React

ГК Ермак

Заместитель руководителя департамента по продажам крупным корпоративным клиентам

С 01.12.2021 по 01.05.2022 (5 месяцев)

Руководство департаментом продаж по продаже справочно-образовательной платформы Актион 360. Разбор стратегии продажи по конкретным клиентам, контроль соблюдения технологий воронки продаж по колличественным и качественным показателям. Введение в должность новых сотрудников, наставничество.

ГК Ермак

Заместитель руководителя департамента по продажам крупным корпоративным клиентам

С 01.12.2021 по 01.05.2022 (5 месяцев)

Руководство департаментом продаж по продаже справочно-образовательной платформы Актион 360. Разбор стратегии продажи по конкретным клиентам, контроль соблюдения технологий воронки продаж по колличественным и качественным показателям. Введение в должность новых сотрудников, наставничество.

ООО "ЧТО ДЕЛАТЬ КОНСАЛТ"

Руководитель отдела информационного обслуживания

С 01.03.2008 по 01.03.2020 (12 лет)

Руководство отдела по сопровождению справочно-правовых систем постоянных VIP клиентов, в подчинении 12 человек. Опыт работы руководителем отдела 9,5 лет. Есть опыт создания отдела с нуля и опыт перепрофилирования отдела под новые технологии обслуживания клиентов - удаленное обслуживание по телефону. Разработка скриптов. Обучение сотрудников. Основные обязанности: работа по долгосрочному сотрудничеству и продлению договорных отношений на будущие периоды. организация сбора ежемесячной абонентской оплаты и дебиторской задолженности, работа по расширению комплекта сопровождаемых систем под потребности клиента с увеличением чека(организация допродаж) подбор и обучение кадрового состава отдела, наставничество. Подготовка презентаций новых продуктов и планирование допродаж. Контроль ведения обязательного ежемесячного бухгалтерского документооборота, колличественных и качественных отчетов. Основное достижение по итогам года - отдел вошел в тройку лидеров по всем показателям. За последнее полугодие повышение прибыли отдела на 35% за счет допродажи постоянным клиентам нового продукта. Более 15 специалистов отдела пошли на повышение на позицию линейного менеджера.

Университет

Владимирский политехнический институт(технический университет)

Университет

Академия таргетологии и интернет маркетинга

Университет

Расширенные возможности MS Word, Excel

Университет

АНО ДПО центр повышения квалификации

Университет

Спецкурс по активным продажам

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Руководство коллективом

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• умение планировать

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Высокая клиентоориентированность

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• навыки тайм менеджмента

• умение структурировать свое время

• способность анализировать результаты ( в цифрах )

• лидерские компетенции

• • высокая самоорганизация

Дополнительная информация

Личные качества. прекрасно структурирую свою работу ( очень большой круг обязанностей и объем ежедневно поступающей информации). большой опыт работы с клиентами по сохранению длительных отношений. Хобби - путешествия.