно стремлюсь к повышению эффективности работы, ищу возможности для её улучшения. Поддерживаю вежливые, доброжелательные отношения в коллективе. Не имею вредных привычек.