продавец-консультант

Первый оконный завод

Оператор call-центра

С 01.10.2022 по настоящее время (2 года 7 месяцев)

Консультировать клиентов о услугах компании, скидках, акциях, приём входящих звонков и исходящие звонки, оформление заявок на выезд мастера, работа в программе crm.

Первый оконный завод

Оператор call-центра

С 01.10.2022 по настоящее время (2 года 7 месяцев)

Консультировать клиентов о услугах компании, скидках, акциях, приём входящих звонков и исходящие звонки, оформление заявок на выезд мастера, работа в программе crm.

фирма «Агрокомплекс» им. Н.И. Ткачева

Продавец-кассир

С 01.10.2021 по 01.06.2022 (8 месяцев)

консультировать покупателей по ассортименту магазина, качеству и ценам работать за кассой, участвовать в приеме товара и инвентаризации выкладывать товар на витрины согласно стандартам Компании контролировать сроки годности и качество продукции следить за порядком в магазине

ИП Бондаренко М.Г.

администратор

С 01.05.2013 по 01.10.2021 (8 лет 5 месяцев)

Бронирование номеров; прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; проведение взаиморасчетов с постояльцами; предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Банк Первомайский, ЗАО

Региональный кредитный инспектор

С 01.05.2013 по 01.07.2013 (2 месяца)

- Активный поиск и привлечение клиентов (ФЛ, ИП). - Телефонный обзвон клиентов. - Проведение встреч с клиентами. - Анкетирование. - Проведение встреч с клиентами по поступившим заявкам. - Идентификация клиентов, предварительный андеррайтинг. - Внесение кредитных заявок в «Скоринг», контактов CRM. - Презентация банковских продуктов для аудитории потенциальных клиентов. - Проведение промо-акций на территории. - Анализ клиентской базы. - Ведение отчетности.

Автогемес

администратор - оформитель

С 01.09.2010 по 01.12.2010 (3 месяца)

Прием входящих звонков и консультирование клиентов по всем видам услуг. Послесервисный обзвон клиентов; Оформление первичной документации для бухгалтерии и страховых компаний. Оформление и закрытие заказ - нарядов. Внутренняя отчетность. MS Office. Интернет.Оutlook. Офисная техника (мини АТС, факс,сканер, копир). 1С предприятие (8).

ООО "Нью-Моторс"

Администратор автосервиса

С 01.09.2009 по 01.07.2010 (10 месяцев)

Прием входящих звонков и консультирование клиентов. Оформление первичной докуметации для бухгалтерии. Оформление заказ - нарядов, внутренняя отчетность. MS Offiсe. Офисная техника.(мини АТС,факс,сканер, копир). 1С предприятие (7; 8)

ИП Атаманов

Администратор кафе

С 01.10.2007 по 01.07.2008 (9 месяцев)

Контроль за работой персонала. Контроль за качеством уборки. Заказ-учет товара. Урегулирование конфликтных ситуаций.

РООИ СДР

администратор

С 01.07.2006 по 01.10.2007 (1 год 3 месяца)

Принятие заявок на проведение работ. Организация работы отдела. Организация и контроль работы персонала на объектах. Ведение клиентской базы, работа с клиентами. MS Office. Офисная оргтехника.

Университет

Филиал Московского гуманитарно-экономическиого института

Университет

ПТУ 32 Краснодар

Университет

Секретарь,пользователь ПК

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Прием и распределение телефонных звонков

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Высокая клиентоориентированность

• ms internet explorer

• Пользователь пк грамотная речь работа с базами данных работа в команде офисная техника

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Хорошие организаторские навыки

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

Дополнительная информация

Английский язык-читаю,перевожу со словарем. Знание ПК: MS Office, интернет,Оutlook,1C (Предприятие 7; 8) Знание офисной оргтехники. Опыт руководящей работы, решение конфликтных ситуаций. Стрессоустойчива, аккуратна, коммуникабельна, легкообучаема. Водительсие права категории "В"