Технический директор (CTO)

Британские пекарни

Администратор

С 01.09.2021 по 01.04.2023 (1 год 7 месяцев)

управление всеми механизмами работы кафе контроль работы персонала, обучение, составление графиков работа с гостями, обеспечение высокого уровня сервиса открытие/закрытие смен, инкассация, заказ продукции выполнение функций Управляющего кафе в его отсутствие

Британские пекарни

Администратор

С 01.09.2021 по 01.04.2023 (1 год 7 месяцев)

управление всеми механизмами работы кафе контроль работы персонала, обучение, составление графиков работа с гостями, обеспечение высокого уровня сервиса открытие/закрытие смен, инкассация, заказ продукции выполнение функций Управляющего кафе в его отсутствие

YamiYami

Менеджер по доставке

С 01.01.2021 по 01.05.2021 (4 месяца)

1. Обеспечение бесперебойной работы службы доставки 2. Организация и контроль работы курьеров (водителей) службы доставки 3. Формирование и сбор заказов 4. Работа с наличными денежными средствами (ведение кассы, кассовая дисциплина) 5. Формирование отчетности, ведения табеля учета рабочего времени,журнал здоровья, иной документации 6. Участие в подведении инвентаризации 7. Распределение заказов между курьерами (логистика)

IGooods

Персональный закупщик

С 01.04.2020 по 01.03.2021 (11 месяцев)

Комплектация товаров в торговом зале, консультирование клиентов, подборка замен в соответствии пожеланиями клиента.

Market Place

Старший кассир

С 01.08.2014 по 01.01.2021 (6 лет 5 месяцев)

Закрытие и открытие смены. Трансляция ценностей компании. Стажировка новых сотрудников. Осуществление операций по приему‚ учету‚ выдаче и хранению денежных средств; Ведение кассовой отчетности и документации, заполнение журнала кассира-операциониста; Кассовая отчетность

KERAMA MARAZZI, представительство в Санкт-Петербурге

Менеджер-консультант

С 01.01.2014 по 01.06.2014 (5 месяцев)

Консультирование покупателей в торговом зале и по телефону, расчет расхода продукции по предоставленным размерам покупателя; Работа на кассе (оформление продажи на ККМ, кассовая отчетность, инкассации); Оформление продаж в программе 1С Торговля (оформление заявки на склад, товарного чека покупателю); Оформление услуги доставки покупателю, контакты с логистом компании; Участие в подготовке салона к специальным маркетинговым кампаниям и акциям.

Университет

Школа 6, г Сосновый Бор

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Наличие успешного опыта в продажах

• навыки эффективного общения

• нахождение подхода к клиенту и достижение компромиссов

• способность к обучению и восприятию информации

• умение выслушать собеседника и дать ему компетентный совет

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• проявление тактичности и толерантности

• Имеете творческий подход и энергичность;

• способность к разрешению конфликтов

• наличие лидерских качеств

• Хорошие организаторские навыки

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Подбор и обучение персонала

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• стандарты гостеприимства

• административное управление

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

• Прием и оформление заказов

• знание ресторанного бизнеса

• знание стандартов сервиса

• общение с гостями

• опыт работы с деньгами

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• обслуживание покупателей

• работа с жалобами клиентов

• урегулирование конфликтов

• Коммуникации и работа с людьми

• ведение кассовой документации

• знание кассовой дисциплины