Нарративный дизайнер

NEAR

Старший аккаунт-менеджер

С 01.05.2021 по настоящее время (4 года 1 месяц)

— Ведение переговоров с клиентами — Ежедневное общение с клиентами по телефону и в почте. Мессенджерах (консультирование, переговоры, отработка возражений) — Планирование и согласование пула работ с клиентами и руководителем отдела — Формировать доверительных, надёжных и партнёрских отношений клиентов агентства — Оформление отчётности по проделанной работе — Сбор дебиторской задолженности — Подготовка первичной документации

NEAR

Старший аккаунт-менеджер

С 01.05.2021 по настоящее время (4 года 1 месяц)

— Ведение переговоров с клиентами — Ежедневное общение с клиентами по телефону и в почте. Мессенджерах (консультирование, переговоры, отработка возражений) — Планирование и согласование пула работ с клиентами и руководителем отдела — Формировать доверительных, надёжных и партнёрских отношений клиентов агентства — Оформление отчётности по проделанной работе — Сбор дебиторской задолженности — Подготовка первичной документации

Faros.Media

Project-менеджер

С 01.03.2019 по 01.02.2021 (1 год 11 месяцев)

— Полное сопровождение клиентов агентства: ежедневная коммуникация с клиентами и подрядчиками, документооборот, проведение переговоров, презентаций; — Курирование работы проектной команды: нивеливорание негатива, сбор, регистрация, отработка и анализ отзывов и претензий пользователей, размещенных в интернете; — Формирование и реализация концепции управления репутацией в интернете; — Проработка идей, разработка тактик по работе агентов влияния, развитию позитива и купированию негатива; — Отличные навыки по настройке мониторинговых систем под проекты и формирования отчетов (Brand Analytics, Youscan, Angry.Space) —Участие в разработке тендерных предложений, подготовка и согласование необходимой проектной документации, в том числе смет, таймингов, а также разработка стратегий и новых проектов для клиентов; — Общий контроль качества и сроков предоставляемых услуг в рамках проектной деятельности.

Фриланс

SMM-Менеджер

С 01.05.2018 по 01.03.2019 (10 месяцев)

— Одновременное ведение нескольких проектов; — Проведение мониторинга социальных сетей фирмы и конкурентов; — Разработка и реализация контент-плана; — Ведение и развитие аккаунтов в соц. сетях (Facebook, Instagram, VК); — Работа на внутренних и внешних мероприятиях (Работа с ситуативным контентом); — Создание и размещение креативного, текстового и визуального контента, развитие пользовательской активности в группах, работа с комментариями и отзывами; — Анализ эффективности и результативности проектов; — Подготовка отчетов.

Сетевое издание 360tv.ru

SMM-Менеджер

С 01.11.2017 по 01.05.2018 (6 месяцев)

— Разработка креативной стратегии ведения спецпроектов в соцмедиа; — Написание индивидуальных текстов для постов (копирайтинг); — Модерация аккаунта (общение с клиентами, обработка комментариев и сообщений в Директ); — Подготовка и постинг контента в соц.сетях; — Поиск и обработка актуальной информации; — Документооборот; — Участие во встречах с клиентами; — Участие в презентациях; — Участие в разработке стратегий продвижения; — Размещение рекламы и последующий мониторинг; — Создание отчетов по рекламным кампаниям.

Paese Russia

SMM-Менеджер

С 01.01.2017 по 01.11.2017 (10 месяцев)

— Ведение блога (самостоятельное написание статей); — Размещение постов публикация согласно медиаплана; — Ежедневная публикация контента; — Настройка инструментов промо: разработка и проведение рекламных компании в соц. сетях, организация конкурсов; — Мониторинг сообществ, ответы на вопросы пользователей, удаление спам-сообщений, реагирование на негативные комментарии; — Мониторинг сообществ конкурентов; — Формирование отчетов.

CTC Media

Стажер департамента трансмедийных проектов

С 01.06.2016 по 01.09.2016 (3 месяца)

— Администрирование работы отдела, контроль исполнения и мониторинг выполнения задач; — Внесение показателей в сводные отчеты о эффективности; — Содействие в выполнении различных проектов (работа с подрядчиками, подготовка текстов, сбор данных и тд); — Выполнение поручений руководителя, участие в ведении переговоров, подготовка презентаций, общение с партнерами.

Университет

Академия труда и социальных отношений (ВШПД ВЦСПС им. Н.М. Шверника)

Университет

АНО ДПО Образование и Карьера

Университет

АНО ДПО Образование и Карьера

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Умение работать в команде

• Коммуникабельность, организаторские способности, креативность;

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Хорошие организаторские навыки

• запуск федеральных рекламных кампаний

• написание рекламных статей

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• digital marketing