UХ/UI дизайнер

ООО " Красная Озерка" (санаторий)

Менеджер отдела продаж

С 01.03.2023 по настоящее время (2 года 2 месяца)

Ведение телефонных переговоров (тёплые звонки),заключение договоров на отдых и лечение с физическими и юридическими лицами, консультирование клиентов по санаторно- курортным продуктам (проживание, питание, лечение, трансфер). Ведение клиентов - бронирование, подготовка документов (договор, ваучер, выставление счетов),отслеживание оплат. Работа с программами - Битрикс, Кинт, Манго. Достижения: Испытательный срок закончила за 2,5 недели (установлен 2 мес) После 3 мес. занимала первые места по продажам.

ООО " Красная Озерка" (санаторий)

Менеджер отдела продаж

С 01.03.2023 по настоящее время (2 года 2 месяца)

Ведение телефонных переговоров (тёплые звонки),заключение договоров на отдых и лечение с физическими и юридическими лицами, консультирование клиентов по санаторно- курортным продуктам (проживание, питание, лечение, трансфер). Ведение клиентов - бронирование, подготовка документов (договор, ваучер, выставление счетов),отслеживание оплат. Работа с программами - Битрикс, Кинт, Манго. Достижения: Испытательный срок закончила за 2,5 недели (установлен 2 мес) После 3 мес. занимала первые места по продажам.

Тинькофф Банк

Персональный менеджер (юр.лица)

С 01.01.2022 по 01.02.2023 (1 год 1 месяц)

Ведение и обслуживания портфеля клиентов на период адаптации, увеличение портфеля: Знакомство с клиентом и его бизнесом; Консультация и помощь в оплате налогов через наш сервис; Продажа продуктов банка- бизyес-карта, торговый эквайринг, интернет эквайринг, онлайн-кассы, бухгалтерское обслуживание, конструктор сайтов, зарплатный проект и т.д. Выполнение плановых показателей (качество, среднее кол-во чек боксов, конверсия закрытых чек боксов, производительность). Проведение операций- смена данных, смена тарифа, закрытие счетов, открытие спец. счетов, подключение/отключение услуг, подача заявок на кредит.

Альфа-Банк г. Новосибирск

Старший операционно-кассовый работник (VIP отделение)

С 01.02.2019 по 01.09.2021 (2 года 7 месяцев)

открытие и закрытие операционного дня; прием, выдача, перевод денежных средств в рублях и иностранной валюте, открытие и закрытие депозитов, расторжение кредитных договоров, работа с пластиковыми картами (прием, выдача клиентам, выдача подотчетным и доверенным лицам, уничтожение банковских карт); формирование заявок на подкрепление денежными средствами и другими ценностями; проверка банкнот на подлинность; формирование инкассаторской сумки и сопроводительных документов; контроль за правильностью оформления кассовых документов сотрудниками операционной смены; сверка остатков денежных средств и ценностей на конец операционного дня; соблюдение установленных лимитов остатка денежных средств в сейфе отделения банка; контроль за соблюдением кассовой дисциплины сотрудниками смены; контроль за работой банкоматов на территории отделения.

Sanya's Tour (Тайланд, Паттайя)

Менеджер по продажам туристических услуг

С 01.08.2017 по 01.01.2019 (1 год 5 месяцев)

Продажа и бронирование экскурсий по Паттайе и в страны ЮВА, бронирование трансфера, авиа билетов, отелей; проверка инвойсов.

Альфа-Банк г. Кемерово

Старший операционно-кассовый работник

С 01.11.2011 по 01.07.2017 (5 лет 8 месяцев)

открытие и закрытие операционного дня; прием, выдача, перевод денежных средств в рублях и иностранной валюте, работа с пластиковыми картами (прием, выдача, уничтожение банковских карт); формирование заявок на подкрепление денежными средствами и другими ценностями; проверка банкнот на подлинность; формирование инкассаторской сумки и сопроводительных документов; контроль за правильностью оформления кассовых документов сотрудниками операционной смены; сверка остатков денежных средств и ценностей на конец операционного дня; соблюдение установленных лимитов остатка денежных средств в сейфе отделения банка; контроль за соблюдением кассовой дисциплины сотрудниками смены; контроль за работой банкоматов на территории отделения, знание и соблюдение нормативно-правовых документов. Достижения за период работы: помощь в запуске второй смены в отделении (обучение новых сотрудников операционно-кассовой деятельности), дипломы в номинациях «Точность и оперативность», «Лучший наставник».

ОАО "Пингвин" (оптовая компания рыбы и морепродуктов)

Менеджер по оптовым продажам/торговый представитель

С 01.03.2006 по 01.11.2011 (5 лет 8 месяцев)

ведение отчетности по продажам и отгрузкам, контроль за наличием ассортимента продукции, ввод заявок в 1С , контроль за своевременной отгрузкой продукции клиентам, подготовка документов на отгрузку (накладные, счет- фактуры, ветеринарные справки),контроль за оплатой покупателями по заключенным договорам (клиент банк), посещение всех закрепленных клиентов, сбор заявок на отгрузку

Университет

Кемеровский государственный университет

Университет

https://paei.denero.ru/3/CRNIpf

Университет

Специалист по работе с маркетплейсами

Университет

АО "Альфа-Банк"

Университет

Туристическое агентство "Сибирский мир"

Университет

АО "Альфа-Банк"

Университет

Курс валютного кассира

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Клиентоориентированность

• ms internet explorer

• работа с большим объемом информации

• документальное сопровождение

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• контроль дебиторской задолженности

• Создание контента копирайтинг seo оптимизация верстка html/css дизайн 1с-битрикс битрикс-24

• бронирование туров

• 1с кинт

• Быстрая обучаемость

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Складская логистика 1с: торговля и склад формирование заказов

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• контроль отгрузок

• работа с физическими лицами

• материальная отвественность

• кассовые документы

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• sibel

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• кассовые операции

• 1с: предприятие 8, уверенный пользователь пк, битрикс 24

• прием входящих звонков

• инкассация денежных средств

• Создание бизнес-процессов в битрикс24

Дополнительная информация

ответственность, честность, исполнительность, внимательность, пунктуальность, стрессоустойчивость, неконфликтна, быстрая обучаемость