2D художник

Сетевой магазин

Специалист по работе с репутацией

С 01.12.2021 по настоящее время (3 года 4 месяца)

Работал в отделе ORM, ежедневный мониторинг базы YouScan, brandwatch, поиск негативных реакцией и упоминаний о бренде в соц.сетях, форумах, новостных сайтах, дальнейшее нивелирование негатива,. Работаю в отделе SERM/ORM. Ежедневный мониторинг базы YouScan, поиск негативных упоминаний и реакций о бренде на форумах, новостных сайдал, и соц.сетях с последующим нивелированием негатива.

Сетевой магазин

Специалист по работе с репутацией

С 01.12.2021 по настоящее время (3 года 4 месяца)

Работал в отделе ORM, ежедневный мониторинг базы YouScan, brandwatch, поиск негативных реакцией и упоминаний о бренде в соц.сетях, форумах, новостных сайтах, дальнейшее нивелирование негатива,. Работаю в отделе SERM/ORM. Ежедневный мониторинг базы YouScan, поиск негативных упоминаний и реакций о бренде на форумах, новостных сайдал, и соц.сетях с последующим нивелированием негатива.

сеть магазинов Галетта

SERM менеджер

С 01.12.2020 по 01.12.2021 (1 год)

Управление репутацией компании, удаление негативных отзывов, копирайтинг отзывов, ведение карточек.

Сеть Lounge баров SmoKing

SERM менеджер

С 01.09.2018 по 01.09.2019 (1 год)

Управление репутацией, ведение карточек, копирайтинг отзывов, создание позитивной составляющей, обратная связь с клиентами, рассылка сообщений для получения ос

Сокур и Партнеры

ORM manager

С 01.02.2016 по 01.03.2018 (2 года 1 месяц)

Отработка негативных отзывов. Копирайтинг отзывов. Создание позитивной динамики

KINOHOME

Продакт + Управление репутацией

С 01.01.2013 по 01.07.2015 (2 года 6 месяцев)

Полное ведение проекта от его создания и управление репутацией организации в сети.

Университет

Псковский государственный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Тата?

Ключевые навыки

• Работоспособность

• 1c: предприятие администрирование сайтов маркетинг, реклама и pr, журналистика

• аудит поисковой видимости сайта

• Знаком с python

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Обучаемость, ответственность.

• руководство коллективом

• административное управление

• Эффективное ведение переговоров

• Подбор и обучение персонала

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Массовый подбор персонала

• Пк деловая переписка

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• системы мониторинга сетей

• мониторинг упоминаемости компании в сми

Дополнительная информация

Обширный опыт в данной отрасли: более 30 проектов. Сотрудничал с крупными компаниями и имею опыт работы на международных рынках. Хорошо знаком со спецификой всех площадок и имею собственную базу аккаунтов и посредников. В роли менеджера ORM/SERM, я сотрудничал с известными брендами и приобрел большой опыт работы с инструментами YouScan, brandanalytics и др. Мои задачи включают мониторинг упоминаний, работу с негативными комментариями и их смягчение, написание отзывов, обзоров, посевов, повышение оценок на площадках, а также обработку клиентских запросов и помощь в их решении в социальных сетях. Работа с сложномодерируемыми площадками, сторами, гео-отзовиками, телеграм, вконтакте, инстаграм, ютуб - полный набор инструментов и знаний. Только удаленный формат работы.