Для открытия контактов резюме необходимо приобрести доступ к базе

  • Открывайте только нужные вам целевые контакты
  • Контакты открываются навсегда
  • Низкая стоимость
#

аналитик

до 80 000 ₽

Гражданство

Россия

Тип занятости

Полная занятость, Частичная занятость

Мужчина, 29 лет, родился 8 августа 1995

Город: Рязань

Опыт работы

9 лет

Мобильные ТелеСистемы (МТС)

Старший аналитик

С 01.09.2023 по настоящее время (1 год 7 месяцев)

Аналитика доступности контактных центров. AHT, AWT, NPS, нагрузка и т.п. Создание отчётности и ее анализ

Мобильные ТелеСистемы (МТС)

Старший аналитик

С 01.09.2023 по настоящее время (1 год 7 месяцев)

Аналитика доступности контактных центров. AHT, AWT, NPS, нагрузка и т.п. Создание отчётности и ее анализ

Мобильные ТелеСистемы (МТС)

Старший специалист функциональной группы анализа численности

С 01.10.2019 по 01.09.2023 (3 года 11 месяцев)

Ведение отчетности по численности контактных центров, прогнозирование набора персонала, аналитика оттока. Взаимодействие с менеджментом центров клиентского сервиса. Разработка пилотов по оптимизации численности и уменьшению оттока персонала.

ПАО МТС

Специалист WEB-чата

С 01.03.2018 по 01.10.2019 (1 год 7 месяцев)

Обслуживание клиентов посредством канала чат

РГУ им. С.А. Есенина

Лаборант

С 01.03.2016 по 01.03.2017 (1 год)

Работа с сайтом дистанционного обучения РГУ им. С.А. Есенина, работа с документацией, разработка интернет-ресурсов.

Мобильные ТелеСистемы (МТС)

Телемаркетолог

С 01.11.2014 по 01.01.2015 (2 месяца)

Исходящие продажи

Образование

Университет

Рязанский государственный университет имени С. А. Есенина

Владение языками

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Дополнительно

Ключевые навыки

  • Владение ms excel

  • hr-аналитика

  • Разговорный английский язык

  • 1с: зарплата и управление персоналом

  • Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

  • • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

  • ms access

  • Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

  • Ms power query

  • oracle siebel crm

  • Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

  • работа с большим объемом информации

  • Составление и заключение договоров

  • Ответственность, аккуратность, умение работать в команде.

  • Точность и внимательность к деталям

  • гибкое мышление

  • умение работать в режиме ограниченного времени

  • Гибкость и адаптивность

Похожие резюме

#

до 60 000 ₽

29 лет

Рязань

Полный день

Последнее место работы

Коллегия адвокатов "Альпари", Помощник адвоката, сентябрь 2017 - декабрь 2017

Обновлено

08.02 в 09:00

Был на сайте

Более недели назад

Опыт работы

7 лет 3 месяца

#

до 70 000 ₽

24 года

Рязань

Полный день

Последнее место работы

Продресурс, Системный администратор, октябрь 2020 - июль 2021

Обновлено

23.11 в 18:23

Был на сайте

Более недели назад

Опыт работы

5 лет 5 месяцев

#

до 60 000 ₽

33 года

Рязань

Полный день, Гибкий график, Удаленная работа

Последнее место работы

Россельхозбанк, Экономист, сентябрь 2013 - апрель 2015

Обновлено

20.01 в 15:06

Был на сайте

Более недели назад

Опыт работы

18 лет 1 месяц