Маркетолог

Яндекс

Специалист по работе с курьерами

С 01.10.2023 по настоящее время (1 год 8 месяцев)

Контроль отгрузки курьеров. Работа с заказами. Инкассация. Работа с эквайрингом и наличностью. Контроль доставки заказов. Выставление штрафов и доплат курьерам. Работа на Дарк Сторе.

Яндекс

Специалист по работе с курьерами

С 01.10.2023 по настоящее время (1 год 8 месяцев)

Контроль отгрузки курьеров. Работа с заказами. Инкассация. Работа с эквайрингом и наличностью. Контроль доставки заказов. Выставление штрафов и доплат курьерам. Работа на Дарк Сторе.

Перекресток впрок

Специалист по сервису

С 01.03.2023 по настоящее время (2 года 3 месяца)

Работа с курьерами. Разбор инцидентов. Организационные работы с водителями. Прослеживание телеметрии . Работа с претензиями .

ВкусВилл

Логист

С 01.04.2021 по 01.03.2023 (1 год 11 месяцев)

Работа с курьерами. Составление графиков выходов на смены. Организационные вопросы. Построение маршрутов. Ведение документации. Оформление новых курьеров и инструктаж.

Сбер

Администратор

С 01.04.2012 по 01.09.2013 (1 год 5 месяцев)

Работа с клиентами

Университет

Московская академия экономики и права

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Куратор

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Эффективное ведение переговоров

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Хорошие организаторские навыки

• административное управление

• поддержка работы офиса

• административная поддержка руководителя

• знание стандартов сервиса

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• работа с жалобами клиентов

• урегулирование конфликтов

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• первичный документооборот

Дополнительная информация

Пунктуальный, без вредных привычек, нахожу общий язык со всеми людьми и д.р.. хобби очень много) спорт, музыка, стихи и другое.